公司后勤部门KPI考核指标，看了就能用！

绩效考核流程

办公室考核指标

办公室主任考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
制度建设完善性	制度建设的情况	更新、制定管理制度达到预定目标要求
公司环境卫生状况	检查公司环境保持状况	卫生检查、抽查不合格记录数
公司安全情况	检查公司消防、保卫、出车等安全情况	发生火灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患（否决性指标）
公司网络运行的稳定性	检查网络建设维护情况	公司网络运行故障次数
后勤支持投诉率	为工作开展提供后勤保证	其它部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数
重要任务完成情况	上级主管的重大活动	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室文秘考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
日常程序性工作完成的时效性	及时完成工作	每项工作任务是否按计划准时完成
公司档案的完整性	确保公司档案的完整	查阅档案的方便性以及档案内容完整性
文书记录起草情况	文书处理的情况	文书记录和起草的质量
公司内部协调状况	发挥办公室协调功能	公司会议的组织情况，对总经理办公会的各种决议的督办情况
重要任务完成情况	主管上级下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室总务考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
公共设施及物业管理，	公司资产的使用与维护情况	年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响
公司安全情况	检查公司消防、保卫、出车等安全情况	发生火灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患（否决性指标）
公司环境卫生状况	检查公司环境保持状况	卫生检查、抽查不合格记录数
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室自动化专管员考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
对办公设备及用品的管理情况	公司资产及易耗品的使用与维护情况	年度固定资产及易耗品的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响
对网络或者计算机维修的情况	保证正常工作的开展	维修的及时性和维修的质量
网站内容的更新情况	公司宣传	更新的频率和更新的效果
通讯工具管理	通讯畅通性和工具完好性	设备更新和费用缴纳的及时
系统的维护状况	保证正常工作的开展	系统是否可靠，出故障的频率
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

小车司机考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
交通事故发生次数	交通安全	交通事故发生的次数
车辆维护情况	爱护公司财产	车辆使用中出故障的次数
车辆的整洁情况	爱护公司财产	车内的干净度、车身的清洁度
出车的及时性	及时供车	得到出车指令后是否立即出车
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

食堂管理员考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
员工对食堂服务的满意度	了解员工对食堂服务的质量	通过问卷调查或者员工投诉
食堂费用的控制情况	了解食堂费用的控制	通过实际发生的管理费用来衡量
重要任务完成情况	上级主管的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

财务部考核指标

财务部主任考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
财务报表完成及时性	保证财务报表按时完成	每月、每年的报表及时完成
财务信息有效性	为管理决策提供依据	定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告
财务监督情况	进行财务控制	日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏
财务工作准确性	提高财务工作准确度	会计核算、财务报表未出现差错
财务费用控制	合理使用资金，降低资金成本	财务费用控制在预定目标内
财务预算控制情况	进行全公司费用控制	严格审核各部门预算执行，未发生审核失误
税务处理效果	合理税务筹划	充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷）
资金供应及时性	及时筹措资金，合理运用，保证公司经营活动需要	因资金短缺导致影响经营活动造成损失
重要任务完成情况	上级主管的重大活动	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

主管会计考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
各类财务报告完成及时性	保证财务报告按时完成	每月、每年的报表及时完成
财务预算控制情况	进行全公司费用控制	严格审核各部门预算执行，未发生审核失误
成本分析有效性	为控制成本提供有效建议	成本分析报告成本分析清晰，提供有价值的成本控制建议
财务工作准确性	提高财务工作准确度	会计核算、财务报表差错次数不超过 次
财务分析有效性	为管理决策提供建议	财务分析报告现状分析清晰，提供有价值的管理建议
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

财务会计考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
税务处理效果	合理税务筹划	充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷）
财务工作准确性	提高财务工作准确度	差错次数不超过 次
财务费用控制	合理使用资金，降低资金成本	财务费用控制在预定目标内
财务监督情况	进行财务控制	日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

出纳员考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
出纳工作准确度	提高出纳工作准确度	差错次数不超过 次
记帐工作及时性	保证记账工作按时完成	各种现金、银行存款日记账日清日结，各种凭证及时记录
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

驻外财务考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
财务费用控制	合理使用资金，降低资金成本	财务费用控制在预定目标内
财务工作准确性	提高财务工作准确度	差错次数不超过 次
财务费用控制	合理使用资金，降低资金成本	财务费用控制在预定目标内
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

人力资源部考核指标

人力资源部主任考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
人员供应	保证人员供给	主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不高于
招聘效果	保证招聘质量	新员工试用不合格的比例不超过
培训效果	培训计划执行情况、培训效果	培训效果满意度调查
人员教育结构提高程度	促进员工自我教育、引进高素质人员	全体员工受教育平均年限提高数
考核、薪酬工作差错次数	提高计算准确率	考核、薪酬计算错误次数
员工流失率	降低人员流失率	年员工流失率不超过
重要任务完成情况	上级主管的重大活动	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

薪酬及招聘专管员考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
人员供应	保证人员供给	主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不高于
招聘效果	保证招聘质量	新员工试用不合格的比例不超过
薪酬福利工作差错次数	提高计算准确率	薪酬福利计算错误次数
公司人事档案的完整性	确保人事档案的完整	查阅档案的方便性以及档案内容完整性
员工流失率	降低人员流失率	年员工流失率不超过
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

考核与培训专管员考核指标

任务绩效：
指标项	考评目的/内容	考评标准
培训效果	培训计划执行情况	培训效果满意度调查
人员教育结构提高程度	促进员工自我教育、引进高素质人员	全体员工受教育平均年限提高数
考核工作差错次数	提高计算准确率	考核计算错误次数
重要任务完成情况	上级主管下达的重要任务	期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成