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整理：智慧行（nlp_cn） 杜宇：第25期NLP执行师学员、培训师、桂林某银行支行行长。 NLP导读：公司绩效差最大的原因是什么？杜宇先生说：“我总结了一条公式：公司绩效＝外部沟通/内部沟通。有时你跟员工沟通，员工潜意识不接受，或者花费的时间过长，或者执行不到位，银行的绩效是大受影响的。”杜先生是如何运用NLP心理学上的管理方法解决这个问题的呢？以下正文将为你解读…… 我非常认同NLP心理学上的“系统平衡”。 经常就会有培训同行的朋友问我，你为什么要转行呢，之前不一直做得挺好的吗？！ 但从收入较高的培训师，转变成银行行长，我一点也都不后悔。 每次遇到这种问题，我通常会反问他：你做培训师，你的家人支持你吗，孩子支持你吗？ 是的，做培训师经常是一个月几乎三十天在外头跑，老婆孩子难得见面。 每次谈到妻子和孩子，对方往往笑不出来。 就是这样的， 有人一年能演讲三百场，但他的婚姻家庭关系如何呢？ 我们是学了NLP系统的， 但如果我们连自己的家庭系统都弄不平衡，做为导师在台上跟学员讲成功人生，积极心态，资源整合和系统平衡，有意义么? 我不知道，相信你们懂的。 杜宇先生 我以前在广州做培训师时，母亲经常生病。 然而只要我回去，母亲的病就好了。 因为学习实用心理学， 我知道，潜意识中母亲是“以病的方式”来表达自己对孩子的思念和期待。 就是在系统平衡这一强烈信念支撑下，我回到了老家桂林，进入银行系统。 从金钱的得失来看，可能大家觉得我的选择不算明智，也谈不上成功； 但从内心的幸福感来看，我为我的选择感到骄傲。 古人说“致虚极，守静笃，万物并作，吾以观复”。 关于NLP心理学， 聪明的人学会其中的术，用一两个技巧，解决生活中的难题； 智慧的人明白了其中的道，于是懂得放弃一些东西，同时保持内心的平静，观察人事万物的规律，独享幸福安祥。 或许有人问，我是怎么进到银行系统的呢？这是个“高傲的行当”啊！ 在银行面试的时候，领导问我：你觉得自己凭什么进来？ 我说：我知道自己有三点你们是担忧的。 一个我没银行经验，二个我年龄已过40，三个我之前换了6个不同行业。 也正因为年龄和经历，让我今天懂得我想做什么，不想做什么。 更为关键的是，我懂得如何把之前的6个行业的积累转化为，今天在银行系统的资源和力量！
后来，我在银行工作， 最大的感受是——“沟通从心开始”； NLP最大的作用也就在沟通，这是我能够一步步走到现在的秘密。 而现在的银行内部最大的问题是什么呢？ 效率低，绩效差。 绩效为什么差？ 我总结了一条公式：公司绩效＝外部沟通/内部沟通。 有时你在外面谈了五六件事，回到公司跟员工沟通，员工潜意识不接受，或者花费的时间过长，或者执行不到位，银行的绩效是大受影响的。 我们现在沟通最大的问题是什么? 没有回应，回应并不只是回答，包括回馈。 员工做事没有回应，做好做坏一个样，或者只有批评指责。 这样一来，员工没有幸福感，没有归属感。 我们说的沟通，有与他人的沟通，也有自我沟通。 比方员工情绪，条件不好怎么办，如何转化，这里很多难题都可以在NLP心理学上找到答案； 又如员工能力不足，失去信心。 大家都可以做到，我做不到，怎么办？业务拓展出现了困难，做不下去。 这时我们可以用理解层次来帮助他：环境、行为、能力、信念、身份、系统； 能力不足，在信念层次解决：如何让他相信产品的价值大于价格，物有所值，增加他的信心。 比方我给你100元，让你和别人换80元，有没有难度，没有，因为你相信这很“值得”。 我们工作是什么呢？ 让员工相信用80元换100元甚至120元，也值！
这可能吗？ NLP说，三个选择才是选择的开始。 拿钱去“周转”、增加服务提升附加价值…… 这些，其实员工自己可以想到的。 请相信，你只要负责做好“教练”的角色，他们自己会有方法。 古人说，三十而立，四十而不惑。 在浮华尘世，我知道自己要的是什么。 在实用心理学的支持下，可进亦可退，现在的工作，能支持别人，也能成就自己。 家庭和睦，内心丰盈。 学习资讯：2018年4月19—22日广州，和实用心理学泰斗张国维博士学习生活中的心理学——《NLP专业执行师国际文凭课程》。如何提升沟通的效率和质量？如何平衡事业和家庭？如何用心理学管理团队？欢迎咨询—— |
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