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混合式学习的概念早就被提出，最近成为流行趋势，其实从学习的本质来看，即使一门课程也应该是混合的，因为学习的根本目的是转化，是落地，而落地的场景是在具体的工作中，所以本身学习就应该是混合的。 那么如何设计混合式学习项目呢？我们提出这5大原则，供大家参考。 为什么要做混合？怎么样的混合是最好的混合？如果从成本、效率和覆盖率来说使用e-Learning或者M-Learning方式就够了，那为什么还要面授？从布鲁姆的教学目标分类来看，这些在线的学习方式能帮助学员到达哪个学习目标层次呢？可能一般也就是到达记忆和理解的初级认知阶段，如果要到达高级认知阶段必须辅以面授、在岗训练、复盘等学习手段。 这时候又有人说了，那直接面授不就可以了吗？其实线上学习是面授等线下方式的重要补充，也是后期转化阶段有效的复习手段和绩效支持手段。 说得直接点，互联网手段加快的是知的效率，也就是说获取知识的方式增加了，效率提升了，可以以较低成本听大咖的分享了。然而对于行业来说，并没有带来太大的帮助。就像是原来我们可以通过买书来和大咖对话，现在呢可以通过听来和大咖对话，还有就是让任何人都可以分享自己的经验和观点了，仅此而已。 然而学习不仅仅是获取知识，学习的转化和发生是在行动中。那混合式学习项目设计要解决的是如何帮助学员跨越从知到行的鸿沟。所以关于技能训练、在岗应用、刻意练习仍然是必不可少的路径。而我们在考虑融合在线学习手段的同时，要花大力气解决转化问题。 混合式学习是手段而已而非目的，目的还是要解决实际问题。在乔纳森所著的《学会解决问题》一书的封地赫然写着：教育的根本目的是解决问题。所以设计混合式手段的前提是要找准业务问题，然后才是匹配相应的学习手段，而不能舍本逐末，仅追求技术和工具上的创新而忽略了为什么要搞培训。而如何更好地挖掘培训需求，可以参照下面的文章。 凡事要讲求以终为始，既然混合仅仅是手段，那我们想要得到的结果是什么。因为只有清晰界定我们所想要的结果才能匹配相应的学习手段。围绕着柯氏四级评估，我们可以设定不同级别的结果。当然不同的业务问题也要求我们要有相应的结果，结果要求越高，混合的复杂度和精准度越高。 其实在成果导向中所说到很重要的一类成果就是学习资源。在互联网时代，获取知识的成本几乎为零，然而有一类知识是弥足珍贵的，就是隐藏在组织中的那些优秀的实践现在流行案例大赛、微课大赛、内训师大赛。但在我看来，其实这些资源完全可以在任何一个学习项目中沉淀出来。为什么这么说呢？ 从学习技术来看，行动学习、复盘、私董会、OJT、知识萃取等已经不算新鲜的技术，我们在任何一个学习项目中均可能会用到这些学习技术。 而这些学习技术都应该在最后又沉淀，如通过行动学习可以将组织中难以解决的问题形成方法论，梳理出相应的流程；通过研讨分享和知识萃取可以将学员的优秀案例挖掘出来，并提炼总结为微课（课程）；在整个过程中可以挖掘那些拥有优秀经验又能说会道的潜在内训师们。这些学习资源可以源源不断地积累，并作为下一期学员或者其他未能参加培训学员的学习资源，把这些内部知识经过打磨形成学习产品放到内部学习平台上就会成为弥足珍贵的稀缺知识。而这也恰恰是培训人的重要使命，沉淀、迭代、传播实效的能够帮助解决问题的知识。 综合以上4个原则，最后一个重要原则就是提供一站式解决方案，也就是说能够面向业务问题、带来实际结果、帮助学员从初级认知到高级认知，从知到行的解决方案。这个方案不仅仅是学习手段，还有激发学员动机的手段、有推动学员转化的方式，有后期评估和优化的举措。 |
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