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马云:阿里巴巴的绩效考核,简单到不可思议!附中小企业学习模板

 Bladexu的文库 2018-03-02

文:刘老师

阿里是怎么做新人培训的?

新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。

上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。

阿里的人才观念坚信,很多小白兔其实是放错了位置的明星,因此在阿里人才培养中,最重要的一环便是轮岗。

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阿里鼓励员工轮岗

阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。

阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。

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每年,阿里巴巴都会有20%的人被评为优秀员工,这个比例是有严格讲究的。一个企业的优秀员工,20%的比例是最适合的。这20%的员工将成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。

相反地,一个企业一旦有15%的员工是负能量,那么这个企业就会非常危险。负能量员工的比例一定要控制在10%以内,适时地干掉5%最负能量的员工。

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小结:一个好的激励计划,是以员工的需要为方向的。考核是追求公司要的,激励是满足员工要的。公司需要什么就考核什么,员工需要什么就激励什么。通过满足员工不同时期、不同阶段的个人诉求、需求,获得员工的认同与能量的给付,最终实现共同的目标。

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中小企业没有大公司的财力,那该如何最大化地激励员工?

很多中小企业采取固定薪资这样传统的薪酬模式,最大的缺点在于:

1、弹性小。固定部分越高,意味着员工干的再好也没有什么变化,激励力度也就越小。

2、无法衡量。不能量化员工的工作结果与价值贡献,收入与价值不匹配。这样就容易造成优秀员工离职。

3、激励价值低。由于弹性小、可量化少,激励性必然不足,人效浪费较为严重。

4、本质为企业固定成本。无论经营成果如何、贡献高低,每月必须及时兑现。并且受市场影响,这项成本会逐渐增加,最终超出企业负荷。

那么如何在不增加企业成本的前提下,最大化地激励员工呢?

  1. 将员工的价值与薪酬挂钩,员工付出的越多,回报越多

  2. 给与员工更多的加薪渠道和空间,让员工真正为自己而干

为此,给大家推荐最适合中小企业的薪酬激励模式

KSF薪酬全绩效模式

KSF模式是最能体现员工和企业共赢的模式,它一般会给员工开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求员工拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效,员工赢得的是高收入。

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一句话来说,就是员工和企业都能赚钱。

KSF和KPI有什么区别?

1、无安全感和有相对安全感。

KPI:只要达不到指标(通常是很高的指标),不管是什么原因,就扣钱。

KSF:指标以过去一年的平均值为基点,达到了基点,就不扣钱,不奖钱(做到平均值不难吧?)

2、无激励性和高激励性。

KPI: 只要达到指标(高),员工就可以拿到应得的,注意,是应得的,没有奖励。超出再多,也不会超过预算。

KSF:只要到达了基点(合理),就可以达到应得的,超出了平均值,就奖钱。员工超得越多,意味着他做出了越好的结果,企业从他创造的结果分一些奖励给他,不吃亏吧?

3、压力驱动和利益压力双向驱动

KPI:压力驱动,做不到就扣钱,这是公司逼着我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就奖钱,做的越多奖得越多,上不封顶,有这种好事,我为什么不努力?(这种激励机制下,不努力的员工还能要吗?)

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以生产经理为例:

通常来说,生产经理的薪资构成是固定工资+绩效工资。

在这种情况下,企业是默认为这个岗位没有可以增加利润的空间,因此收入变化太小。而制约企业发展的费用率、成本等等因素都与他没关系。

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如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道,在原有平衡点上:

  1. 总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;

  2. 毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;

  3. 报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;

  4. 及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;

  5. 员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;

  6. ·····

这样做有什么好处呢?

对员工来说,

  • 我做的每一项有产值的事情都可以得到相应的薪资回报

  • 做的越多,得到的越多,那我自然愿意去干

  • 薪资是由数据说话,这样也就避免了有关系的人拿的更多的不公平现象

对企业来说,

  • 员工有了工作动力之后,对企业的利润贡献也会更大

  • 避免了养“闲人”的情况

  • 员工在别的地方拿到更高薪资的可能性降低,企业人才流失率也会减少

文:刘老师(ZZD-QM)

专注中小企业的绩效改革与践行

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