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旅游业的钱哪有那么好挣。 比如说，我们每天吃饭，经常下馆子，开个餐馆就能挣钱吗，不摸索一两年、赔一两年，连门都摸不着。 更何况干的是更加综合的、难度更大的旅游景区。 有人可能会说，规划设计单位告诉我说可以挣钱啊？！ 一方面，人家不说能挣钱，您会掏钱做规划吗？ 另一方面，规划做的好，落实好了吗？经营管理做好了吗？营销做好了吗？ 规划只是脚本，一部电影拍得好不好，脚本固然重要，但主要还是取决于制片人和导演，但归根结底，关键还是制片人，出钱的老板，看他选什么样的人写剧本、选什么样的人做导演。作为老板，既要有选择剧本的眼光，又要有选择导演的眼光。没有这个眼光就，赔钱是必然，挣钱是偶然，是瞎猫碰上了死耗子。要不然有钱谁就可以开影视公司了。 做旅游，开景区也是一样。现在拿不到仅仅靠资源就能挣钱的旅游景区了，一个景区要经过精心的规划设计、精心的开发建设、精心的市场营销、精心的运营维护，才可能得到市场的认可，才可能挣到一点利润。 只要不是资源垄断性的行业，只要是充分的市场竞争的行业，要做好都不容易。旅游景区，看起来是旅游大行业里边比较好做的小行业，圈一片山水，做个划修就以为可以挣钱了。我们都知道，这个时代过去了，看着它远去的背影已经说拜拜了。关于这一点，“旅游景区研习社”群里的韩吉飞已经说的很明白了。 二、三流的景区，发展出路是进行休闲化改造，借助好的环境要成为休闲度假的平台，人们到这来不止是看，还要吃、要喝、要玩，甚至要住，旅游景区的开发经营必须跟上市场的这种变化，满足市场新的需求。 休闲化的经营相应的来说难度更大。就连一个小吃摊经营好都容易，做到好吃、卫生、服务好的都是少数，更何况一个景区要装了许多吃喝玩乐的内容呢。吃的问题解决好了就可以成就一个袁家村，一年可以收入十几个亿。
Q 既然开发旅游景区不得不做规划，那怎么选择规划机构呢？ 刘东江：这是中信产业基金的杨华问的。上一个题目我们提到投资旅游的老板要有选择规划机构的眼光，有了这种眼光也就有了吃旅游这碗饭的能力。但有这种眼光太难了。 群里景区管理协会的陈妍说“自己专业才能识别合作伙伴是不是专业”，确实是这样，自己一般是只能识别和自己差不多、或比自己水平低的人。 上边说了，真正的专家还是有的，有些规划院难免有一两个明白人。 还有另外一个问题，专家也分好多种，好多层次、好多方面。 在医学界，屠呦呦肯定是大专家了，诺贝尔奖获得者，但我感冒了找她行吗，他可能连康泰克和快克的区别在哪都不一定比我熟悉。 群里天涯海角的杜学鹏问：有没有靠谱的旅游专家人才库？ 许多组织、协会都有自己的专家库，比如国家旅游局就有，但那些专家多数是知道中国的旅游业向何处去，如何发展，但不一定知道某一个旅游景区向何处去，如何才能盈利。 旅游专家也一样，有的是研究基础理论的，有的是研究研究市场与旅游消费行为的，有的是研究营销与品牌的，有的是研究经营管理的，有的是研究文化旅游的等等，还可以分的更细，分得越细，说明旅游这门学科越扎实，对旅游业的宏观健康发展越有利。 无论是找旅游规划机构，还是找旅游专家，要会找，知道找的什么人能解决什么问题，找了一个研究旅游宏观经济学的大专家，他可以告诉我旅游产业的发展趋势，讲完国际讲国内，但您非得问他，您的景区怎么改进，需要花多少钱营销费用，就是在难为人，就和问屠呦呦感冒吃什么药好一样。有的大专家就是给我们指大方向的，您就让他们集中精力研究宏观问题，这是对党和人民、对中国旅游业的贡献，咱们不要用那些小问题去打搅他们，更不要用钱去分散他们的注意力。 要说旅游专家，北京确实很多，那么多的高校、科研院所研究员、教授。但要说景区规划专家，知道一个景区能不能挣钱、怎么挣钱的专家，整个北京加起来也不比咱们这个群里的专家多。整个北京不超过两位数，苛刻点说不会超过两个巴掌。
识别一个人懂不懂旅游，有没有更简单的办法？如果非要说的话，可以通过以下三个问题测试一下： 一是旅游统计数据。 现在的旅游统计数据大都不可信。如果有人在说明问题的时候，引用的是政府公布的统计数据，说哪个县一年接待游客几百万、旅游收入几十个亿，基本可以判断他是个假专家。连个数据都不能判断是真假，怎么能评价资源、判断市场、指导别人做生意？ 二是计算景区停车场的规划面积。 计算景区停车场面积，是旅游规划的基本技能，规划师连这个问题都不知道怎么计算，能搞清楚景区里的游线、项目、产品等问题，基本不可信。 要搞清楚一个景区停车场需要多大面积，前提是要知道不同地区、不同类型的景区“客流的时间分布”。如果一个景区一年接待100万人次，计算日游客量，如果有人用100万人÷365天，他肯定是个二百五；如果有人说有效游览时间是200天，100万÷200天，比二百五强一点。小长假和旺季周末几十天的游客量，占多数景区全年接待量的1/3以上，高峰日一天的游客量占全年游客量的1.5%——4%，南方以长线游客为主的景区比例最低1.5%，北方城市周边的区域性景区可达到4%。也就是说北方一个年接待100万游客的区域性景区，高峰日可以达到4万人。4万人需要多少个停车位呢？与三个因素相关，第一是乘坐公共交通、自驾车和团队大巴车的比例关系，二是自驾车平均每辆车的载客人数，三是停车场的日周转率。每辆自驾车的载客人数，对于做景区经营管理的人来说，是个很容易解决的问题，站到景区门口数一会儿就知道了，但对于坐在办公室研究旅游、不屑于田野调查的众多旅游砖家来说是个很难研究出来的数据。 还有个更简单计算的办法，自驾车旅游时代每个游客需要10平方米的停车场，高峰日景区里有1万人，就需要10平方米的停车场。当然，景区没必要建10万平米，建7、8万就可以了，高峰日停不下的车辆可以停到路边、附近村庄、餐馆酒店门前等，否则非高峰日闲置时间太长也是浪费。
三是谈论“淡季不淡”。 如果一个人眉飞色舞谈论“淡季不淡”，估计是他刚听说这个词不久，懂旅游的人一般会淡然一笑，绕过这个话题。再就是，他或许还不知道女人会有例假，人体有节律，一年有四季。即使已经过了更年期的故宫，也还是有淡旺季的。当然，对“淡”的标准也需要有个界定，概念不清的争论就是“扯淡”。北方的自然旅游景区，别说“淡季不淡”，就是谁能够在淡季开门，能挣回日常费用来，在“旅游景区研习社”里都算是大牛了。 最后回答一下前边留下的问题。
（刘东江 北京中环国投旅游规划院院长） 文 |
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