4p营销理论out了！现在应该学的是4c营销理论……

随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经'过时'，科特勒从传统的销售4P，包括产品（product）、定价（price）、经销通路（place）和宣传（promotion）进行延伸，以4C让更多顾客参与其中。

1、共同创造（co-creation）：

为了提高新产品开发成功的机率，在发展概念的阶段，就让顾客的意见参与进来。品牌透过社群媒体、论坛等媒介和粉丝交流，撷取他们的建议。或甚至更进一步，为顾客量身订做客制化的产品和服务，打造独一无二的消费体验。

2、浮动定价（currency）：

品牌根据生产能力、市场需要来弹性调整价格，旅馆业、航空业已经行之有年，例如在旅游旺季则价格高昂。科技进步将这种做法带到其他产业，象是网络商家透过大数据分析，根据消费者过去购买过的东西、店家的交通便利性提供不同的定价，让获利最大化。

3、共同启动（communal activation）：

相当于共享经济，象是Airbnb、Uber将顾客拥有的产品和服务，提供给其他顾客，企业则成为一媒介平台。这改变了经销通路的概念，也对饭店、出租车、租车等等行业造成冲击。

4、对话（conversation）：

在传统宣传里，促销是企业单向递送给观众的讯息；但是当社群媒体兴盛，消费者可以和企业直接沟通这些讯息，也能和其他顾客进行对话、评论，更直接了解企业提供的产品和服务，以及其他消费者的使用心得。

从4P进化到4C，可以看到顾客已从销售中的被动接收者，转变成拥有更多主动权的参与者，在网际网络处处连结的跨萤时代，更需要买卖双方积极参与，企业才能获取更多商业上的获利。