微商的前世今生

“微商”是指企业或个人基于人际关系网络，利用互联网移动社交工具从事产品销售或提供服务经营活动，它是新型移动社交电商重要表现形式之一。

2013年微信的出现为微商提供了新的发展环境，社交属性的移动电商销售模式迅速发展，职业与非职业选手纷纷试水，力求在“熟人经济”中分得一杯羹，以“俏十岁”、“韩束”、“思埠”为代表的品牌微商，作为首轮试水品牌微商，声名大噪。同时，微商的野蛮生长为两年后的过渡期埋下了沉重的伏笔。

危机显现

2015年，微商行业不得不面对的一个问题就是对于前两年微商模式的讨论，社会大众的诸多不认同舆情监管的压力倒逼行业升级。行业领先者也都开始意识到了短板需要弥补，其中号称行业第一的思埠集团开始向平台型微商转变，大规模融合优质品牌进入自己体系，例如植美村、健康元等，并且企业本身的代理模式也已经开始发生本质的改变，不再依靠层层代理为销售核心，开始进入以终端销售为目标方向发展，“俏十岁”集团于2014年年底宣布停止微商渠道，天猫旗舰店也停止多时不再进行销售，一系列动作都在释放一个信号，微商行业弊端显现。

复盘“微商”发展历史，

悉数行业起伏，

才能更加清晰未来发展路径。

一·微商团队水准不一

微商属于新生事物，最早进入行业的是一群具备市场敏感度的商家，并没有传统企业涉足，这个群体的进入就很难有完善的企业建设思路和系统战略规划，只不过是市场的迅速火热抬高了先行者的市场表现，但毕竟企业基础搭建甚至创始人的水准是跟不上发展速度的，这就导致微商团队很难给下面庞大的代理提供持续支撑和规范管理，最终只能任团队衰弱。

二·产品生命周期短

与经营者判断力密不可分，单单因为看好微商业态的商业价值而贸然进入，根本不了解产品的属性，也不会投入巨资打造一个产品。早期微商往往随便找一个厂家起个名字就把产品做出来迅速投放市场，当市场属于真空时期时也许能够被快速烘托起来，但这样的产品俨然经不起市场长久考验，产品力的缺失是对代理最大的伤害。

三·从业全体结构复杂

微商从业人群画像，多为8090后、工作不稳定低收入人群、大学生、宝妈，女性为主力。这类人群在商家成功学的灌输和激励之下就会疯狂的投入到这份可以快速“逆袭”的事业中去。但是这类人群并没有经历过社会的磨练和打造，甚至没有完整的价值观和道德标准，他们的行为是被上线的鼓励和金钱的刺激下的表现，所以直接导致微商团队管理成本上升。

四·暴力刷屏

因为从业群体没有参考标准与系统培训，很多时候只能靠自我摸索或完全参照上线指导去做，而大部分的指导目标就是完成产品转移，所以要求大家疯狂刷屏从而抓取概率，并且也有一些具备特殊情况的成功案例做示范，这样的层层影响之下久而久之就把朋友圈变成了购物圈，也让自己的微信悄无声息地被屏蔽。

五·代理制度

商家以产品转移为导向，推出不同层级的代理制度，辅助低折扣以及优惠方案实现自己的压货计划，从而达到产品销售。但是，这正是“微商”会被冠以传销的原因。层层代理制度被社会大众排斥，但这并不是传销，传统商业模式也是一级代理分销（批发），只不过两者区别在于后者是将产品卖给消费者，并且是企业到商业的行为，而微商多为个人代理，所以容易引起大众误解。但真正被排斥的原因还是在于代理拿货后不具备出货能力，只是单纯的将产品一级一级往下转移，这才是微商被大众诟病的原因所在。

六·售后服务

微商大部分产品是个人到个人之间的传递，初始阶段可能是熟悉的朋友之间互推，这其中存在一个产品售后服务的问题。当产品出现问题的时候，小问题拖延解决，大问题不予解决就很正常，因为单笔交易的金额不会过高，最终消费者只能哑巴吃黄连有苦难言。

七·培训机制

前期微商基本靠成功学培育造就出来，这个群体没有丰富的社会阅历，在商家的成功学导向面前没有任何防御能力，持续的灌输加上打鸡血让每个微商都斗志昂扬，大家都认为只要做了微商就一定可以实现人生梦想。但是，打鸡血的背后是对如何真正销售产品思路的缺失，一味用成功学包装产品销售只是急功近利的表现。

八·诚信问题

早期微商的野蛮生长，随之而来的负面问题也被舆情大众所关注，“微商朋友圈信息造假”、“成交记录伪造”等信息随之扑面而来，这当然不能代表全部，甚至很多微商发的自己都不知道真伪，因为那是商家和顶层的行为，为了实现自己的商业目的就刻意造假，下级微商也不明就里直接转发，最终导致社会大众对行业诚信产生严重质疑。

九·市场混乱

因为大量产品是积压在各层代理手中，长时间无法出货这些微商们就开始谋划出路，前期商家招募代理的折扣以及优惠政策较多，所以会出现价格无法统一，一款产品什么样的价格都有，让底层的微商越来越难做，最终只能自己消耗。

规范升级

再次强调，对微商行业问题的总结，是为了更加清晰未来发展的路径。相信微商行业能够生态升级，以上问题都可以改变和逐步规范，不管其他同行如何经营，从自身做起影响他人。我们也看见2015年初，越来越多的实力企业进驻微商领域，相信行业一定会越来越好，行业规范和标准也很快会建立起来，去芜存菁，腾讯也加大监管力度逼迫微商行业洗牌升级，“社群微商”、“平台微商”、“品牌微商”逐渐成为主流业态，那些不规范的商家企业势必会被淘汰。技术支持、运营推广、交易保障型微商团队成为大势所趋。

有理由相信，行业的拐点即将出现。