众所周知,营销的根本是满足消费者需求,广告最终目的也是和消费者沟通。教育消费者、培育消费者、在消费者心目中树立起品牌,才是otc营销的终极目标。在人员不够、费用不足、尤其是同质化产品做终端拦截的情况下,大家不约而同选择了激励店员的方式,这样做短期有效,长期来看则是本末倒置,因为永远有人对店员激励更大。长期的做法还是必须回到营销的原点,即培育、激励消费者。因此2018年的otc终端营销,还是会出现工业联合连锁药店,一起针对消费者举办各种活动的新模式,或者塑造消费者信赖的品牌,这才叫抓住了根本。当消费者产生品牌忠诚度后,店员的高毛产品拦截推荐就会失效。比如笔者到药店,总是点名要江中健胃消食片,店员推荐其它健胃消食片对我来说是无效。 |
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