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一、背景知识 不善言辞、率团队创造“王者荣耀”般业绩的新人王必成为年终盛宴发言发愁。 为完成这一必须完成的任务，在众多大BOSS面前一展团队风采，让大BOSS记住团队，为来年争取资源打下基础，王必成找到《工作型思维导图》，希望借助工作型思维导图解决问题的思维框架，帮助自己准备一分可以“讲明白、说清楚、印象深刻”的发言稿。 通过学习，王必成找到了自己年终忧愁的根本原因。 初步了解《工作型思维导图》应用到年会发言的“3阶段法”。 其中，三阶段法第一阶段是“准备发言稿”，发言稿通常包含“自我介绍、工作总结、未来计划、感谢与祝福”四个部分，暗合中学作文写法“起承转合”之意，故准备发言稿命名为“起承转合四步法（简称4步法）”。 在了解准备发言稿4步法后，小王参考《工作型思维导图》模版为自己准备了一份个性化的自我介绍，为自己的部门打上了“王者荣耀”的标签。接下来，小王要进入“承”即总结工作这个环节。 二、总结工作 准备完个性自我介绍，接下来就是准备“总结工作”内容，总结工作与个人介绍一样，需要先进行定位，面向哪一级别的领导发言，不同级别领导关注重点不一样。这里发言环境是集团公司年终盛宴，面向全公司、当然核心是公司高管团队。 总结工作部分一般而言有成绩重点突出成绩，没有成绩则重点突出所做重点事情，突出苦劳。一般分成“工作回顾、成绩经验、问题与不足”三个纬度。 小王作为新晋的“王者荣耀”之师领导，可以重点突出成绩。这里要讲“工作回顾Vs成绩经验”一起考虑，通过“数字法对比目标与业绩、讲故事回顾重点项目经验亮点、数字列举生态与团队建设成绩”；数字对比目标与实际业绩突出成绩，讲故事回顾重点项目经验点燃现场情绪，数字列举生态与团队建设，告诉领导团队在冲业绩的同时也在为长远布局，进行生态建设与能力建设。 对比目标与业绩之后，要稍微谦虚一点，讲讲资源资源、市场环境影响给项目带来的问题与造成的不足。 三、总结工作举例 假定公司给王必成团队下的KPI主要为“合同1000万元人民币、回款600万、利润200万，拓展20个注册资金1亿元人民币以上的合作伙伴，签署5个地市级城市战略合作协议，组织20场内部学习”。 实际业绩“合同超1500万元、回款900万元、利润300万元；拓展30个注册资金1亿元人民币以上合作伙伴，签署了8个地市级城市战略合作协议，全年组织内部学习15次”。 小王的总结工作发言可以参考《工作型思维导图》的《总结工作》模版进行框架设计： 搭建上图框架后，小王可以在框架基础上，自由裁剪，撰写发言稿，例如下面稿子： 作为今年新晋的王者荣耀团队我们超出50%完成任务，团队在年初合同1000万元人民币、回款600万、利润200万KPI基础上，完成了150%的合同、150%的回款，实现了150%的利润； 取得这么优秀的成绩离不开领导与兄弟部门支持、离不开兄弟们的拼命，在某重大项目投标前一夜8点，由于材料出现偏差，某领导连夜协调，安排材料到现场，忙到凌晨2点；同样在该项目中，兄弟们迎着寒风，踩着半米深的雪，步行到文印店，进行材料修改以及风标工作，最后该项目成功打败竞争对手迎来部门开门红。通过这个项目，我们积累了全局统筹、分工协同、细节到人、实时监控、争取客户等宝贵经验； 在拼业绩的同时，我们立足长远发展，广交朋友，超出KPI50%的成绩，结交了30个一级战略合作伙伴，我们立足业务长期发展，超出KPI60%的成绩，与8个城市签订了战略合作协议； 圈子大了，江湖地位提升了，兄弟们的能力也需要提升也很重要，全年组织内部学习15次，极大的提升了团队成员能力，基本满足团队提升要求。 但是由于工作繁重，内部学习稍有不足，全年内部学习与原定KPI相比少了5次。这是我们来年需要加强的地方”。 |
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