供应商管理是公司的品质管理中非常重要的一个领域。在很多公司落实供应商管理的时候,由于理解的局限或者资源的限制,往往会把供应商管理等同于原材料供应商管理。但从ISO9001:2015标准的要求来说,这样的等同是错误的。 按照ISO9001:2015中的叫法,供应商管理更恰当的应该称为外部供方管理。在8.4.1的条款中,标准明确了有3类外部供方应该列入公司的管理对象: 1)外部供方提供的产品将构成公司交付给客户的产品的一部分。这一类外部供方即是材料供应商,但需要注意的是,这类材料既包括产品中被客户利用掉的部分(本文称之为主材),也包括被客户废弃的部分(本文称之为辅材),例如包装箱、捆包带、标贴、发货单等等。 2)外部供方代表公司直接将产品交付给客户。这个常见的例子是一些设计类公司或贸易类公司,他们自己都不生产,有订单就交付给一些代工企业生产,生产完后这些代工企业直接将产品发给客户。 3)外部供方提供过程或者过程的一部分。需要注意的是这里所说的过程不只是生产过程,它可以是公司的品质管理体系中的任何过程,常见的例如生产、校正、物流、设备开发、设备维护等等。这些过程(除了生产以外)的外部供方,是在常规的供应商管理中常常被忽略的部分。 所以,从标准的要求来看,常说的供应商管理应管理的对象可包括但不局限于 1) 主材的供应商 2) 辅材的供应商 3)负责全部生产的代工工厂 4) 负责部分生产的外加工工厂 5) 负责校正的机构 6) 物流公司 7) 设备供应商
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