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新零售，并不都是盒马鲜生与无人便利店这样的高大上样板，太多关于新零售的文章已经不太说人话了，今天给大家看一个实体店真实的新零售案例，简单直接可复制。 周总是一个进口商品供应商，从日本、韩国和澳大利益采购进口商品，有货源优势，线下有十几家店，其中有直营店，也有合作店和加盟店，线下店分为日本馆、韩国馆、澳洲馆，还有几家面积只有几十平米的社区店，同时也给一些代购供货。 现在海购渠道太多，线上做电商已经很难了，线下销售还不错，但想提升也很难，周总有点焦虑，还有做跨境商品平台的 APP 来求合作，周总就犹豫要不要通过这种方式，接入线上，就来问说要不要合作一个跨境的 APP，当然这是绝对不可行的，时至今日，别说小公司，就是万达想推广自己 APP 也是极度困难。 原先也做了公众号，接了有赞，粉丝有关注一些，但卖不出货，也基本没怎么去运营了。几个月前给周总设计了一个线下店接入，发挥线下优势的解决方案，可以成为线下店最轻最快的实现新零售方案。 成立微信团队，给每个直营店注册一个微信号，加盟店与合作店由对方提供微信号，全部由总部的微信团队运营，微信上销售收入归微信号提供者，但运营需要抽取30%的利润做为运营费用，门店承担加粉等成本。 这个方案很好解决了利益的问题，首先门店目前没有能力去运营微信，尤其社区店，每天进货服务客户就已经很忙，没时间也没能力经营朋友圈，和客户聊天，如果都给供应商，门店不愿意，因为利润和客户被供应商拿走，现在客户自己提供微信号，利润归自己，赚的钱抽30%做运营成本，合情合理。供应商这边，直营店收入增加了，合作店和加盟店增加的利润虽然只有30%，但所有货都是自己供应的，卖的多，自然利润上升，所以是多赢的方案，很快就在10几家店全部落地。 之前一家店只能卖日本或韩国的产品，因为店面积有限，社区店，SKU 就更少了，现在微信上可以通过朋友圈和小程序展示全部商品，加到的客户，因为有线下购买或体验的经历，建立了信任，退货也容易，比起电商有很大优势。 吸粉只靠门店购买客户是不够的，这是线下店需要转变的地方，以前卖货就是为赚钱，周总接受了流量新思维后，在门店显著位置都摆放了价格透明的零利润产品，在店门口和人流最大的地方，都贴上了广，同样把价格透明的产品零利润出售，门店的销售利润虽然没有增加，但购买客户翻了1倍都不只。所有购买特价产品的客户，全部都要添加个人微信返现，产品还是原价在店里出售，添加个人微信后，发送红包返回，通过这个行为，每天10几家门店每天可以添加300-500个客户的微信。 |
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