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缓解或解决因对游客行动缺乏及时准确的了解而导致的管理或服务不及时、不到位，从传统的事后处理转变为事前预防，减少危险发生的概率，防患于未然，维护景区的正常运作，确保收益 景区运营{为景区运营提供必要的数据收集和分析手段而使运营者能更进一步的挖掘游客的潜在需求、提升用户体验，从而在维护和扩大游客群体方面提升效率，精准把握。 互联网巨头的行业通吃的平台化体系面前，提供有力工具，使景区能整合产业链上下周边资源，形成独特的竞争优势，掌握运营的主导权。 用户服务（给到用户当前最优的景点路线，规避人员密集区，从而提高游客的旅游满意度，避免人员密集导致的安全隐患；为游客提供基于景点位置的自动语音讲解服务；为游客组团、防走失提供配套服务。 ） 1 弱电集成： 机房建设 （机房建设包括但不限于机房环境、服务器架设、空调新风系统、供配电系统、安防系统、机房动力环境监控系统，以保证机房数据及正常运转为前提） 视频监控 （搭设景区视频监控设备，调试配套软件，实现对景区的全天记录监控，随时调取各监控点监控内容） 指挥中心 （可通过网络、有线、无线等多种联络方式，在指挥大厅实现快速对下指挥，实时掌控景区运营状况） WIFI覆盖 （室内WiFi和室外WiFi相结合，景区内无缝漫游，所有设备云端统一管理，提升游客游览体验） 基础网络 （景区铺设光纤光缆设施，满足通讯及计算机等各类型设备的网络需求，实现智慧景区建设的第一步） 2 票务门禁： 购票（为游客提供多种购票方式（现场窗口购票、OTA购票、微信购票），分散景区票房压力、提升购票效率，为用户提供良好的购票体验）、 出票（支持多种出票渠道（票房出票、微信出票、OTA接口出票）,游客无需换票，直接验证入园即可）、 验票（为景区提供多种验票设备（智能闸机通道、手持验票机、手机验票终端），支持多种验票方式（二维码、指纹、身份证、IC卡），方便游客快速检票入园，避免景区入口通道拥堵）、 入园（景区管理人员可手机查看实时园区概况，如：当前实时位置、在园人数、销售额、票销量、各门岗通行统计等信息。 3 消费营销 开卡 支持多种形式消费IC卡（手环、卡片等），窗口开卡结算，便于景区管理 在线充值 游客可微信绑定消费卡，在线对账户进行管理，查看消费明细、冻结账户、在线充值等操作。景区减少充值点人员和设备投入，节省运营开支 消费 景区消费点无现金交易，方便景区对自营及合作商户管理。系统统计游客个体消费数据，为精准营销做好数据储备。 4排队系统 微信排号。实时排队状况。 5 导航导览 ① “游购娱食住行”分类信息自动推送； ② 自助导游服务，包含了语音、AR、地图导览等； ③ 提供与好友的位置管理服务，如显示同伴位置信息； ③ 基于现场的游戏和社交； ③ 自助停车； 6 风险预警 ① 危险区域边界的规划设定 ② 触界即报警并自动筛选出最佳处理人员和处理流程； ③ 根据客流实时监控情况提示警报，并给予处理建议； ④ 黑名单设置，对不受欢迎游客及时提示； 7 数据分析 ① 单个或某一特征群体游客的行为数据采集和分析； ② 单个景点的时空分析以及多个景点的比较分析； ③ 危险警示事件的数据统计和分析； ④ 营销活动效果的数据统计和分析； |
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