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为加强和规范班组管理，夯实公司基础管理，特制订本制度。 一、管理职责 1、总经理办公室负责公司班组管理的具体组织、监督、检查、考评等工作。负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度；负责组织班组管理评价工作，定期通报班组建设与管理的信息。 2、运行管理部、客户服务部、总经理办公室、车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和责任主体，着重抓好班组管理工作的具体组织和实施。负责班组日常考核与跟踪检查。 3、班组实行班组长负责制，班组长是完成班组基本任务的第一负责人。负责组织带领员工搞好本班组的生产、管理工作，全面完成安全、生产和各项经营指标。 二、班组基础管理规定 1、班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度、流程，实现管理工作制度化、规范化、标准化。班组应根据公司规定和实际需要，配齐必备的制度、流程，并确保班组成员有获取相关制度、流程的渠道。 2、班组应建立并不仅限于以下记录：工作日志、安全活动记录、培训记录、检查记录、考核记录等。统一、规范各种原始记录，做好各种原始记录、统计报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据。班组各种台帐、记录要求整洁、内容完整、填写不漏项、数据真实准确、字迹工整。 3、班组应牢记“以客户为中心”的服务理念，认真开展优质服务活动，不断提高工作水平和服务质量。 三、班组现场管理规定 1、班组现场物品实行定置管理，物品摆放整齐、有序，无灰尘污渍。无用的物品及时处理，不得摆放在现场。 2、班组现场应随时清扫，做到“五齐”（桌椅摆放、文件橱摆放、工具柜摆放、橱桌内物品摆放和桌面用品摆放整齐）、“四无”（无垃圾、无杂物、无积水、无油迹）、“三不乱”（电线不乱拉、工具不乱放、杂物不乱丢）。 3、班组员工着装整洁，正确佩戴好劳动防护用品与工作证，具有良好的环境卫生习惯。 四、班组安全管理 1、认真执行相关安全管理制度，落实安全生产、消防管理责任目标，并严格按责任目标进行考核，确保安全责任层层分解、落实到人。 2、贯彻“安全第一、预防为主、以人为本”的公司安全生产方针，开展多种形式的安全教育培训。 3、班组应熟悉与本班组密切相关的应急预案或现场应急处置方案，按照要求组织或参加演练。 4、坚持对违章、安全隐患及事故，按照“四不放过”的原则，分析原因，吸取教训，采取措施杜绝类似事故发生。 五、班组企业文化管理规定 1、加强班组沟通，定期召开班前会、周会等例会，及时传达公司及部室工作会议内容与工作安排，及时总结反思工作，制定班组工作计划，确定实施方案和步骤，明确工作重点。 2、及时收集员工反馈的信息，增进了解，加深感情，促进团结。及时处理工作中遇到的难题，提高班组凝聚力、执行力。 3、定期开展班组教育培训和技术学习，对相关制度流程、业务知识进行互相提问，互相交流，使员工养成遵守制度流程等良好的习惯。 4、班组长应及时掌握本班人员的思想状况，积极开展班组文化建设，实行以人为本的管理，关心员工生活，营造和谐的班组工作氛围。 六、班组设备管理规定 1、设备管理实施分工责任制，设备、工具应明确责任人，设备操作人员要熟悉设备结构、性能，维护保养设备做到定人、定机、定时保养。 2、班组应定期检查各项设备是否正常使用，对出现故障不能正常使用的应及时报相关部室维修。 3、班组要严格执行制度流程和相关专业技术规定，勤检查、勤保养，确保设备运行的安全性、经济性与可靠性。 4、班组要做好备品备件、工器具及材料的管理工作，发放（借用）手续健全，做到帐、物相符。 七、检查与考评 1、月度检查考核 （1）各班组每天由班组长进行自检，发现问题及时处理。 （2）各部室每周对班组进行不定期检查，检查结果纳入员工月度绩效考核。 （3）总经理办公室每月对班组进行不定期检查一次。在检查过程中发现有违反本制度规定内容的，对相关人员处以100元/人次的罚款；部室及班组长未按规定进行检查、无检查记录的，对相关责任人处以100元的罚款。 2、年底班组达标考评 （1）公司每年组织一次班组达标评比活动，依据考评成绩及月度检查成绩，评选优秀班组、达标班组、不达标班组，并对优秀班组进行奖励，不达标班组进行处罚。（具体班组达标考评办法见附件2） （2）各部室要根据部室实际，积极开展各种行之有效的班组评先树优活动，不断完善评优机制，丰富活动载体，提高活动实效。 （3）各班组应把班组达标工作的总目标分解到每个员工，通过细化管理、强化考核，确保各项指标都能达到公司要求。 （4）公司定期总结在基础管理、现场管理、员工培训等方面的实践经验，提炼最佳实践，有针对性地持续改进班组管理工作。 附件1：班组管理月度检查表 附件2：班组达标考评办法 附件1：班组管理月度检查表 XXX有限公司班组管理月度检查表
被检查班组： 检查人： 被检查班组负责人（签字）： 检查时间： 附件2：班组达标考评办法 XXX有限公司班组达标考评办法 为进一步开展好班组管理工作，提高班组的整体素质和管理水平，制定本考评办法。 一、班组达标考评的实施 1、各相关部室每季度自行组织一次班组达标检查与初评，年终进行全面评价，形成自查报告，报送公司总经理办公室。 2、总经理办公室每年底组织公司领导及部室经理对所有班组达标情况进行一次全面考评，依据考评成绩及月度检查成绩，参考各相关部室自查报告，评选优秀班组、达标班组、不达标班组。 二、优秀班组、达标班组获评条件 1、优秀班组必备条件 （1）班组及班组成员全面完成安全责任目标与各项业绩指标。 （2）年底班组达标全面考评成绩90分以上。 （3）月度检查无扣分项。 2、达标班组必备条件 （1）班组及班组成员完成安全责任目标，基本完成各项业绩指标。 （2）年底班组达标全面考评成绩80分以上。 （3）月度检查有扣分项但及时改进。 三、班组的奖罚 班组达标考评结果与班组员工年终奖励挂钩。优秀班组予以奖励，达标班组不奖不罚，不达标班组予以处罚100元/人。 四、达标班组考评标准
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