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1、盲目跟随 见别人再搞活动自己就搞--为了活动而做活动； 2、不顾实际 对症下药，处于什么阶段，缺什么，再决定如何做； 3、认知错误 几乎市面上看到的活动都是围绕着【客源+赚钱】为目的， 不能说这个目的是错的，只能说是站在利己的角度，忽视了对生意本身的思考； 接下来我们来看一下《成都家门儿火锅店120元吃一月活动，11天被吃垮》是一个怎么样的活动  家门儿火锅店 一、先来复盘一下老板的活动活动：办120元会员卡免费吃一个月火锅，  家门儿会员卡 目的：想通过这个活动积累忠实客户， 计划： 第一步：是积累用户、获得口碑； 第二步：是获得行业话语权、降低商品价、增加商业合作。 第三步：及更多计划...他们已经想到了三年后的经营策略  家门火锅店 活动情况：会员人数：从6月1日到6月10日，办卡会员数达到1700多人次，会费入账20万元左右； 人流量：从以前略显惨淡的生意到现在每天500多人的客流量，似乎超过了所有人的预想。 宣传方面：活动推出后，甚至还有电视台记者慕名前来报道这一盛况。 资金情况：十天左右，会员费入账20万元，目前已经负债50万元（文中数据）。 意外点：1.会员卡管理：“一卡多人用”有时几个人一天之内重复使用同一张会员卡，还有人私自打包带走； 2.服务管理：20多人服务500多人，跟不上节奏的管理水平。 3.人群问题：本来消费群体是针对平时要上班的上班族，这个120元包吃一个月的活动并不过分。当一群退休在家、时间充裕的大爷大妈每天早早地来排队吃火锅。。。 处理方式：  公告栏 分析：1.从活动的效果上来说，10天时间1600个收费会员。 2.从宣传角度，同城基本都会知道这家店铺，亏损？vs广告费？ 3.退卡转卡？（中间有一个比例，不退卡的这些都是以后的准客户）； 4.一个计划好三年运营策略的老板，你确定这不是他们的计划中的计划？ 抛开这些都不谈，就谈一下怎么解决里面的这些意外； 1.一卡多用：（会员卡有登记资料）消费的时候完全可以查询卡的使用记录（不需要系统也可以做）； 2.服务人数：每天限定接待多少客人？限制每天使用会员卡进店的数量和时间段？ 3.人群问题：相比较我们的准客户以外，‘非客户群体’是更大的一个群体，所以做活动的时候要考虑到非客户群体的感受。 怎么做活动？ |
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