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京都即景。摄影/报大人 1 去年夏天我第一次去日本，发现这真是一个变态的国家。 2 首先体现在厕所上，无论宾馆，还是商场，卫生间里的马桶，居然都是可以洗屁股的！启动洗屁股功能后，温热的水柱冲上来。有几档力度可以调节，力度温柔的刚刚好，力度大一点的，顶得菊花有些生疼。 还有另一种模式，水柱散开来，形成一个水团。我想这是女用。 嗯，日本人马桶的洗屁股功能设计还真健全呀。 坐在马桶上屁股经过一番沐浴后，莫急着走，还有烘干功能。热气蒸腾，照耀屁股，只须继续坐上两三分钟，屁股居然干得差不多了。可以穿裤子了。 为什么日本人竟然这么热衷坐在马桶上洗屁股呢？ 坐在家里洗洗也就罢了，宾馆，商场居然也有。 难道日本人就不考虑公共卫生问题吗？ 我只能有一个结论：日本人真变态。 3 说到公共卫生问题，我马上想到中国的公共厕所的卫生状况。 一想起这个问题，真是鸡皮疙瘩快要掉一地。 且不说那些火车站呀汽车站呀街边公共呀，各种壮观景气，各种扑鼻刺心的气味，单说那高大上的地方，SHOPPINGMALL和商场，你最好自己带手纸，否则……后果不堪设想。 我就有过实在无奈之时捡起垃圾桶里别人用过的手纸的边缘地带二次利用的情况。 你总有内急却身上没带纸的情况。 而那些公共卫生间里，不是所有的时候都备有手纸。 但我想日本人应该很少会遇到这种窘境。 因为我上过日本多个城市的公共厕所，发现惊人一致之处就是：除了手纸转筒里有一卷纸，马桶旁边还堆放着至少两卷未开封的手纸卷！ 也就是说，当一个内急的人将转筒里最后一块纸用尽后，根本不用担心会没纸用，捡废纸篓里的纸用，或者直接用手揩屁股。还有备用纸卷可以用！ 日本人的心眼真是太细了。让光顾厕所的人不必遇到为难的情况。 咦，难道他们就不担心放那么多手纸会被顽皮的人乱搞弄光，或者直接顺走回家吗？ 这么说，日本人的心眼又实在太大了。 而且，日本人的卫生间很多是没有垃圾桶的（女厕有没有我不知道）。用掉的手纸直接扔进马桶。他们就不怕下水道堵塞吗？ 哦，我知道，好像日本人的手纸是可直接在水中融解掉的。 这就奇怪了，中国的公厕没有垃圾桶那是不可想象的！难道我们的卫生纸就不能溶于水吗？奇怪。 从厕所放卫生纸这一点来说，我也感觉到，日本人真是怪怪的。 密恐症的东京。摄影/报大人 4 说到厕所，真是没完没了。还有想说的。 我记得我在一个山上的民宿住过一天。第二天起床之际，我一个人沿着山间小道往山上逛。 那不是什么风景名胜，是一个普通的山，只不过山脚下有一家温泉度假酒店而已。 我逛到很偏僻的地方了，内急，这时发现一处小小的屋子，门帘上写着“御手洗”。门是关着的。门口有个鞋垫，鞋垫上有双拖鞋。拖鞋是头冲外整齐搁放的。 看起来这简直是一家私人住宅。 但冲着“御手洗”三字，我猜它应该是个厕所。 于是我走上前去，推开了门。 果然里面有马桶。 于是我脱鞋，换上那双拖鞋，入内解决我的内急。 同时心里真是涌起一种莫名的感动。 在这种人迹罕见之处，实在不知道这间小小的御手洗是建给谁用的？我猜想，应该是给维持山林环境的工人用的吧？而不是给游客用的。 如果换作中国，顶多一间简陋的茅房，四堵墙，一个转角门，里面一个长方形的坑，坑的下方是一个低凹的大坑，里面堆满百年老粪。 你忍一忍恶臭，冒一下山林爬虫的侵袭，解决一下内急就OK啦。 怎么可能给你建一个像家一样整洁的小小御手洗呢？ 我长这么大，真没见过这回事。 话说日本不知名山上这间小小的御手洗，它应该没有日常维护人员。要不然门口就不必放拖鞋了。直接泥脚踩进去就行了。然后有工作人员定期做卫生维护。 门口放了拖鞋，说明室内卫生靠自觉，以及这双拖鞋。 当然，御手洗的内部，码放着多个卫生纸卷。 里面有马桶，有洗手池，近乎一尘不染。 我上完厕所，洗了手，出门换鞋。 几乎是这小小环境所创造的一种气场，让我重又将拖鞋整整齐齐地、头冲外地搁在门口鞋垫上。解决了内急之后，心情非常舒服地离开这里。 我内心那莫名的感动，是因为哪怕是在一片山林之中，人迹罕见之处，一间小小的御手洗都充满对人的真切关怀。这种关怀还借助每一个入内者的自觉，使之不断传递下去。 只要门口那双鞋总是鞋头冲外整齐码放着，那就是一种力量，一种无声的信念，一种关怀的传递。 那种人跟人之间的美好，就这样默默传承。 无须有人监督，每个人都被关怀，并且传递着关怀。 文明未必体现在闹市街头，或殿堂高院，反而在无名山林中的这个小小御手洗，让我震惊于日本人的文明程度。 简直是到达变态的地步了呀。 日本旅行途中的稻田。摄影/报大人 5 那次在日本行走了大概10天，穿越了五六个城市，有东京这样的现代大都市，有京都这样的古老去所，也有不知名的小地方，无论走到哪里，我发现我身边的日本人都有一个惊人的特点：谦恭，有礼，让人舒服。 他们的这种有礼，既是出于现代社会的职业素养，同时我也感觉到，是出于人与人交往时的真诚。那种愉快地想要让别人也感觉愉快的感觉。 就比如迪士尼乐园这种人山人海的地方，每个景点的门口都排着长队，本来这是一件令人焦急的事情。但只要你看一看无处不在的服务人员，无论男女，他们穿着制服，手中拿着气球，冲人热情地微笑着，以礼相迎。我仔细地观察过几位服务者的脸，注视他们的微笑。与国内许多服务场所的微笑服务相比，我感觉到，他们的那种微笑更加发自内心。我感到他们是很享受那种为他人提供服务的感觉。那样的微笑既是职业性的，也透着人性的温暖。这种微笑因为真实，而显得更加打动人。 反观我们中国到处服务人员的那种假笑的脸，真实的疲倦渗透在微笑里面。此刻对人微笑，下一刻可能转过脸去，就跟同事吐槽公司的变态，加班的苦累，或者某个顾客的傻逼……更不要说那种见了顾客像是被欠了钱的债主一样的服务人员…… 你看，与我们中国许多服务人员的正常状态相比，日本人是不是够变态的？ 东京小巷深处居酒屋的日本料理。摄影/报大人 6 那次去日本我是从东京成田机场入境，从大坂机场出境。 在大坂机场，拖着行李，排着长队，在检票口等着检票。排队通道也像中国一样，由隔离绳隔成了弯弯曲曲的一条道，像肠子一样弯曲。人在队伍中一点一点地往前蹭。 在肠子每一个弯曲处，都有一名穿制服的工作人员在指引前进的方向。 这些穿制服的人员，一个个也是面带微笑。当有乘客有疑问提出时，工作人员热情倾听，耐心解答，或者协助解决问题。 排长队是件很烦人的事情。在中国，遇上不负责任的工作人员，有时还会产生口角，增加不愉快。但我感觉到，在大坂机场排队，面对有如此良好态度的工作人员，那种焦躁感大大降低。 这里明明是许多外国旅客告别日本的最后一站，该赚的钱已经赚到，照说可以无所顾忌地让人滚蛋了。但日本的服务人员还是这么地有耐心。你说这变态不变态。 经过两三个小时的飞行，飞机终于落地了。我们走出机场的海关检测口。 许多成人旅客的机票和护照是办了自动过检功能的。只须将护照和机票往出口机器上一扫，闸门打开，人就可以通过。 那次我们一行人，有大人有小孩。有个小孩跟我一起排队穿过检测口。小孩在我前面，但他的证件扫描不通过，闸门无法开启。他的父母则提前从自动检测口出去了，站在出口的外面，他们干着急，不能再回到闸口内。 小孩子过检不了特别着急。家长赶紧跟海关工作人员协商，看怎么解决。 工作人员冷冷地说：他得走人工检测通道。 但我们好不容易排队到达自动检测口，而人工检测通道还需要重新排长长的队。 小孩的家长跟工作人员说了这个情况，说他们是一家人，希望有办法从自动检测口通过。 “对不起，这是规定，只能走人工检测通道。”工作人员冷冷地说，然后离开了。 在日本呆了十天、体验到日本人是如何变态的我们，这才突然意识到，我们已经回到了我们所深爱的中国。 报大人：好报主编。为让写作成为一种习惯，让文字像打开自来水一样自然流淌，现正在坚持每天写一篇文字。 |
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