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南燕 | 解放人力,用科技力量拯救保险理赔

 六羡斋主 2018-01-15

现在网络以及移动终端的发展,相比较来说,移动端口的网络人流越来越大,PC端的流量在逐渐下滑。

微信的出现,极大地便捷了人们的生活。作为全域保险科技的领先者南燕,一直致力于用先进科技,创造方便与快捷的理赔服务体验。

“也马理赔”上线

近日,南燕推出了“也马理赔”微信公众平台实行集中服务,通过端口链接设置、系统设定,制定出标准化的流程,理赔案件由南燕后台人工智能系统进行文件监控判定,对案件进行集约处理。

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微信理赔优势

南燕微信理赔平台标准化高,依照预设程序方便快捷。还可以对人工智能场景化应用,能够智能识别文件、影像等资料,实现定损。

  • 界面操作简便

  • 呈现清晰理赔材料需求

  • 随时掌握理赔进度

  • 可根据需求对功能和细节进行调整

  • 新技术应用理赔功能

AI解放人力

人工智能技术是南燕理赔服务发展的重点,在保险行业中,人们往往只看到了市场、销售方面的成本,其实在理赔上,保险公司要付出更多的人力和精力。

燕人工智能技术可以通过人脸识别、证件识别等等方式进行身份认证,图像识别还可以处理非结构类数据,比如将笔迹、扫描/拍照单据转换成文字,对视频、现场照片进行分类处理等等。

一般出险中,保险公司要做人伤定损、核损和核赔,这中间就需要收集伤者的病历、治疗方案、审核就诊时的一切费用,核查情况、理赔单的真实性,有大量的单据核销工作。

繁重的数据、单据核查,对于不同领域知识熟悉度的高要求,保险理赔耗费了保险公司太多的资源。

通过对人工智加持保险理赔,有效释放人力成本,可以将人力成本分散到其他如销售等层面,形成良性循环。

未来,南燕人工智能将可能加入理赔欺诈筛选功能,技术学习大量理赔案件,结合行业的变化规律,利用深度学习技术可以挖掘出一套定损模型。当客户提出理赔时,可以参考算法模型给出的结果,对于那些明显高于算法结果的,再加入人为核查。

科技手段对于保险行业的运用无疑成为当下趋势,南燕拥运用自己强大的技术团队,率先全面发力保险科技市场,提出“全域保险科技领先者”的业态标准,致力于加速保险互联网化的发展。


南燕科技是专业的第三方全域保险科技服务平台,基于深刻的保险行业理解加上互联网开源技术,打造上下游垂直一体化的平台模型。以SaaS+MGA的模式立足起家,在承保和风控上都有自己的技术沉淀,从产品设计、交易系统、到核心ERP,南燕将保险管理和监控流程完全数字化,在保险SaaS系统和MGA服务领域均处于国内领先地位。



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