项目经理任命后,即可启动项目团队的建设工作,高效的团队是保证项目成功的关键,因此,作为 一个优秀的项目经理,了解团队的发展阶段和管理要求也自然成为重中之重。 根据《现代项目管理》中的内容,一个项目团队,从开始到终止,是一个不断成长和变化的过程,这个发展过程可以描述为五个阶段:组建阶段、磨合阶段、正规阶段、成效阶段和解散阶段。 (1)组建阶段 组建阶段,是所有团队成员刚刚聚集在一起的阶段,在这个阶段里,大家开始互相认识,成员既兴奋又焦虑,部分成员还会有一种主人翁感,他们必须在承担风险前相互熟悉。 因此,在这个阶段中,必须采用一些方式、方式,来让所有成员清楚:
上述内容均属于定位问题,当解决了定位问题后,团队成员就不会感到茫然而不知所措,从而有助于其他各种关系的建立。 所以,孙悟空被戴上紧箍咒也就是一个必然的结果了! (2)磨合阶段 团队发展的第二阶段是磨合阶段。这时,团队已经初步形成,队员们已经明确了自身的定位,接下来,就要根据项目的工作以及各自的角色定位,开始分配到任务。 在实际工作中,这个阶段通常都是冲突最大的阶段,冲突来源可能将包括:
总之,对每一个项目经理而言,磨合阶段要加强警惕,一旦该阶段不能顺利度过,必然会给后期团队工作带来极大的隐患。 《三打白骨精》恐怕就是西游团队磨合阶段冲突爆发的一个高潮了! (3)正规阶段 经受了磨合期的考验, 团队成员之间、团队与项目经理之间的关系已确立好了,绝大部分个人矛盾也已得到解决。团队已顺利进入了“正规阶段”。 在正规阶段中,控制及决策权将开始从项目经理逐步移交给项目团队,团队的核心凝聚力开始形成,而随着成员之间开始相互信任,可以实现大量地交流信息、观点和感情,合作意识增强,团队成员互相交换看法,并能够自由地、建设性地表达他们的情绪及评论意见。 应该说,从磨合到正规,都是项目团队逐步统一思想、统一认识、规范行为方式的前后两个阶段。 西游团队的降妖套路日渐成熟,如何收妖都是有章法的,这正是正规阶段的特点。 (4)成效阶段 在正规阶段之后,团队应该已经确立了行为规范和工作方式。项目团队能够积极工作,并乐于实现项目目标。 这一阶段的工作绩效很高,团队有集体感和荣誉感,信心十足。项目团队能开放、坦诚、及时地进行沟通。在这一阶段,团队根据实际需要,以团队、个人或临时小组的方式进行工作,团队相互依赖度高。 (5)解散阶段 对于完成某项任务,实现了项目目标的团队而言,随着项目的结束,团队准备解散。这时,团队成员开始骚动不安,成员们考虑自身今后的发展,并开始做离开的准备。 在解散阶段,团队仿佛回到了组建阶段,必须改变工作方式才能完成最后各种具体任务 知道了团队不同发展阶段的管理要求,那么,项目经理应该怎么处理呢?我们先来看一个案例: 造成这种现象的原因,其实是因为,在团队的不同发展阶段,项目经理的管理风格也应该随之变化,单一追求民主,或者单方面的发布指令,都并不适合项目全过程中团队的建设要求。 组建阶段——指导型领导风格 在本阶段中,项目经理将发挥着重要作用,为了达成组建阶段的工作要求,项目经理必须采用强有力的管理措施,以“指导”和“要求”、“说明”为主,而在本阶段中,就以民主的方式展开讨论,将会导致团队成员更加不清晰项目的状态,从而带来管理上的混乱。就像案例中展示的一样。 磨合阶段——影响型领导风格 在磨合阶段,项目经理必须在团队中树立威信,这样才便排除冲突,但是同时,项目经理也要清楚,全面压制的风格有可能会激化冲突,适得其反。因此,在本阶段中,项目经理应主动积极的协调各类冲突,在无法协调时使用项目经理权利解决冲突。 正规阶段——参与型领导风格 在正规阶段,如团队已经顺利实现了管理模式的规范化,项目经理就可以以“参与者”的角色,进入到项目团队的工作中,尽量建设“要求”、“指导”,给更多的支持工作行为,来鼓励团队建立一个创造性的工作模式。 成效阶段——授权性领导风格 在成效阶段,项目团队的管理模式已经固化、清晰,并得到了所有成员的认可,因此,在本阶段中,项目经理应允许个人和小组以自己的方式开展工作,对这样一个成熟的团队已相当满意和放心,并授予团队队员充分的权力,以鼓励队员发挥自己的主动性、积极性和创造性。 |
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