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做淘宝，跟流量一样重要的因素，我想只有转化了。望着同行不多的流量，转化率却比你高，赚的比你多，相信很多人心理都不是滋味吧。还有转化率也是一个我们开车最重要的因素，转化率决定投产比，决定我们的 出价，由此可见转化率也是相当重要的。 还记得我们说过，销售额=客流量×客单价×转化率。 相对于客流量来说，转化率就是精准客群，而相对于客单价来说，转化率就是客户价值。 而转化率要怎么做呢？ 咱们分为新客跟老客 而新客又有精准和非精准的。第一，通过什么方式去引精准客户呢。淘内的当然就是你做起来的自然搜索词和你的车词了，这部分引进来的顾客还是非常精准的。除了淘内平台，全网还有那些精准流量入口呢？我这里给大家介绍几种，分别有DSP,SEM, 百度知道， 百度贴吧，QQ群，微博用户， 大V等等入口，大家 可以选自己熟悉的入口玩过去。当你店铺进来的客流量都是非常精准的，只要客服不出错，图片不差，转化率都不会低是不是。 当进来的客流量不精准，我们又该如何提高转化率呢？只能强洗脑，强化他们的需求，比如客服的介绍与催单，自媒体平台的教育，热点的跟风营销，对于非精准客群，我们只能说想办法来强化他们的需求，如果精力确实不够，这部分可以不用那么上心。 而对于老客方面，想要提高转化率，方法就是多次问候，每次都带着优惠过去。消费过后三个月，半年甚至更长的时间，用短信，用邮件，用你的内容等来对来客进行唤醒。关键的部分是优惠券部分要有诱惑力。就像每日优鲜的短信的狂轰乱炸，没有199-100买不到的顾客忠诚度，也没有优惠买不到的转化率。所以客单价篇我为什么要强调产品价格要留出30%的空间来进行后续的操作。 客户价值方面我们要怎么做呢？ 商品的价值只是消费者心中一种主观想法而已，可能一件商品在某个顾客心中超出期待的，而在另外一个顾客心中是一文不值的。所以我们要做的就是让我们的商品在顾客心中感到超值。 第一当然是对我们产品的信心的展现啦，比如我们敢保修180天，同行你行你上啊。 第二是详情页要给出顾客价值的说服，详情页是顾客决策的重点区域。比如某百香果爆款的详情页逻辑是这样的： 而我们可以思考，详情页用什么样的逻辑可以让顾客加速下单呢？ 第三是什么，根据顾客懒的人性，咱们就给咱们的产品强背书呗。因为顾客懒的去一探究竟，懒的去自己证实一些东西，所以会轻信某某上过中央电视台的产品，会轻信某某名人背书的产品，而这几年翻车的产品还少吗？但是人性还是好用。 那咱们就上背书吧，淘宝搜索奖牌，看到你喜欢的，就买来挂在店铺吧。咱们还可以亮出咱们产品的数据啊，用数据做背书。还可以做好买家秀啊，买家秀本身就是一种质量背书嘛。还可以加上诸如历史久远，品牌合作，品牌理念等等背书。 看完上面的案例。你对自己的转化率有一定想法了吗？ 当然上面只是引子，你要去找到最适合自己的提高转化率的方法。 完！！！ 谢谢 思维狂人，用营销说透商业跟职场 |
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