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微商粉丝加你，但没过几天就删你，这正是粉丝与你的生命周期短。每个企业所面对的客户都是流动的，从客户第一次购买，使用你的产品，服务开始，对消费品而言，你总是希望客户在他们的年龄，职业期限内持续购买你的产品，服务。这样你就可以从一个较长的期间——客户生命周期，来寻找客户的需求行为，分享客户价值，你在整体期间来自客户的收益，从而制定自己的策略和预算。 OK，客户生命周期分成五个阶段：获取，提升，成熟，衰退，离开。 在客户获取阶段，你要考虑如何发现并获取潜在客户，即寻找新客户或如何从竞争对手那里争夺一些客户。 在客户提升阶段，主要是初步让客户接触产品、品牌及文化的认可。 在成熟阶段，涉及到如何把客户的忠诚度，导入新产品，满足客户变化着的需求。 在客户衰退阶段，客户的购买量减少，对你来说从客户身上赚的钱越来越少，你要考虑如何延长客户的购买时间，如何防止客户过早地离开，需要建立客户丢失的预警机制和实施背离客户的挽留措施。 在客户离开阶段，你要考虑这些离开的客户是不是你需要，值得赢回的客户，如是这些客户是被竞争对手挖走了，那么，你如何确定一套赢回那些高价值客户的方案。 从客户生命周期的描述来看，聪明的你应该总结到一个很关键的信息：客户到最后还是会走的，一定是对的吗？ 其实不然，只是你或你的产品缺乏深度的影响力，没对客户造成高度的信任。 回到你身边来说，很多人现在招代理，做产品，觉得拼的是产品，服务，模式，培训，这都不是核心，真正的核心是招代理的这个人的影响力。比如： 现在出了一款新产品，品牌方的服务，模式和培训都是标准化。我和马云都是总代，然后我们同时都要招你做代理，你会选择谁？答案已在你心中，因为他是马云，比我会赚钱。这就是马云的影响力，有了影响力，你与粉丝的高度信任才容易建立，粉丝的生命周期才能延长，持续。 so，日常要做什么才能延长粉丝对你的生命周期呢？ 我先给你一条思路： 发红包→文字聊天→语音聊天→送见面礼 发红包：对于第一次主动加你的粉丝，这个动作少不了，是拉近你和他的首次距离，消除陌生感； 文字聊天，语音聊天：因为你身份的特殊性，有些人可能害怕与你直接语音交流，产生突兀。先用文字聊一小会，后再用语音，这样更能感觉到你是一个真实的平易近人的人； 送见面礼：俗话说 礼多人不怪，通常第一次结识就送礼物的，毕竟是少数，这也大大加深粉丝对你的印象。 经过以上，粉丝与你之间的信任关系，已经从“低级信任”上升到“中级信任”。但是这样，还不足够……. “高度信任”是由“高互动”开始
下面，我来给你分享几个能引发微商朋友圈粉丝“高互动”的内容模型： 1.有奖竞猜模型 你问朋友圈粉丝一个问题，这个问题的答案你自己是知道的，或者是未来即将发生的，可公正坚定的，如果你猜对了，就会有什么奖品。 2.利益诱导模型 你发放福利，互动率就会直线上升，这种方式就是通过给粉丝一个“好处”，诱导他参与互动评论。 3.征集求助模型 你有一个问题，但也不知道怎么解决，希望大家给你出谋划策。 4.打赌模型 中国人一直以来都喜欢看人热闹，但绝不是那种负能量的“互撕”，用到正能量上，也还是一种非常好的互动。 5.朋友圈回复 发布朋友圈之后，你就要留意，一定会有一些粉丝的评论很走心，对于这些评论，你就要1对1回复，让粉丝感受到你对他的重视。并且在你的微信上，对他打上标签，他们的朋友圈内容，你就要用心去评论回复。 6.生日发布 发布你自己的生日信息到朋友圈，感谢你的粉丝给你的礼物和红包，有你们的支持，我会一直分享下去的。这种对粉丝并没要求，没利益诱导，就给你礼物和红包的，一定是比其他的粉丝质量高，这也是一个过滤高质量粉丝的方法。 OK，除了以上的“高互动”能延长粉丝对你的关注之外，还有一点就是…… 更多的观察你的朋友圈：也就是说朋友圈发布的内容决定了你的粉丝对你的认知。那么，如果希望他们心中的认知是你想要的方向，就需要学会规划朋友圈的内容。每天应该如何发布，什么时间发布，发布多少天，内容的方向是如何的。 1.朋友圈最佳的发布时间 早上7点-8点，中午12点-1点30分，晚上8点-10点，这3个时间点都是刷微信朋友圈的最高峰，所以曝光度和送达率相对其它时间要高。 2.朋友圈最佳发布条数 好的内容永远有需要，内容的多少，取决于内容的质量，建议每天发6到10条，不然，你一天到晚都是发朋友圈，重点还是你需制作高价值的东西进行输出，去获得粉丝的高度认可。 3.朋友圈内容规划：你每次发布朋友圈，都是在提醒粉丝拉黑删除你 图片数量不要是5，7，8张，会缺一个角，视觉效果不好； 文字内容3行搞掂； 图片选用高清发送； 合理使用“谁可以看”功能； 不要纠结于是发图文，还是视频； 好的内容永远有需要，图文的信息密度也要大于短视频，俩者完全可以共存。 |
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