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业主：车在车库里被砸 “4月11日晚上我将车停在小区地下车库时，车子完好无损。12日早上我去取车，后车窗玻璃被砸了。”王女士气愤地说。王女士家住昆区京奥港帝景小区，当即找到该小区物业包头奥雅山清服务有限公司，“车在车库被砸，我觉得物业该承担责任，我用车库是交钱了的。”但王女士的观点却被物业“驳回”。王女士报了警，所辖昆河派出所民警出警后，进行了案件记录，并告知王女士将协同物业一起“破案”，可是物业却连当天的监控录像资料都提供不了，中控室没有开启监控录像的储存设置。 物业：我们没责任 4月13日，记者电话采访了包头奥雅山清物业服务有限公司的张经理，他告诉记者，物业公司只负责车库的照明、卫生、道闸的维护及设备的维护，“每个月60块钱的费用，一台车十几万几十万，我们哪能赔得起?车被砸可以报警，我们不会负责。”张经理还表示， 业主购买了车位，车主和物业之间签订一个车位服务协议，协议中明确包括车辆刮碰等物业公司无权负责。所以，不管业主车位是买的还是租的还是免费使用的，物业都不承担车辆的赔损。 那么，业主入住已经一年多的小区，为什么连监控录像都调不出来呢? “当初安装监控设备的那个厂家根本就没给我们开启监控的储存功能。”张经理说。调不出录像，是厂家的责任，因为“他们没给我们开启这个功能”。 昆区房管局：一切要根据合同 物业公司说自己没责任，业主说物业该担责，那么作为物业公司的主管部门包头市昆区房管局物业管理科又怎么说呢?13日上午，记者采访了昆区房管局物业管理科李科长，李科长表示，业主的车在车库里被砸，在划分责任上，要根据业主是否与物业公司签署专门的车辆看管协议，要看协议里是否约定有关于车辆安全的问题，如果有，物业就应该承担责任，如果没有，只能业主自己承担。 “物业有责任提供监控录像资料。”李科长说。据王女士介绍，京奥港帝景小区三期只有13号、14号楼没有直通地下车库的门，而其他楼栋则有。为此，业主们曾多次找过开发商，开发商于去年11月才答应13、14号楼的业主可以暂时免费使用地下车库，时间截止到今年4月，停车位由物业公司指定，业主们需要向物业公司交纳每月(蓝牙钥匙费)即车位服务费，王女士即是这种情况。 律师：物业应担责 业主认为责在物业，物业表示自己没责任，房管部门表示一切依照合同。王女士很疑惑：自己这没合同的，那该找谁追责?记者采访了内蒙古字仁律师事务所的薛律师，薛律师表示，事件发生后，业主报案符合法律程序，但是物业却不能为公安机关提供录像这一重要的线索，这样物业就有责任。薛律师还表示，业主交了60元的服务费，就是专属于停车位的服务费。物业就应该尽到监护和看管的义务，如今车在车库发生事故，物业应该承担业主的损失。 记者手记：车被砸，自然要追责，可是这个追责，一路艰辛。先不说物业的“这事不赖我”，单就不能提供监控录像，足以引发人们诸多追问——谁验收的这个车库?作为物业工作人员，连监控录像能否存储都不懂，这是什么业务素质?物业公司主管部门表示，一切按双方所签的合同，“物业只负责照明、卫生、道闸维护、设备维护”的合同，这叫什么合同?记得年初，记者采访过一起房子没交工物业却要求业主先交车库管理费的案子，当时业主不明白，房子还没交工，为什么要先收车库管理费，物业解释是给业主看好车库，无论业主使用与否。如今王女士使用了车库，物业却没看好车库里的车，王女士说，车库都没一点保障，那建车库的意义在哪里? 包头新闻网记者 吴莎 |
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