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最近总有代理人问我 代理人和经纪人有什么区别？ 。。。 我想说的是 经纪人的“官”跟代理人的“官”一样大，不是感觉上经纪人看上去要厉害点，更不是经纪人是代理人的升级版... 两者之间有什么区别不是咱们现在要考虑的事情 咱们现在只考虑一件事情，那就是 什么样的代理人才算合格、才算称职？ 但凡是个代理人，这个时候都会拍着胸脯说 代理人要从客户的实际情况出发 代理人要站在客户的角度考虑问题 代理人要帮助客户规划和设计保险方案 代理人为客户提供保险服务 ... 没错，这些都对！ 但是... 应该有哪些服务呢？ 该如何服务呢？ 代理人能够提供两个方面的服务 1、前端咨询服务 2、理赔的后售后服务 现在客户最大的痛点也有两个 1、购买之前的迷茫 面对市场琳琅满目的产品，消费者很难买对产品 2、对售后的迷茫 客户面对不同的售后服务流程是一种折磨 . 代理人为客户提供服务、解决客户痛点之前一定要先干好一件事情，而且是必须要干好的一件事，那就是学习，不断的学习，不断的自我学习。 专业培训很重要。现在的代理人队伍中，能够真正把产品说清楚，切中客户实际需求的代理人数量并不多。保险公司面对市场竞争，难免会在将人力转化为绩效的过程中“急功近利”，压缩代理人专业培训的应该所需的流程和时间。（天风证券调查结果显示，在代理人绩效方面，今年前三季度某保险公司入职一年以上代理人的绩效是新人的5.77倍）。 如今，互联网保险、保险中介，保险科技的快速发展，很多代理人都在担心自己的将来，考虑自己是否要转型，是否去保险中介当保险经纪人，每天犹豫不决、患得患失... 先想想如何做好业务吧，各位！！！ 在保险销售之前，学习是最重要的。 在保险销售过程中，诚信是最重要的。 当我们站在客户的角度为客户挑选产品的时候，是为了收取更多的佣金还是真正的在为客户选择产品? 倾听客户需求了吗？ 了解客户痛点了吗？ 如果总谈卖了多少保险，发展了多少业务员，在互联网时代是很落后的思维，我们要看服务，看为客户创造了多少价值。 少一些推销，多一些专业性的服务。 以专业服务替代简单赔付，帮客户选择服务方，让客户更聪明地花钱，我们做到了吗？ 认真守护客户初心，认真提高专业能力和技术实力，才能持续发展。 代理人最大的价值就是与客户建立信任。 这样，代理人才会越做越有价值，让客户越来越信任。 |
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