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复制7千次的美国模式:家庭医生这样“套”人心!你值得听听

 渐近故乡时 2017-11-24



以后看病最理想的模式是

 

居民得了病

先就近去社区

找熟悉的家庭医生(全科医生)

 

但眼下有点不理想的是

怎样才能让居民主动愿意去找家庭医生?

 

美国人从50年前开始,探索出一条套路

就是建一个——

 

这个“家”

成功地让美国人生病时第一时间找上门

到2015年,这种模式已经被美国7000多家医疗机构“复制”


深圳的家庭医生

能不能参考?




让人生病时首先想到你

深圳请来大咖传授美国“套路”

 

深圳市医改办将举行一场美国家庭医生服务模式讲座,邀请上海普之康医院投资管理有限公司董事长张明延“现身说法”!


✎ 大咖要讲啥?

 

  • 介绍PCMH(患者医疗之家) 标准与发展历程, 包括其筹资、支付、激励、监管以及开展健康管理和转诊服务的做法,展示美国家庭医生服务模式的特点和经验;


  • 比较中美家庭医生服务模式及制度环境的差异;


  • 提出深圳市家庭医生服务可借鉴之处。

 

时间:11月28日(星期二)下午14:30

地点:福田区深南中路1025号新城大厦东座深圳卫计委18楼大会议室





  • 温馨提示

 

讲座地点车位紧张,建议各参会人员绿色出行。可乘坐地铁至红岭南站,或乘坐12路、23路、101路等公交车至市委站直达。


 

注意!

这场讲座对外开放!

 

这场讲座,社会办医疗卫生机构负责人或投资者都可以报名参加,每个单位名额限2名。


 

✎怎么报名?

 

  • 发送姓名+单位+职务+手机到邮箱chenyao200582@163.com


  • 把上述报名信息留言到本微信后台

 

报名截止日期:11月26日中午12:00

 联系电话&联系人:88113990 陈小姐

 

 这个大咖

曾用这种模式在美国建了3个“家”


张明延曾任职于美国大型医院、社区医疗机构、Unisys、 GE等500强企业。在美国担任社区医疗集团院长助理期间,他还曾经创办了美国首个初级家庭医生APRN-FP规培模式,如今在美国已经发展到40个类似项目。


但邀请他还有个杠杠的理由——


他在美国曾经筹建过3家综合社区医疗之家(PCMH)。


在当天的讲座里,有关医疗经济学、医院管理、全科/社区医疗等方面的问题,这位“大咖”都可以和你一起畅谈交流! 




美国“套路”如何得人心?

5个秘诀即将揭晓


谈及PCMH模式的理念,其实就是为患者提供综合性的、让患者感受到充满爱与关怀的医疗保健服务。在美国,就是这种“套路”撑起了人们的医疗之家,当中有5个秘诀。



 

01

不止医生护士“看家”

 

医疗团队由多职业人群组成,包括医师、高级执业护士、医师助理、护理员、药剂师、营养师、社会工作者等,他们可以为患者提供预防保健、急性护理及慢性病管理等综合全面的医疗卫生服务。



02

用心倾听病人的声音

 

在这个“家”里,患者及其家属会作为整个医疗团队的核心,医师在做出医疗决策时要考虑到每例患者的建议、选择及需求。



03

做好一条龙服务

 

这个“家”是具备协调性的。

 

它包括医疗保健系统内的所有元素,如专科医疗、医院、家庭医疗、社区服务及护理支持,且在患者需要转诊或出院时保持良好的协调性。

 


04

让人随时随地能看病

 

这个“家”里,会尽量缩短患者候诊时间,延长医师坐诊时间。另外,还设置24 小时的电话或电子服务,以增加患者就诊的可及性。

 

 

05

给人“安全感”

 

这个“家”,会保证医疗服务的质量与安全性,即通过卫生信息技术(HIT)促进经济和临床健康法案(HITECH)支持医疗系统信息化,提高医疗服务质量,保证患者的安全健康。

 


家庭医生在深圳越发受欢迎

今年已新增130多万居民签约


2009年开始,深圳就已经依托社区健康服务中心开展家庭医生服务,越来越多人有了离自己最近的医生“朋友”,一有病,TA都可以帮自己排忧解难。

 

截至目前,深圳共有家庭医生团队2136个,签约人数累计超过400万,常住人口签约率33.6%;老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者等三类重点人群签约人数56.97万人,签约率69.69%。

 

今年还新增367名家庭医生,225个家庭医生服务团队,新开设家庭病床3700多张。新增家庭医生服务签约人数130余万人。

 


家庭医生的春天

深圳正努力提供最好的“土壤”

 

为了帮助家庭医生快速成长、快乐从业,深圳一直在使劲,今年以来已经做了这些事:


  • 发布了《深圳市家庭医生服务管理办法(试行)》。明确了什么机构能开展家庭医生服务、家庭医生能提供哪些服务、能不能上门服务、服务流程和要求等。

 

  • 制定了家庭医生认证标准,这是全国首次对家庭医生(全科医生)认证考核。今年11月,24位全科医生就通过考核,成为深圳首批高级家庭医生。

 

  • 今年起,家庭医生团队为本市社会医疗保险参保人提供的家庭医生服务,会得到一定的财政补助。

  


接下来,深圳还打算这么干:

 

  • 加强全科医生队伍建设,从薪酬待遇、职业发展、社会地位等方面,充分调动和发挥全科医生等社区医务人员的积极性、主动性和创造性。

 

  • 持续完善家庭医生服务筹资、服务、监管等方面的制度政策和标准规范,不断发展完善家庭医生服务制度,全面建立居民健康“守门人”制度,让市民第一时间找自己的家庭医生解决医疗健康问题,加快构建科学合理的就医秩序。

 







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