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当你的顾客问道：“这个东西能不能便宜点？”，你该怎么回答，让业绩翻倍呢？ 小编总结了一些网友的回答如下： 1、做过销售的朋友都应该知道，一个商品，不管你报价多少，顾客都嫌贵。当你遇到这样的客户时，不用解释，忽略这个问题继续你的销售就行。我遇到过这样的情况 ，客户一边签合同还一边说你这个不能再便宜了？其实在他签合同的时候，他已经表现出了对产品的认可。能便宜毕竟是好事，如果不能便宜，顾客也能够接受。但是若他总也不签合同 。那么你要给客户一些甜头了（要掌握好利润和甜头成本，亏本的买卖相信很多人不会做的吧）。 2、可以优惠吗？不可以！那有什么赠品吗？其他都有，就你买的这款没有！为什么？因为货不够卖，没有送的必要。可是我去其他地方问都有优惠呀！哦，这样呀，那你去吧，再见！你这人怎么这样呀，还把顾客往出赶吗？不是，我不理解你的做法，既然你都已经问到便宜的地方了，又何苦在这里和我费口舌？主要是你和我说一天我也给你优惠不了。我是为你考虑，不想耽误你的时间。你们这卖货怎么这么牛，我还没见过呢。我们就是这么硬气。顾客生气离开，10分钟后又回来了。你给我开票吧不好意思，没货了，刚刚你们还有，你这不是骗人嘛？对的，刚刚还有，刚就告诉你了，货都不够卖，你刚走 瞬间就卖光了。顾客再次气氛而出。做销售就要这样，不是你买不买，而是我卖不卖。前提是你的价格有优势。真实写照！ 3、这个问题的首先要考虑，客户问这个问题的时候他的需求点是什么？简单举几种诉求来阐述一下：比如客户是老客户了，说：老客户了可以优惠点吗？客户聊了很久，对产品很满意，无意识的说了下：还能优惠点吗？90%客户会直接成交，10%继续要优惠，那是想要了，但是又想要便宜的，给小赠品，价格依然不优惠。客户上来就问，你家什么什么还能优惠点吗？我一般是提出一个诉求，让客户回答，引入正常聊天过程找诉求。这种方式也很好，不过要看清产品和诉求，个别产品不具备同时买多个的条件，那就不要用。还有的就是买了两个要优惠，您这给他说多要一个才行，很多客户会觉得你贪得无厌。可能会有更好的方式方法，我个人在沟通中，主要是去考虑客户的诉求，了解客户的诉求后会针对性的解决，让客户满意。不了解诉求，就算对了，也是蒙的。 然后小编也总结了一下自己的看法 前面三个回答，小编感觉第二条回答，在起步初期不太好实现，除非真的把品牌做大做强，否则即使你的价格比其他地方便宜，顾客甚至还会怀疑是不是假货。卖产品的最高境界，就是不谈产品。 成交的7个原则 1、顾客要的不是便宜，是感觉自己到占了便宜 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论产品价值 3、没有不对的客户，只有不好的服务 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖 5、没有最好的产品，只有最合适的产品 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人 7、成功不是运气，而是因为有方法 接触顾客后要做的三件事 1、注意让客户说，自己每说45秒，一定要调动客户说15秒。五分钟后达到客户说45秒，自己说15秒，保持和对方同一个语速。时间秒数不必太过精确，这么做的目的是表达自己，并且让对方向你表达自己。 2、五分钟之内，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。如果没找到，则说明第一条你没有做好 3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。卖产品，就要先卖自己 当有顾客问：你们的品牌和某某品牌比较有什么优势？如果你滔滔不绝的说自己品牌的优势，那么，恭喜你入坑！ 建议你反问：您这样问，肯定是了解过某某品牌产品的，您觉得，他的哪些方面让您最满意，为什么？当顾客回答完，然后你淡定地说：我非常理解，这几个优势我们也同时具备，除此之外我们还具备........ 给顾客介绍产品时，一定要少用专业术语，因为绝大多数的顾客是完全听不懂的，多用些通俗易懂的话。 调查发现,销售员中79%都要给顾客打第五次电话才能成交。有93%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有44%在打第二次电话后就放弃了。23%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。 在实际的销售工作中，客户的心理是千变万化的，很难有统一的话术应对所有的人，能够总结出来的套路，只能是借鉴并灵活运用，千万不要去生搬硬套，为了套路而套路，这个时候，往往会忘记我们的初衷。 |
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