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俗话说：“爱美之心，人皆有之。”，如果说，门头是我们的脸面，卖场是我们的主体，那么收银台就是我们的心脏，所以说，收银台的陈列是全场最为关键的一个地方，也是较容易出现杂乱现象的所在，那么怎么给收银台整整形呢？ 可以说，收银台几乎是每个成交顾客必经之地，也是一天中最为忙碌的地方，顾客停留在收银台比其它地方的时间相对都要长一点，这也是提升营业额的一个重要机会点，但是不少门店都白白浪费掉了这一宝贵资源。 一些药店的收银台是几乎不陈列商品，或者说陈列了也只是随意摆了几个商品，员工也不推荐，只是任顾客自己的意愿，这样成交率很低，丢掉了一部分可以创造出来的营业额，实在可惜！ 其实随着不同的季节，收银台完全可以展示不同的商品，以进一步刺激顾客消费，也可说是挖掘顾客的潜在需求，比如一年四季都可以放的是枇杷糖，VC泡腾片、咀嚼片或含片，春夏可以放些面膜、牙膏，秋冬可以放些橄榄油、护手霜、西洋参或枸杞，也可以放些维生素果糖或一些冲动性消费的食品等等，这些商品几乎是每个顾客都可以买的，只是要进行恰当的推荐与交流，让顾客觉得确实需要带上一样，也可以利用特价等方式来促进顾客购买。 在陈列上也要下足功夫，收银台漂不漂亮其实可以看出这家药店的管理者的能力强弱来。 在做陈列的时候，建议做至少三层梯形陈列，商品要求量多，量感足，有实货陈列最好，如果实货不够，也应用空盒做出梯形台阶来，然后商品放在上面，这样从外面看，顾客看到的都是商品，量感也很足。 陈列时还得注意高度是否一致，陈列的商品是否易倒，顾客拿取与员工推荐是否方便，颜色搭配是否协调，口服外用是否分开，与当季主流商品是否相关等等，当然还要注意收银台面的卫生，有的药店收银台面就像锅底一样，着实令人无法接受。 收银台陈列好后，更重要的是做好维护，因为收银台商品动销较快，常会出现商品缺位，歪倒等情形，所以随手理货的习惯不仅适用于卖场，更适用于收银台的商品整理。 常常会看到一些同事在店内无所事事，其实，在门店上班的时间有很多事情可以做，从改善陈列细节到学习新商品知识，从打扫卫生到核对价签，所有的事情都可以变得更好，而我们的收银台陈列更是要随时去关注的，想想看，如果一个人的心脏出了问题，那离生命的终点就不远了，我们的收银台也是一样的，当美成为人们共同追求的目标时，我觉得我们的收银台也应赶上潮流，变成门店一道靓丽的风景线。 |
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