铁路出行知多少（五百零二）

１、丢失实名制车票，如何办理挂失补办手续?

1.购票后丢失车票，请您提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称（购票地名称指购票地或换票地所在铁路局的任何一个地市或客运办理站名称即可），在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。

2.经车站确认您的身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。
3.持新车票乘车时，应主动向列车工作人员声明。经列车长确认您的席位使用正常，开具客运记录作为到站退票的凭证。
4.到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

2、哪些情况不办理实名制车票挂失补办手续？

1.不足票面发站停止检票时间前20分钟提出的；

2.原车票已经退票的；
3.已经挂失补办的。

3、原车票已经改签，如何办理挂失补办手续?

      按改签后的车票办理挂失补办手续。