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如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

 阿铎1 2017-12-29

无论是门店运营,还是电商运营。商家首先思考的一定是流量问题,引流一定是线上和线下必不可少考虑的问题。引流完成后,如何让你的门店客流变得有质量,即怎样增加顾客对门店的粘性,简单说,就是如何让顾客喜欢上你的门店。让客户自主来选择,来体验,来消费;这对于商家来说极其重要。因为门店优质的客流就等于现金流,影响着整个门店的销售业绩。

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

现在的许多产品营销都成了“一次性”。顾客体验程度不理想使得门店顾客的黏性过低,留不住客户,任何产品说明都会变成一种噱头。这对于门店来说非常不利,那么门店最终该如何保持与消费者的粘性?

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

首先吸引客流增加顾客粘性

门店门头在导入功能中起着不可缺少的作用,它是最引人注目的地方;而且能够给我们带来比较好的视觉享受,从而消费者才能够享受购物消费环境,因此门头设计对于引流和增加顾客粘性来说是及其重要的事情。

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

为了能将优质的门头展现到消费者面前。门头设计不仅要以美来吸引顾客,而且要以质取胜。因为门头经过外界因素的影响会对门头整体结构设计产生变化。再优秀的门头设计,再贵的材料,若没有完善的施工团队搭配,整体设计也会有遗憾。

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

其次建立与顾客之间的有效互动

门店运营推广非常重要,可利用网站、公众号微博等各个手段,建立起有效的互动。每个时间段可制定一次抽奖活动增加互动,做一脑筋急转弯、幽默笑话等等拉近与顾客之间的距离,在网络上,曝光量及其强大,很容易被潜在顾客看到。通过顾客的反馈,或回头率,转介绍率等,知道客户对你的服务理念,对产品价值体验情况等,因此就能建立起很好的互动效果。有效的互动才便于服务并能够加强与顾客粘度。

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

刚开始顾客第一次选择进店可能是因为你的门店外观,第二次选择也许觉得产品本身还不错,第三次可能觉得门店服务质量好,第四次则就代表了顾客已经认同了你的品牌,从陌生人到熟悉、从熟悉到了解的过程正是增加顾客粘性的过程。顾客黏性加大,门店才能长久发展。这才是一个门店长期并有效的营销推广。

如何改变顾客“一次性”消费的尴尬局面

门头设计在增加门店顾客的粘性中起着引导性作用。考工无缝铝板门头,为广大连锁品牌店设计具有视觉享受的门头,增加了客源量。并以其特殊的制作工艺和专业的施工团队赢得了广泛的关注。

如果您需要有视觉享受的门头,请联系我们www.kaogongshijue.com


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