 《士兵突击》热映时，很喜欢剧中的主人公—许三多，有一句话这样形容他：“他做的每件小事就好像抓住一棵救命稻草一样，到最后才发现，他抱住的已经是参天大树了。” 没有耐心等待成功，就要用更久的耐心接受失败。 0 1 你所敷衍的每件小事，都将成为未来的阻碍 Cookie：Annie，都九点了，你怎么还没走？ Annie：在打确认电话呢，马上打完了。 Cookie：怪不得你这么慢，发个短信3分钟就能搞定，主管无非就是要个是否完成任务的结果，她那么忙，具体到访几个也不会关注到的。 Annie：可是如果家长看不到短信，就会影响到访率啊。 Cookie：说这么明白，你还不懂？你就是不关注主管想要什么，算了，你慢慢打吧。 Cookie摇着脑袋离开了，对Annie一副孺子不可教的表情。 Annie依然没想明白，拿起电话，固执的拨通了最后一串号码：“您好，是奇奇妈妈吧？明天10:00记得带着奇奇来参加母亲节活动哦。” “对对，是明天，今天特别忙，你不提醒我真的忘了！”奇奇妈恍然想起。 同样邀约了10位客户，Annie到访了7位成交2位，Cookie到访3位，无成交。 每月制定目标有什么用，最后还不是完不成，随便写个数字就好； 每周盘点资源太麻烦，有意向的还是那几个，就写上周的到访吧； 每天制定计划如同鸡肋，从来没按计划实施，复制一下昨天的吧。 你的投机取巧暴露了你不高的智商和不强的目标感。 看着聪明的人，为了完成任务而工作，邀约客户任务完成了，才能向领导交差； 真正聪明的人，为了达成目标而工作，实际到访结果实现了，才能向自己交差。 看着聪明的人，更在乎领导的鼓励和表扬，他们追求即时满足，容易获得短期效益； 真正聪明的人，更在乎工作的初心和目标，他们接受延迟满足，渴望获得长期价值。 工作不是为了完成任务，而是达成目标，结果不会陪你开玩笑。 0 2 蓄势，相信积累的力量 很喜欢一个成语——破竹之势，竹子生长的前四年仅有三厘米高，而从第五年开始，会以每天三十厘米的速度疯狂生长，六周的时间就长到十五米。 前面的四年，就是蓄势。 虽然从地平面以上感受不到其成长，但地平面以下的根须已经悄无声息的延伸了数百平方米。 所谓蓄势待发，不过是一个量变到质变的积累过程。 成长亦如此，现实职场中80%的销售新人都未曾熬过那三厘米，就死在入职的前三个月。 新人想快速成长，做到两点足矣：一是做正确的事，二是持续做正确的事。 做到前者并不难，难的是持续。 没轮到30个咨询，就想通过请教他人的方式掌握异议处理的方法？ 没被拒绝过50次，就想通过新人培训掌握百发百中的关单技巧？ 没超过100遍演练，就想顺其自然水到渠成的要到客户的转介绍？ 没接通500个电话，就想听听别人的经验教训提高电话邀约到访率？ 慷慨的管理者们从来不会吝啬教授下属各种销售技巧： 电话邀约一定要微笑，对方可以从声音中听出你的表情； 破冰的时候要自然呀，真诚的夸赞可以让对方感受到你的善意和认可； 挖需求一定要挖的深，要懂得倾听，从家长的回答中捕捉下一个问题的切入点； 关单态度一定要坚定，看着对方的眼睛，给对方信心，说完要有停顿等待回答。 新人们第一次听到以上技巧会如获至宝，好有道理的感觉，实战之后则呈现另一番景象： 我知道要微笑啊，只是电话里客户的语气让我压力山大，哪里还记得微笑； 我也希望能够破冰自然，可是看到一张张冰冷的脸，感觉自己都被冻住了； 需求挖的深我也想啊，只是感觉问题就像揣在兜里似的，问一个少一个； 我感觉关单最难了，别说看客户的眼睛了，能把话说利索就算不错了。 你以为主管把技巧告诉你，你就已经掌握技巧了吗？不是的，技巧还是主管的，而你依然是菜鸟一只。 管理者们倾囊相授自己的方法技巧，固然是希望新人快速成长。但真正能熬过蓄势期，持续向上成长的往往是那些前期“轻理论重实践”的新人。 相比技巧，新人更需要的是一个“熬”的过程，这个阶段无论经理主管任何人都帮不上忙，只能——靠！自！己！ 技巧从来不是捷径，而是进阶技能，技能类的成长，靠耳朵听听，大脑想想最多只是停留在“知道”的层面，想要“做到”，中间少不了下笨功夫，扎实的大量练习。 看着聪明的人，专研各种技巧方法论，脑子里理论一大堆，实战中却张口结舌； 真正聪明的人，专注的大量练习实践，总结经验提炼技巧，实战中才应对如流。 看着聪明的人，期望了解真谛之后马上达标拿提成，急功近利结果往往快速夭折； 真正聪明的人，懂得蓄势是个慢功夫，只能靠自己，踏踏实实积累才能收获成长。 世界上最远的距离是从知道走向做到，它们之间唯一的桥梁就是大量的练习。 0 3 你的极限，不过是别人的起点 我今天打了83个电话，感觉我的右耳要失聪了…… 是吗？我昨天打了138个，今天的目标是150！ 我周六一天咨询了3单，还做了一堂课的助教，今天嗓子都快失声了…… 是吗？我周六咨询了5单，还陪2名孩子一起参加了试听课，周日会到访6人。 我上个月又没达标，都这么努力了依然没有业绩，感觉越来越绝望…… 是吗？我上个月达成目标的120%，下个月的目标是月入3万！ 你做销售真的很有天赋，好羡慕你…… 是吗？我不知道自己是否有天赋，但导致我们差距的绝对不是它。 每个销冠身上都有一个特质——“不矫情”，在他们眼里，持续下笨功夫，下苦功夫都是理所应当的，不值得炫耀，更不会叫苦。 曾经经历过一个100%结果导向风格的领导，入职3个月拿销冠，6个月升主管，1年升经理，2年做校长，3年做到区域总监，坐着直升机往上走，来上海五年，刚刚首付了第二套房子。 她有一句名言：职场不是你家，领导也不是你妈，抱怨诉苦求安慰更不应该是你的核心竞争力。 可以说是风格很独特了。 就算不是她的下属，聊天时偶尔小情绪爆发，抱怨出一丝丝工作的辛苦，她也只会情商极低的瞥你一眼，然后随口说一句“要哭回家哭，职场不养猪”。 虽然对这样的管理风格不完全认同，但也带给了我很多思考。 如果把职场中的升职加薪，比作打游戏升级的过程，从最低级别向上走，每一个级别的晋升，都由“无数小怪兽 一个大Boss”组成。 最初的级别就是——新人阶段，这一级别的小怪兽包含日常工作的方方面面，小怪兽们不仅仅是一个个困难，同样也是一个个机会： 今天学会如何热情的开场； 明天学会如何处理客户的异议； 后天学会怎么更生动的介绍产品； 大后天能够试着开始关单。 一次次打败小怪兽，增加能量值的同时技能提升，让自己逐渐变强大，为打败大Boss积累经验做准备。
如果挺不住，几个回合就被小怪兽折磨致死，或者干脆自己放弃了，就没办法撑到遇见大Boss的时刻，只能永久在菜鸟阶段徘徊。 职场中，从来不会一帆风顺，伤心痛苦，失败挫折，委屈沮丧都是家常便饭，我们能做的，就是脚踏实地打倒每一只小怪兽，做好每一件小事，持续积累，笨笨的专注于成长，才能真正长成自己想要的样子！ 然而工作毕竟不是游戏，而是我们安身立命的资本，需要我们更加敬畏踏实的态度。 著名作家严歌苓曾经说过：“聪明人，用的都是笨办法。越是聪明的人，越是知道这世间的努力，没有任何捷径可走。唯有不断地穿山越岭，涉险过河，一步一个脚印，花更大的力气下苦功夫，才可能真正遇见优秀的自己。努力不一定有等量的回报，但不努力，是绝对不会有回报的。”
或许，踏踏实实做好当下，才是最好的“捷径”。
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