|
文＆摄影｜《浙商》全媒体记者 孙岚 编辑｜倪敏 建造新房23年，如今，绿城要向中国存量房维修市场进军，为中国房屋建立第一所“医院”。9月25日，绿城集团在杭州举办服务转型战略发布会，宣布成立全资子集团——绿城理想生活集团，并隆重推出绿城房屋4S体系。 并不以规模见长的绿城，为何敢做“首吃螃蟹者”？中国房屋维修，有多大的市场？从造房子到修房子，背后有怎样的商业逻辑？ 当居住的房屋出现漏水、管道堵塞等问题时，人们需要找维修人员来处理。但是，不同的问题需要找不同的工种，维修人员资质参差不齐……维修是一件极麻烦的事。 中国房地产市场经过近三十年的飞速发展，生产了巨量的房屋，老小区、公寓、别墅、医院、学校、厂房、酒店……作为中国人投资和消费的“大件”，房屋这种产品，标准化程度低，内部结构复杂，维修问题突出。 虽以品质著称，但绿城也同样面临房屋维修这个棘手的问题。2016年8月起，绿城集团花了近半年时间，对全国所有项目进行排查，把房屋维修问题进行整理分类，并花费近6亿元用以解决。 “像绿城这样以品质见长的房产企业都存在这样的问题，那么其他房地产公司呢？二三十年高速建造的巨量住宅、公共建筑、医院、酒店，坏了谁来修？显然，这是个庞大的市场。”绿城中国副总裁、绿城理想生活集团董事长杜平说。 受困扰日久，绿城决定率行业之先，组建中国第一所“房屋医院”，为绿城开发的房产提供房屋维修保养、旧房改造的服务。于是，绿城房屋4S应运而生。 有同行得知绿城推出这项服务的消息，提出购买房屋4S服务，请绿城维保人员为所开发的住宅小区提供维修服务。于是，绿城房屋4S的业务范围顺势扩大，不仅维修绿城自己房子，还为其他房地产企业的房子提供服务。 目前，绿城房屋4S已在杭州、济南、沈阳、三亚等地开设12个门店。2017年，计划完成全国35个服务网点的落位，初步开成服务联动覆盖网。 如此大的一张网铺开，绿城的一线维修力量怎么保证？绿城理想生活集团总经理祝军介绍，绿城一贯以品质见长，包括精装修在内的工程队伍一直很强。同时，绿城也在立体地解决人才需求，如与清华大学、浙江大学、老牌的建筑企业合作，培养技术人才，又与德国机构合作，导入设备、工作标准和管理标准。 绿城房屋4S市场空间怎么样？杜平说，目前还无法对总量进行测算，但维修能带来的房屋增值已有许多案例，比如，杭州之江旅游度假区的一幢旧别墅，原本市场价只值300万元-400万元，经过绿城技工的一番维修，后来以近1000万元的价格售出。 杜平说，绿城房屋4S门店除了自用，未来还可与供应商共享，比如包括空调、厨电等产品在内的绿城所有供应商都可以房屋4S门店作为网点，用以销售和售后服务。 绿城意在向全中国的房屋提供维修服务，那么全国海量的居民住宅是否有对应的房屋维修资金机制？ 浙报传媒地产研究院院长丁建刚做过其所住小区的业主委员会负责人，他说，在国外，如新加坡，小区有物业维修基金，每隔几年就能把整栋楼修整一遍。而国内小区的物业维修基金钱很少，只能作为“救命钱”用于电梯、消防等设施的维护。而让业主筹钱，过程会艰难而漫长。为保修期以外的房屋做维修，资金机制怎么解决？ 杜平表示，若能实现“开发商质保金+商业保险+物业维修基金”三者结合，就能够解决大部分房屋维修的资金机制问题。 “每个房地产开发公司，其实都是有一笔质保金存放在当地房管局，按规定，需在工程结束8年后返还给开发公司，但现在这笔钱很难返还，因为8年后开发商的项目公司都不在了，钱没地方退。像绿城设立23年，在杭州房管局存的钱有5-10亿元，但拿不回来。如果这笔钱能返还回来，开发公司是愿意把钱用在小区里维修上的。”杜平说。 而商业保险，现阶段为房屋质量提供保险的险企不多，目前已知的仅平安保险有一款产品，但产品还不够符合需求。杜平建议保险公司从房产的设计阶段即介入，研发新的房屋质量保险产品。 有开发商质保金、商业保险，以及现有的物业维修基金三者结合，房屋维修资金来源机制才能更为完善。 杜平说，未来一至二年，要实现“凡有绿城处，必有4S店”。“日后，凡是和房屋有关的一切问题，都可找绿城房屋4S。它未来一定会成为中国最好的房屋4S。如果未来有一天理想生活集团能上市，其核心也一定是房屋4S。”他说。 |
|
|
