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2、系统定规模。伟大的企业不能依赖强人，虽然老板要成为企业的代言人，但如果企业发展壮大，始终命运系于一个人，实际就非常危险。企业的品牌和系统要强大到可以掌控风险，能够抵御风险，顾客看的不是老板或CEO，而是企业本身的品牌和系统。比如今天的万科集团，王石在与不在，已经不再影响万科的发展，这就是成熟的系统。国美能够在黄光裕入狱后持续经营，除了黄光裕有一个强悍的妻子杜鹃，最重要的还是国美成熟的系统。其实中国商界忽略了一个传奇故事，就是一个中国好媳妇和她绝地反击的商业传奇故事，那就是杜鹃与国美的故事。 3、细节定利润。今天企业已经进入了一个精细化管理的时代，老板要记住，每一个环节、每一个细节的处理，都能成为减少经营成本的地方，节省下的每一分钱都是净利润。在企业里，任何影响成本的最小问题，如果放大一百倍，都会变成百分之百的大问题。要想做好细节，就要回归创业的初心，想一想那时你是怎样自觉节省每一分每一厘的。 4、培训定成效。所有的顾客都需要被教育，所有的员工都需要被教化。所有的业绩都是团队做出来的，所有的顾客都是团队成员来服务的。培训的目的在于激发每一个团队成员的潜力和善心。员工的士气来自于培训，熟练的技能来自于培训，只有培训才能带来预期的成绩和效果。企业先要建立学习的文化氛围，内部的培训在于实战、实用、实效，有针对性地弥补经营企业过程中团队成员所需要的各种技能，形成协同效应。 5、人才定江山。有句话叫做江山永续看人才。有位哲人说：“在世间的一切事物中，人是第一宝贵的。只要有了人，什么人间奇迹都可以被创造出来。”企业能不能长远发展，能不能真正长大，在于出人才的机制。人才都是被吸引来的，他们被老板的追求所吸引，被企业的愿景、使命和价值观所吸引。被吸引的人才，要通过不断地给他们事情做，借事把一个人的心智练成熟，借事练出他的才能。 二、做不强。做大是把企业的规模做大，做强指的是企业能够有强大的挣钱能力，有丰厚的利润。一个企业能否强大的命脉就在于企业的核心团队是否具有事业思维。有事业思维的团队才是强大的团队。 1、要想团队强大，先要找准团队的核心需求。员工他会经常问三个问题：我在这个企业里，我跟着你会得到什么，能不能挣到钱？能成长什么，能力上有多大的提升？有什么样的未来，你能给到我的未来是什么？找到核心需求，才能满足这些需求。 基层的核心需求是什么呢？一是我们能不能分钱。人是很现实的，现实就是要告诉基层，我们一起做这件事，我们如何来分钱，业绩治百病；二是有机会，有做事的机会，有成长机会，还要有发展的机会；三是梦想，员工没有梦想就帮助他找到梦想，有梦想就帮助他实现梦想。 中层的核心需求是什么呢？一是分名，让中层干部成为荣誉共同体，实现名利双收；二是平台，平台成就人生。中层干部要的是事业的舞台，平台就是舞台，要成为中层干部成就事业、彰显价值的平台；三是希望，有希望才会有未来，老板不仅要埋头拉车，更要抬头讲话，不断地给中层骨干、给企业的腰部支撑力量讲故事、谈梦想、给希望。 高层的核心需求是什么呢？一是分事业，“把我的事业变成我们的事业”，这是管理学上的一个伟大发现。只有让事业成为我们的事业，才能让一群人、一件事、一辈子，共度余生；二是使命感，我们做这项事业的意义和价值是什么？我们每个人存在的意义和价值是什么？对这个问题的回答就是我们的使命感，所以有使命感的生命是这个世界上最伟大的作品。物质刺激的作用是有限的，对高层最重要是给到他们精神，使命感是最高的精神需求；三是成就感，这件事情带给我们巨大的荣耀和做人的尊严。人要活得有尊严，尊严是别被别人所承认的，被别人所尊崇的，是被别人所认可的东西，尊严让我们获得成就感。 （待续） |
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