真格基金王强解读商业本质的嬗变：从“帝国”到“流沙”

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本文笔记来源于真格基金王强老师8月5日在混沌大学的分享《商业本质的嬗变－从“帝国”到“流沙”》一课，版权为王强老师所有。

公众号“没有钱的市场部（ID：ajingtalk）”记录整理

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关于人文性思维、科学性思维、技术性思维和商业思维

任何一个成功的企业家，要想做成巨大长久的事业，背后不仅仅是要有敏锐的正确的商业思维引导，最主要的是一个非常微观的商业成功节点背后他靠什么思想层次来支撑。

我认为最宏观的最有厚度的最辽远的思维是人文思维。作为企业家如果在你的知识结构里没有人文性思维。人文当然包括哲学，社会学，心理学，人类学等等等等，凡是涉及到人性人心的学问，我们都叫做人文性思维。

还有一种思维方式就是科学性思维，科学思维永远是一个社会文化思维的子集，科学思维是截取了人们思维里能够定量的话能够通过证伪或者证实来推翻或者确立的某些实质性东西，这叫做科学性思维。

在科学思维下包含的是一个人类接近于现实生活的一种思维，我称之为技术性思维。必须在精准的了解了科学思维之下，人类社会的实际现实需求支撑他可能给人类的物质诉求带来某种工具性，服务性，产品性的体验的东西，这个叫做技术性思维。

这种思维再往下一层他如果能通过新的材料，科学工程学等等能够具体实施变成一个具体可感可触可摸可亲可视的产品，这个叫做商业思维。

我们要进行任何一个具体的细节的商业行为，我们必须要对我们进入这个领域的人性有充分的深刻的了解。什么叫市场，什么叫用户，什么叫商业模式，其实都是关乎于人性的。

无论是在生产、消费、资本市场在我看来背后就是对人性的洞察。如果你没有对复杂庞大的人性有的深度的把握，你很难做出像样的企业。

只有我们理解了这是不是现代社会文化的本质变化，我们才能够找出在本质发生的巨变的时代，用什么样的思维方式才能重新构筑自己的商业梦想，然后在这样的一种态势，或者生存状况下才有能赢得胜算的可能。

理论：关于“液态法则”

给大家介绍一个人：齐格蒙特·鲍曼，退休前他是英国利兹大学的荣休教授波兰犹太思想家，我认为他是二十一世纪最伟大的一个哲学家和社会思想家。他提出了所谓液态的现代性概念。

构成世界，这个无论是观念世界还是现实世界，已经不再是以前我们认为的坚固稳定的板块了，他不是一个特别坚持的磐石了，而现在的支撑世界的，我们生命真正体验的世界的是他用的一个字叫做“流沙”。

磐石“板块”和“流沙”的区别就在于以前所有的人的体验是有坚硬的落脚点可以支撑的。现在咱们这个仍然有东西在支撑，不过性质变成了一盘流沙，是瞬息万变东西你不可预测他下一步的方向是往哪迁移。

任何思想、观点模式、行为习惯、消费习惯，到处都在流动流变。大家的所有的体验都是无论从体到一个群体到一个社会再大都绝对时空究竟谁来管谁究竟谁是主导地位，在传统社会中我们非常清晰的知道。但是现代社会去中心化之后，谁是主导者？没有。

我们人生不可能两次踏进同一条河流，在流动特征求见也告诉我们，如果你对于变化东西没有意识，那么以后你发现你的目标你的标的荡然无存。大家的思维习惯应该从空间感要逐渐向时间的敏锐时间的流变上。

所以现在文化其实已经不再像过去人们已经存在的需求了。现在文化的唯一的使命变成了不断要从现在看未来，不断创造新的需求。甚至还没有诞生的需求，这是文化，我觉得也多少反映了我们商业的时代，也是有用的一个思考。

在这样的现代性之中，商业的本质所发生的变化。传统的商业社会是“生产者的社会”。空间的变化是从工厂到商场及生产者再到消费者的。时间的奢侈性是衡量那个时代商业成功的最主要东西。

而现在的社会进入到“消费者社会”，现在消费者主导，所以现在在时间性其他的工厂到商场的空间性，为什么也在尽快的时间里，你能敏锐地捕捉到消费者在呼吁什么诉求什么你能够听给她才是现在所有商业行为的处罚点。

现在的生产者，他只关注产品的产品。因为产品的产品，虽然中间没有了似乎没有空间了。但是时间迭代就变成了产品的产品之间。为什么这样的，是因为他现在生产任何产品你第一时间是消费者那里拿到的灵感。消费者你捕捉到的需求，如果你没有这样坐在办公室里坐在公公厂里去研究的话研究出来东西消费者是肯定不会买单。

就是说我们要理解消费者社会，究竟对我们从商，创业投资在哪些方面呈现了人性的挑战，我们不过是理解的这种精准的人性挑战之后做出有效的回应，你的生存能力大大提升。在这里说的消费者，他们希望或者期待。他们寿命的死亡率极高了寿命短也是现在在一个消费者的社会里，所有的人对任何一个东西，期待他的注意力，非常非常短促，来的快消失的也快，不像以前你对一个产品的期待，现在我的期待生发出来之后你必须第一时间如果能够满足，如果超过我的期待时间，那就不行。

因此在建立一个消费者普遍的心态之下，任何一个企业任何商业模式，任何一个产品或者任何一种服务。只有你本身吸引消费者他的希望和期待这个能力不断繁衍，在他灭掉了一个欲望，你又能够迅速捕捉通过迭代让他得到满足的时候，你才会不被弱化甚至消失。

这个理论看看他的液态和固态，就是空间和时间的概念。怎么印证我们现在观察到的某些商业模式创新，那么我们进入具体的一些商业的方法论来看看有没有道理。

那么我们在这个创新模式的思考中，这种液态的流变的理论和时间维度变得至为重要的理论，现在我们已经进入到了纯粹的消费者社会，对于这种消费者的欲望短暂的期待，希望满足的快捷这种东西怎么能够和我们商业所要探讨的成功性。

方法论：从人力、产品与服务和资本的角度谈液态法则

任何一个商业行为，宏观来讲有三个因素是核心：人力、产品与服务、资本。

人力：专才还是通才？

现代社会是一个流变的瞬息万变的社会，其变化速度超出了所有人预期的时代，从高层到执行层你最需要什么样的人才？

毫无疑问，凡是在商业上能够缔造伟大成就的人，他一定是通才而很少是专才。

所谓通才，就是在跨界的知识里找到其中的一致性。

科技创新就在一个点上线性演化越深越好，我们现在商业的创新却不同。比如埃隆马斯克在商业上的创新就在于能够更好的整合资源，他不是专才，是通才。

人力：客户即雇员

最高明的营销是让你的用户变成你的雇员，帮助你营销。

这里讲空气堡的例子，空气堡初期运营方法主要靠深度的空气达人群，其中一位达人的咖啡店安装了空气堡，无意中咖啡店的一位顾客对这个空气堡产生浓厚的兴趣，原来是一家美国生活杂志的主编，主编主动给空气堡做报道。所以他们在没费一分一毫就上了一个著名的杂志，免费做了一次巨大的PR，所以这个强关系让这个公司就把本来的有遥远距离的客户变成了主动为他们营销的业务员。

人力：合伙人构架

我们投资的公司叫做淘太郎，火锅外卖，99元火锅外卖到家，重新定义火锅，让人们知道原来火锅还能这样吃。而且他的他的营销有一个非常聪明的节点，他全倒了一个重新构架合伙人的这个概念。它有两类合伙人，缴纳城市开通费用后他自主独立经营，然后根据他总部下发的，操作平台，执行方案，这个在整个平台的运营，由合伙人负责这个门店的业绩。

它更重要的是突破性的将“合伙人”概念，城市合伙人的缴纳少部分的这个城市开通费用，他只负责线下门店的管理，只是管理门店，然后只管理这个这个店所有的采购配送，包括订单都是由总部这个这个这个信息平台来给你完成，然后按照订单要求你只是去配餐和送餐而已，所以线上的运营和其他的工作全由总部负责。总部从中抽取一定比例的流水。

大家对于这个人才流动的不仅是可能性必然性，每个人都在脑子里，做了充分的准备及期待。到任何一个可能性位置，也准备期待你这个位置要腾出来给别人，

人力：建立人才流动的可能性，才能保障人才的稳定性

方法论：产品与服务

思考一下，哪些是可以被重新界定并从而产生商业创新的？如果商业创新意味着你去掉一个商业元素，增加一个元素静态或者动态的改变商业元素和商业元素之间的，重新排列组合，让他们之前的速度也画的速度加快的情况下，你认为哪些方面是有机会成为这样的？

或者重新定义所有元素和元素之间的关系。以及重新定义关系和关系之间跨界之间的，维度和他们之间的动态的这种这种迭代的速度就成为了创新的一个重要的方法论或者思维方式。我们面对商业的场景就是无疑是行业。我们来重新定义为什么会在大家认为是因为他的元素如何产生新的。

现在在最流行的一个营销手段就是大家熟悉的事件营销事件，单次短暂，能不能迅速的博得所有的受众的青睐和注意力，那就变成了现在所有领域最常见的一种事件营销。

在品质上，消费行为有了新的维度：时间，消费者市场青睐并提倡快速的周转和使用与丢弃之间尽可能短的时间间隔，因此营销的本质是给不再有利润可赚的物品提供迅速的替代品。

事件营销吸引大众的注意力是因为大众关注他们,在一个大众记忆的变化无常、脆弱和转瞬即逝的世界里，面对数不胜数诱惑性的引人注目的事件需要彼此竞争才能得到时间上渐渐耗尽的注意力，独特的事件营销才有其优势。

方法论：资本

真格的投资哲学是“人”。因为我们就探讨一个哲学问题：任何东西在投资领域，我们判断一个趋势，判断一个商业模式出发到成功的可能性这个东西靠不靠谱。人靠谱了，自然项目就没问题。

商业创新的本质：变和不变

整个社会的巨变文化的局面，商业怎么回事？你必须承认，一切都在变，同时那些能跑赢的企业家都是抓到的变化，这种不掉这些节点维度和时间段。

然后你认为这两个加起来才是描述完整地描述的商业的实践全部都本质的时候，你才能够在变和不变中寻找到非常均衡的这个战略。

这里我想到西方最容易探讨一个“时间复仇论”来说：时间如果是唯一的衡量程度的话，你必须要绝对快。

在营销角度来说，第一时间获取消费者的注意力和他们的欲望，无论想尽什么办法。

用维度的东西，也就是让时间单相信构成的空间形态的时候，其实你的恒定。因此时间复仇说OK，你跑得快的，如果你有不拥有跑的慢的定力，你最后仍然是荡然无存。

我想说的所有引领者，是必须从理解世界还是理解人性，开始理解我们自身的时代开始。

因为理解了这几个维度，其实你才真正了解了什么市场欲望和所求。商业模式创新的开始，是你开创新世界的开始。

因为我坚信真正改变世界只有一个东西，它是问题，而不是答案。

以上，是王强老师分享的部分内容，恭喜你，又有了一些收获！尚有不足，欢迎交流探讨。