|
在职场上，有些人能力不错，技能水平突出，个人的履历也不错，但基本都只停留于一线，迟迟不能晋升，往往这与他做人的性格有关，最直接的就是与他的说法之道有关。 在职场上，有个很腹黑的潜规则是，会做的不如会说的，会说的不如会装的。 我倒不是建议大家成为戏精，成为一个演员，我讲这话的意思是，你在提高自己个人技术能力的同时，真得有必要重视说话这门技术，别只会闷头做事情。 说话，确实是一门技术，下面我们就来看看面对不同级别的人，应该如何讲话。 首先，我们先来看看在职场上面对领导应该怎么讲话。 很多人觉得与领导沟通就是说好话、拍马屁，其实大错特错。 首先，领导之所以能够走到这个位置，说明比一般人想得清楚，他并不简单，不是说两句好话就能被忽悠的。 其次，拍马屁基本是假大空，领导喜欢听，但并不一定受用，这要看领导的性格是哪种人，工作讲究的是务实，光拍马屁其实也不能解决任何问题。 所以，与领导沟通不是简单几句好话就行，那么应该怎么说话呢？ 我们只要抓住两个关键点就可以了。 第一点是尊重，领导的面子一定要照顾到，毕竟他在团队内是有一定威信的，不尊重无异于质疑他的权威，自然会引起领导的反感。千万别轻易地去挑战领导的权威，这是最忌讳的事。 第二点是效率，工作一定要务实，这能够在沟通的过程中达到最好的效果，使双方的工作效率达到最大化，工作做好了，才能皆大欢喜。 一是尊重，二是效率，围绕这两个关键点，我给大家提出几点建议。 第一个建议：多让领导做选择题，而不是解答题。 汇报解决方案时，把几个建议选项说出来。哪怕不是那么好，没关系，至少说明你有分析和思考，因为领导每天事很多，他更倾向于拍板做决定。 错误例子是：领导，现在的情况是这样这样的，扒拉说了一通，然后问领导，我们怎么办？ 如果你是领导，你也会不开心就这样的下属，你问我怎么办，我养你干嘛来着，对不对。 所以，正确的汇报是这样的：领导，现在的情况是怎样怎样，简单的说，挑重点的说，不要抱怨，然后下面就紧接着说出你的解决方案。比如说，领导，我有两个建议方案，您听一下，然后你把方案一，方案二讲给领导听，让领导判断哪个比较好？ 最好的下属是能辅助领导决策，而不是做一个无脑的傀儡。 第二个建议：少以自己立场说话，多站团队立场。 同一个意思，立场不同，听到的感觉就不同。 举个例子，你突然被分配一个每天排版的任务，因为工作量已经很满了，坚持了几个月后实在吃不消。 不会说话的人就会找领导说，我太忙了，工作量太大，做不完。 如果你这么说，一般领导可能会不太高兴，或者很可能对你有点意见，甚至不会同意你的请求。 那应该怎么说呢？ 你说，领导，排版的任务咱们能否再多加一个人，因为如果谁外出有事的话，可能会耽误整体的流程。而且多一个人也多一组排版的思路，这样可以增加多样性，有利于大家创新。 不要觉得这么说话假，作为领导层，他会喜欢听到这样从大局出发，从整体出发考虑的建议。 第三个建议：要经常与领导汇报情况。 有些人喜欢埋头苦干，任务进展很少跟领导沟通。其实领导要管很多事，如果他不知道情况，会感到焦虑。只有经常汇报进展，他才有对工作的“掌控感”，让领导省心了，你自然也倍受青睐。 第四个建议：一定不要越级汇报，也不要默默接受越级指令。 越级汇报一直是职场人说话沟通的大忌，结果的情况很可能是你没有因为越级汇报而受到大领导的欣赏，反而得罪了现在的顶头上司，往往会吃不了兜着走。与领导相处一定要让对方感受到尊重和忠诚，这是很重要的一点。 第五点建议：出了问题，不要推卸责任，要敢于承担，自我反省。 事情办砸了，千万别急着推卸责任，习惯找外因，比如：电脑突然崩溃；同事不配合之类的话，这在领导眼里就是在找借口。 你应该说什么样的话呢？ 首先承担责任，其次迅速想办法如何挽救，提出具体的补救方案。 总之呢，与领导讲话多数是因为工作上的沟通情况比较多，大多也是汇报工作，所以我们重点讲了在汇报工作时如何讲话，至于其他如何的说话技巧，大家把握好原则就行。 什么原则呢？ 尊重和忠诚，别去挑战领导的权威，别乱开玩笑，即使你们关系再好，一定要把握好开玩笑的度。掌握上面这几点建议，足够一个职场人应付如何与领导讲话沟通了。 接下来，我们来看看如何与同级别的同事相处，说话和沟通。 在职场上，很多人就是因为说错话而被踢出局，而往往与同级别的同事说话沟通最容易出问题。 主要有下面这四点需要注意。 第一点，也是最忌讳的一点，别说其他同事，包括领导的坏话。 在职场上，一定要注意自己说过的话，千万别在人后说别人的坏话，嚼舌头，哪怕这个同事和你的关系再好，也不要说，一定要忍住，说出去的话，就像埋了一颗随时会爆的定时炸弹，说不定哪天就能害了你。 再次强调，千万不要为了发泄，就对你讨厌的人进行人身攻击，职场上有人为了自己的利益，是谁都可以出卖的。 第二点，别造谣，没根据的话，别乱讲，别八卦。 比如你看到某个女同事和领导进了酒店，你八卦的劲就上来了，然后对同事讲了你的猜测。 你讲的是，他们之间可能有某种不正当的男女关系，然后还告诉同事，你千万别说出去啊。 但结果往往是很快全公司人都知道了，而且都知道是你说的，是你看到的，最要命的是，已经被添油加醋传的面目全非，明明你只是猜测，到最后盛传的版本可能是他们什么事情都干了，画面自己脑补，我就不多说了。 你说，最后领导怪罪下来，不把你手撕了才怪了。同事之间，最容易有这种八卦的事发生，所以一定要管住嘴，别乱说话。 第三点：就是别甩锅，把责任推给同事。 说这种话的人，最后往往都被弄死了。 工作上出了问题，第一时间推脱，都是他的错，不关我事，这个项目不是我负责的，和我没关系。 你要是讲了这样的话， 基本上你在同事心里的印象全毁了，而且遇到彪悍的能当场和你对峙吵起来，到最后还可能手撕了你。 第四点：别显摆，瞎嘚瑟，不要在说话上逞英雄。 不管是女生还是男生，有些人在与同事讲话的过程中，总是有意无意地显摆自己，我老公又给我买礼物了，我昨天去哪里参加聚会了，里面都是有钱人，怎么样怎么样的，这些话不要说。说话的时候字里行间都是对自己的夸奖，也就是变相的秀。 这样的人在职场上很不被人喜欢，都是上班的，你拽什么啊。天外有天，比你优越的人大有人在，不该炫的时候千万别瞎炫耀。 第五点：别对同事指手画脚 是与平级说话，也要照顾到对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作，不要为了在领导面前表现自己，而对同事的能力指手画脚。 这是一种很令人讨厌的行为。 总之，和同事讲话，需要平淡如水，但也需要微笑面对，不要讲全部的真话，不要掏心掏肺，但也别玩套路。可以多赞美别人，千万别瞎找优越感，乱讲话，将自己置于危险的境地。 最后，我们来讲一讲在职场上应该如何与下属讲话。 与下属讲话，可不是什么话都能讲，都应该讲的，也有很多的注意事项和说话沟通技巧。 第一点，就是不要摆架子。 有些人对下属讲话时，完全变得肆无忌惮，放松无比，喜欢摆点谱，搞点威严出来。比如说：小张，你帮我给赵总打电话，务必约他下午在会议室谈一下合作的事。我说的是务必，听到没有？ 当然领导是需要有一定的威严，但不要随时都摆出一副臭脸，一副高高在上的样子。虽然你们是上下级的关系，但从人格的角度来看，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得他的尊重。 而且现在有些人的家庭实力真得不容小看，当领导的没有下属有钱有势的太多了。所以，别以为是领导就可以摆架子，正常沟通时请把下属当朋友一样看待。 第二点：多说一些表扬、鼓励、肯定的话。 多鼓励肯定下属，这能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。这个时代，其实领导不太好当，对于下属，有时候需要哄着。 而且这可以拉近你与下属之间的关系，鼓励他们说出一些对团队发展有用的建议，一个让下属不敢提意见的领导，不是好领导。 第三点：控制情绪，可以骂人，但也要教人。 在职场上，领导骂下属并不是什么稀奇事，我认为做的不好骂几句也是应该的，但别光知道骂，也应该帮助他成长，在下属事情做得不到位的情况下，说出你的看法，给予指导，这样下属被骂得也知道原因。 总之呢，在职场上说话一定要记住这句口诀：不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功。 请大家牢牢记住这句话，不要与领导正面交锋，让对方下不了台；不要与同级别的同事争宠，最后搞得两败俱伤；不要与下属去争功劳，显得很小气，难以成大事。 |
|
|
