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团队是公司最大的资产。 安德鲁·卡内基（钢铁大王）——团队合作是朝着共同的愿景一起努力的能力。是指导个人努力紧随组织目标的能力，是让普通人达成非凡成就的助推器。 团队管理核心－ 构架明确 架构的关键是：谁在什么位置，负责什么工作，一定要明确。 1. 不允许两个人交叉负责 2. 不允许集体领导 3. 不允许有模糊的领域 出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。 组织架构如何设立是非常有讲究的，最重要的一个目的，就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视，就应该在组织架构里体现出来，设立单独的部门和清晰的汇报关系，这才叫真正的重视。 职责明确就是为每件事情找到一个可以问责的人，如果找不到，说明职责不够明确。 团队管理核心－目标清晰 团队的领导不是决定怎么爬梯子的人，他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。 团队的目标要非常清晰，给员工设定的绩效目标要非常清晰，即量化。 目标都没设定清晰，团队有力量都不一定使对了方向，这是管理者在带团队时需要做的第一件事情。 很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是“做了什么事情”，没有一个定量的考核标准，这种都存在问题，要么有很大水分想蒙混过关，要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是，到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。 其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰：员工是否知道当他做了什么之后，“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升？如果回答不出来，就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。 团队管理核心－ 赏罚分明 工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。 一个成熟的公司里，不应该存在“不看功劳看苦劳”的事情，一切应该以结果为导向。 如果没搞定，领导需要听的是损失如何？是否有弥补的办法？需要什么帮助？而不是狗血的过程。 团队管理核心－ 扁平化和过程控制 把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。 做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。 团队的领导并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛，但是，你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。 |
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