管理者遇到事情要能做出准确判断，下达正确的指令

军事上，有两个克敌制胜的捷径，一个是“斩首行动”，打掉敌军的指挥部，让敌军失去指令变成无头苍蝇；一个是“战场屏蔽”，切断敌军的通讯体系，让敌军信息不能沟通，指令不能传递。

 这两条做到一条，基本上再强大的敌人也会不堪一击。相信以下这些现象是每个管理者都会遇到的：

 A:下级在执行过程中遇到困难停滞不前，却未上报，上级并不知道，其实这些困难对上级而言是举手之劳，可以轻松解决。

 B:下级被过程带着走，越来越偏离了既定的方向，上级并不知道。

 C:某个下级正在重蹈另一个下级的覆辙，或几个下级在做雷同的事情。

 D:设计部门设计一个广告，花了一个月交稿，拿到稿子你发现完全不是你想要的，再重新做已经来不及了。 

 E:下级一直努力但苦于没有机会拜访合作公司谈业务，而你昨天还在和那公司的负责人一起打高尔夫。 

这些情况，都是企业打败仗的先兆。

造成上面这些现象的原因有三个，要么是因为信息没有形成回路，约定的事情被更改，未及时回报给相关负责人；要么是因为出现了新情况没有及时向上级汇报；要么是因为彼此的进展没有及时相互通报。

 这些情况，通过“及时报告”条令，很容易解决。

 不论是回报、汇报、通报，一定要讲究方式。

 从工具角度看，按照重要和紧急程度区分：重要且紧急的事，电话；重要不紧急的事，面谈。

 从内容角度，要用倒叙方式汇报，先说结果，再说核心论据。很多人喜欢平铺直叙，自从盘古开天地、三皇五帝到如今……可时间紧张，谁有那么多闲工夫，无端浪费别人时间无异于谋财害命，更何况，这种表述方式容易没有重点。如果“报告”了两分钟还没有结论，就是失败的报告，没有达成报告效果。