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作者：中天华溥咨询顾问 张梦君 一个企业在经营过程中往往存在着各方各面的压力，任何企业的存在都是以盈利为目的的，企业盈利主要有三个要素影响：人、财、物。财是企业的各种资源，物是企业的设施设备，人是这些资源和设备增值的操作者。 同时人的价值也就成了企业收益大小的第一决定因素。如何把人，这个企业发展的第一战略资源管理好？使用好？高薪不行，权威不行，禁锢不行，只有企业文化可以做到。 那么什么是企业文化？由哪些要素构成？各要素的存在以及之间的关系又如何？下面由我们中天华溥管理团队为大家一一讲解。 一、什么是企业文化？ 企业文化，又称组织文化，简而言之，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。 企业文化具体表现为在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 二、企业文化由哪些要素构成？ 企业文化由四个层次要素构成： 1. 表层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括象征物/英雄事迹/环境布置/品牌标识等等。 2. 浅层的行为文化，是从制度层衍生而来的具体表现，通常包括日常行为/仪式/典仪等。 3. 中间层的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项文化规章制度、纪律和流程等。 4. 核心层的精神文化，称为“企业软文化”，包括使命、愿景、价值观等。 三、各要素的存在以及相互之间的关系 1.企业精神文化 企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。 同时它代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求，因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。 企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂。它所引导的企业精神是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。 2.企业制度文化 企业的制度与文化的结合便产生了企业制度文化。企业制度文化是指企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的，以提高企业经济效益为目的，以企业规章制度为载体，约束企业和员工行为的规范性文化。 它是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。同时企业制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起着反作用。企业文化总是沿着精神文化--制度文化--新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高。 企业制度文化是行为文化得以贯彻的保证。企业行为文化的建设往往需要在外部为员工提供一种可靠的、持久的、刚性的推动力量，一种阻止员工沉迷于原有习惯的力量，一种鼓励员工尝试新的行为方式和养成新的行为习惯的力量。因此，企业需要通过建立、健全和完善教育培训、岗位责任、考核评价、人事管理等相关制度，不断推进企业行为文化建设。 企业制度文化是企业文化的一种外在表现形式，是企业文化的重要部分，但不是全部。同时它也是企业文化的基石，它的科学与否，在很大程度上决定着企业的兴衰。 3.企业行为文化 企业行为文化即企业文化的行为层，是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象 企业行为文化是企业精神文化的折射，也是其具体表现。 前文提及企业行为文化是从企业制度文化中衍生而出的，企业行为文化又会影响制度文化的变革。那些在自身运动中已经落后了的、已经多少觉察到不能满足管理对象需要的行为则可能成为制度建设的严重障碍。 4.企业物质文化 企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。，它是容易看见、容易改变的，是核心价值观的外在体现。 企业物质文化是形成企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化的条件。企业制度文化以及更具体的企业行为文化是物质文化建设的保证。没有严格的岗位责任制和科学的操作规程等一系列制度的约束和员工行为具体表现，任何企业是不可能生产出优质产品的。 同时制度文化以及行为文化要随着物质文化的变化而变化。如果企业劳动环境和生产的产品发生了变化，那么企业的员工行为以及组织结构就必须作出相应的变化，否则就不能发挥其应有的效能。 总结： 企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，不管是企业的外在表现，还是内在精神，都是企业文化的构成部分。 其构成要素由核心精神层向表面物质层一层一层制约和保障，同时再由表层向核心一步一步渗透，由易而难，从物质到精神，从看得见摸得着的到行为制度再到思想精神。 企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。企业文化的塑造绝不是一朝一夕的，企业文化的执行需要企业中每一个人每一个阶层由内到外再由表及里放在心上！ |
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