微淘3.0来了,微淘界面透出最新功能,可以用16字概括:“降低门槛,放大成果,一点生产,多点分发。”
从前,微淘在手机端的淘宝扮演着微博的角色,给用户的是微博的功能,卖家用微淘最多的是在告诉自己粉丝店铺发生的动态。
现在,也就是从去年开始,微淘逐渐成了卖家的营销主力,它不再是一个小喇叭去告诉你它发生了什么事,而是一个窗口,也是一个桥梁,微淘账号和粉丝增加粘性。
今天,打开手机淘宝,进入微淘,原来版本上“发现”标签页下的垂直内容频道直接和原本“关注“的内容已经打通,在频道页顶端可以直接看到美搭、母婴、美食、数码等十几个分类。 微淘的这种蜕变,无非是为了微淘内部的私域流量和公域流量之间流动性更强,更垂直、精准的内容将被推送给契合度高的潜在粉丝。目前,手机淘宝各个内容渠道已经打通,在卖家和达人在微淘发布内容后,会有一套机制把优质内容在有好货、必买清单等所有内容渠道进行分发。
3年前,马林还是一个快递小哥,可现在他已经是多家淘宝的老板。“文艺男女店”是他的一家三金冠男装店铺,现在店铺拥有689万的微淘粉丝。去年一年时间,通过在微淘发布新品上新等轻内容,增粉超过600万,而最近更是借助新势力周这样的活动,仅仅5天增粉11万。 据透露,现在“文艺男女店”一天的内容曝光可达74万,近一半来自店铺的粉丝。最近一天,所有粉丝浏览他们家内容的停留时长加起来约224小时,一周内与店铺发生联系(包括阅读和互动)的粉丝高达125万。“文艺男女店”是在内容化的浪潮里,借助“微淘”飞速发展的典型。而在以后这类拥有微淘内容运营能力的商家会有更多机会。 微淘负责人无情表示:微淘相比淘宝头条最大的不同是因为微淘账号背后是各种各样有温度的人。微淘改版的重要逻辑,一旦内容是为前台和算法而生产时,往往会忽略真正的用户。 这就意味着,商家运营好自己的微淘账号,是链接粉丝、流量最有效的路径之一。尤其抓住大促等活动,可以获得想不到的流量爆发。 私域流转公域的前提 粉丝运营的理想状态其实是一个闭环:吸粉——粉丝互动——琢磨优质内容提升粉丝粘性——粉丝回访。 而店铺账号是闭环的核心,一切粉丝运营的内容都将围绕账号展开,优秀运营的结果是打造一个有诸多粉丝且富有粉丝粘性的账号。“消费者从主动搜索的行为,会变成按照欲望获取信息推送的过程,内容账号也需要变得有性格、有温度。”无情在会场表示。 目前,商家可以在微淘自产教程、种草、测评等原创内容,也能通过手动上新,展示买家秀,发布单品等形式推出内容,如果没有内容生产能力,则可以与达人合作采购内容。 除了发布内容,微淘还提供了诸多与粉丝互动的组件,像盖楼、投票、福利、征集、群聊、Say Hi等,另外,微淘内容也能与群聊、直播进行私域联动,形成店铺的私域运营闭环。比如直播吸粉,微淘沉淀粉丝,通过群聊再一次触达粉丝实现转化等。 据透露,为了激励商家做内容,微淘升级了原先的账号层级制度,新层级制度核心在3个点上——微淘健康分(主要影响因素是账号信用和账号活跃度)、粉丝价值分(主要影响因素是有效粉丝规模、增粉能力、粉丝回访和互动数据)、内容价值分(主要影响因素是内容质量和优质内容规模)。微淘层级越高,账号权益就能获得相应的成长。从目前表现优异的微淘号看,大多活跃度极高。 当私域内容运营好了之后,就会有机会将流转到公域,从而为店铺获得更多的流量和新用户。不管是图文还是短视频,只要符合微淘的前台规则,就可能被抓取到微淘公域的推荐频道、上新频道以及不同行业的垂直频道。 据悉,私域转公域主要参考三个维度的数据,分别是商家活跃度(更新频次),粉丝价值(消费转化及粉丝活跃度)以及商家成长情况(商家微淘层级),也就是说,商家的内容能力越高,内容被抓取到公域呈现的概率越高。 其实,营销的本质并不仅仅是销售,而是关系的渗透,引导商家重视粉丝关系,其实也是商家自我品牌化的重要路径,而微淘3.0版本正在为商家提供这样一个通路。 |
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