|
物以类聚，人以群分。 聚集在一起是开始，持续在一起是进步，合作即成功。——亨利·福特 有些人至今不懂，什么是社群？ 简而言之，社群，就是一群因为共同的社交属性而汇聚在一起的一个集合。 基本上有过几年上网经历的人，也都一定有怀着激动的心情加入过某些群，甚至自己建立过某些群的经历，这些群，其实就是社群中的一种。很多人以为找到了跟自己志同道合的人，然而在进群一段时间后，发现群里几乎充斥着各种灌水、广告、扰人的刷屏等等，于是设置了“消息免打扰”，进而愤然退群。作为群主，群里人少的时候人气低迷，人多的时候群员相互之间的矛盾关系难以协调、疲于应对。 这样的社群，看似活着，其实已经死了。 社群被高密度地喊了快两年，却至今没有成熟的方法论。到底社群应该如何玩?如何让社群不死、维持生存、保持活跃？ １.精准定位——社群成员不在多，在精在创建社群之前，你要先考虑清楚，你创建社群的目的是什么，是宣传产品，还是积累资源，亦或是是项目的合作？你的社群用户是谁，其中的核心用户又是谁？ 很多社群管理者经常犯的一个共同的错误就是，没有对运营的社群做出精准的定位，而是一味地追求社群成员数量上的激增，动辄数百人，企图男女老少通吃。尤其对于想要进行产品或品牌营销的社群来说，运营社群的最终目的是实现并提高转化，不是所有人都能成为你的目标用户，大多数产品及服务是有人群分类的，分类越细，定位的目标用户越精准。你的社群价值百万，却被你运营成了0。 一位网友曾经创建了三个关于中医理疗的社群，收揽了一千五百位成员，其中有关注刮痧的、针灸的、艾灸的......杂乱无章，根本无法与他们进行互动。在向陈待忠老师咨询后，按照陈老师教导的方法，他发现，其中关注失眠、痛经、生育话题的人数居多，于是三个宽泛的中医理疗群转变为三个有针对性的社群，精准定位有失眠、生育、痛经问题的用户，社群保持活跃。 2.组建团队——单兵作战不如团队合作一个活跃、有高价值的社群，离不开一个团结且富有责任心的管理团队。现在不是一个崇尚单兵作战的时代，团队合作更能提高工作效率。一个强大的管理团队不仅包括群主（带头大哥、意见领袖、资源大户）、管理员（准群主、监督员、客服），还包括文创团队（平面、文案、艺术人员）、策划团队（营销策划、沙龙策划、主持人）等等。团队配合，精心策划筹备社群里每一次线上线下活动，增加社群成员的归属感和参与感，引导成员向共同的目标进步。 3.制定规则——没有规矩，不成方圆跟大部分网友一样，我的一位朋友也加入了一个室内设计交流学习群，在里面跟志同道合的人探讨学习，资料共享，一起进步，玩得风生水起。 一段时间后，这位朋友告诉我，他退群了。 我很诧异，连问：为什么？ 原来，这个群进入非常简单，只要申请，管理员同意就能进入刚开始，群里的成员还很活跃，都能踊跃发言，然而从某天开始，群里陆陆续续进来一些「奇怪的人」，在里面刷屏发广告，还经常私聊骚扰群里的成员，这位朋友不堪其扰，最终选择了退群。 这也是很多社群面临的现状。社群没有规则，广告、灌水、潜水、刷屏等情况层出不穷，屡禁不止，闲杂人等越来越多，社群最终走向灭亡。 ▲来源丨人人都是产品经理—无群规社群陷入恶性循环请点击此处输入图片描述 一个好的社群，需要指定一个符合自身定位的规则以维持运营。比如设定入群门槛。有一个社群叫中国女创协会，里面的成员都是女性创业者，想要进入这个社群，不仅需要付费，还需要申请成员必须拥有自己的品牌，缺一不可。其目的就是为了筛选出真正的目标用户，避免闲杂人等混乱社群。 |
|
|
