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你是否曾经疑惑或懊恼：在人多的场合，在重要的场合，在上级面前讲话的时候，尤其是脱稿讲话、即兴讲话时，忽然就紧张起来，手脚都不知道往哪儿放，甚至一时大脑短路忘记了自己要说的主题。
我们无法脱稿讲话，原因有三：
一是没什么话可讲
二是不知道怎么讲
三是不能驾驭现场
没什么话可讲（No knowledge to speak）
没话可讲，就是大脑里没内容。内容是脱稿讲话的基础，只有打牢这个基础，才能言之有物，言之有礼。
没内容的四个具体体现——虚、浅、浮、旧
虚。投射到工作中就是没把工作做实，很多工作没被细化，只知其然，不知其所以然。很多时候，我们发言，其实不需要用多华丽的辞藻去修饰，最好是怎么做就怎么说。如果能做到这样，所讲的话也不会差到哪里去。如果是主题演讲没内容，那就是缺乏人生经历。就如上个月，公司以“成长”为主题，搞了一次演讲比赛，有些选手的演讲稿就没有实质内容，这一方面说明缺乏经历，另一方面也说明不善于总结。
浅。是知识储备少，文化素养低的表现，平时不爱学习，不善思考，讲话时自然文思枯竭，搜肠刮肚也找不出什么有吸引力、有新意的观点。凡是在演讲方面有所造诣的大师，都是热爱学习的典范，如陈安之，余世维等，据说他们平均一天要看两三本书，所以他们能出口成章是有原因的。
浮。就是落不到实处的意思。工作都做不实，自然没内容可讲。如把工作做实了，开口时就有话可讲，也能抓住问题的关键。反之，如果漂浮不定，就算讲得文采飞扬，也会显得空洞，不着边际，这样的空话套话肯定得不到认可。
旧。顾名思义就是知识更新慢，思想旧，观念旧。生活在新世纪，观念还停在上世纪，大家都在聊《欢乐颂》，《琅琊榜》，你却只会说三国讲水浒。尤其在互联网飞速发展的今天，更要注意时时更新信息。都说一天不学问题多，两天不学走下坡，三天不学没法活。所以，要想观念不旧就要与时俱进的学。
不知道怎么讲（Don't know what to say）
身边，一般有这样几类人，一类是工作做得好，但讲不好；一类是工作做得不怎么样，但特别能讲；再一类是不但工作做得好，讲得也好。很多人都想成为第三类，可大多数人偏偏成了第一类，我也不例外。
为什么会出现“茶壶里煮饺子——有货“倒”不出来呢？明明做了很多事，明明付出了很大的努力，为什么最后却栽在了“不知道怎么讲”上呢？
归结起来，就两个原因：
一是不知道在什么场合说什么话
二是不知对什么人说什么话
不知道在什么场合说什么话。如果你属于这类人，那我告诉你在不同的场合应该怎么说话：汇报工作时，要说严肃、认真的话；部门开会时，要说活跃气氛的话；恭喜同事新婚时，要说喜庆的话；与部下谈心时，要说平易近人，有亲和力的话。如果弄错了场合说错了话，不但会弄巧成拙，还有可能把局面搞砸。
?不知道对什么人说什么话。有时批评别人时会说，你这人，真是见人说人话，见鬼说鬼话。其实，在实际沟通中，我们需要的就是这样的人。有很多时候，沟通为什么会不顺畅，就是因为你面对的是人，说的却是鬼话，有谁能听懂。
说通俗一点，说话要分听众。比如一次同学聚会，张同学对燕子说，哇，你怎么变这么廋了。燕子听了睁大眼睛看着张同学，真的吗？这时李同学则说，没有啊，我觉得你比以前还胖了。可以想像，如果人人都如李同学一样，那这个天就真没法聊了。
因此，要把话讲好，就要见人说人话，见鬼说鬼话。
不能驾驭现场（Can't control the scene）
有一次参加省内培训，老师运用的是互动式的培训，即边讲授边和学员交流，应当说这样的教学方式效果一定会很好，可问题在于老师还不能完成驾驭课堂。当谈到一个观点时，老师和学员的看法不一致，最终老师和学员在课堂上吵了起来，场面搞得相当尴尬。发生这样的事，就算你讲得再精彩，也会让学员大跌眼镜。
为什么驾驭不了现场，原因有三：
一是情绪紧张
二是准备不充分
三是缺乏互动
情绪紧张。这是大多数不能脱稿演讲的关键。要克服这种情绪，建议多参加一些团体活动，多寻找一些上台当众讲话的机会，只有多上台，多开口，才能慢慢缓解紧张情绪。
准备不足。不是任何讲话都给你足够充分的时间去准备的，当遇到准备不足而又必须讲话时，建议先深呼吸，心里默数，让全身放松，这样可以安定情绪，缓急紧张。讲话过程中，突然忘词，可以假装喝口水，先稳定情绪。我和一个老师聊天时，他说，每次忘词时，他就会转身去黑板上写字，哈哈。
缺乏互动。与听众互动不仅能让听众感受到你的真诚，还可能产生思想共鸣。在演讲过程中，没有什么比用眼神交流更便捷有效了。
不看着眼睛讲，只能让对方听见；看着眼睛讲，能让对方听到心里去。另外，可以适当配合一些手势或肢体语言，吸引听众的注意力。
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