马云：公司销售部的这两种人，一定要痛下杀手！

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马云将销售人员以两个维度进行考核，一个是价值观的维度，一个是业绩维度。很多公司的销售部门其实都是完全凭业绩进行考量，完全不注重销售的过程是否违背公司的价值观，这里的价值观是指是否注重团队精神，是否认同公司共同的价值观和企业文化。如果管理层完全凭销售结果去评价一个人，即使这个人为公司创造了很大的利润，但是他也使得公司的制度和文化逐渐形同虚设，为公司的后续发展造成了很大的隐患，很可能会成为企业未来发展过程中的致命伤。

让我们来看看阿里是怎么看待这一问题的：

2004年发生过这样一件事，公司的高管们在抽查业务员通话录音的时候，发现有一名员工跟客户承诺了回扣的事，于是马上进行调查。调查结果表明，这名员工一直很优秀，守规矩，业绩也很好，并且是上一季度的销售冠军，然而在马云眼里，“天条”一次也不能触犯。当天，马云就把这名员工辞退了。在后来的一次大会上，马云再次提到这件事，他表示：

“很多企业说归说，做归做。阿里巴巴也说，但我们有一个铁的纪律，就是如果违背这一条，不管他是谁，他都得离开这个公司。我们在这个里面开除过好几个。那时候我们一个月的营业额最多也就十几万元，我记得我们开除过一名员工，虽然他那个月营业额有八万元，还是得开除他，没有办法。我们说你业绩可以不好，但是违背价值观是一定要开除的，不管他是谁，而且这是一个‘天条’。”

从价值观和业绩两个维度结合来进行评判，马云将销售人员分成了三种类型：有业绩没有团队合作精神的，是“野狗”；和事老、老好人没有业绩的，是“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。

在阿里巴巴，“野狗”是一定要清除的，“小白兔”也要渐渐淘汰，只有“猎犬”才是最大的财富。每个企业都希望公司内部多一些“猎犬”，少一些“野狗”和“小白兔”。

小编之前也有为大家分析过小白兔员工的特性，不了解的小伙伴可以看看：

干货：只需一招，就能教你辨别哪些是顶尖销售哪些是在混日子的职场小白兔！

团队合作精神

• 目标导向

团队必须有一个整体的目标，所有人都朝这个整体的目标去努力，然后将团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

• 凝聚力

团队尊重个人的兴趣和成就，员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。

• 激励

通过员工之间正常的竞争让员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

• 控制力

通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。

如何培养员工的团队合作精神

1. 创建一个好的团队
   

   好的团队绝不是随随便便将成员组合到一起，而是根据团队成员的性格、优势、潜能组织一个好的团队，这是一个团队的根基。一个团队必须要明确每一个人的角色、职能，团队一定是每个人都能发挥作用，而不是一个人万能其余人无用。

2. 团队文化

   团队需要有共同的价值观和文化，它直接关系到团队成员的协同工作，团队的工作气氛以及工作效率。文化是一个指南，也是方向标，团队未来往哪个方向前进，怎么去发展都需要团队文化的支撑。

3. 资源共享

   团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强，若个人能力没有充分融入到团队中，到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分，可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力，是可以让团队健康、稳定发展的基础。

   当然，这种资源共享并不是客户资源的共享，客户的归属一定要明确，我们这里说的资源可以是销售技巧，也可以是工作技能等等一切对团队发展有帮助的因素。

4. 责任明确

   这种在做团体项目的时候尤为重要，一项任务必须要明确到人，而且最好是一个主要负责人。如果任务不明确，很容易造成工作效率低下的问题；如果一项任务有多个负责人，也很容易让人工作积极性不高，出现问题之后相互推诿的情况。

不管你的公司处在创业期还是守业期，团队合作都应该是一个公司的重中之重。没有团队，公司的发展就是一盘散沙，即使有那么一两个能力特别强的员工，也很难支撑公司发展壮大。因此，对于破坏这种规则的“野狗”员工，老板们一定要从公司长远发展的角度出发，痛定思痛，痛下杀手。对于没有什么成就的“小白兔”员工，可以加强技能方面的培养，如果还是未见成效，那就一定要减少了。正如马云所说：“我不能因为两个人去对两百个人不公平，所以我只能对那两个人不公平。”