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无复盘，不成长。对于培训项目，更是这样的道理。复盘是一个培训项目得以完美的关键。具体如何操作？请看本文~ 作者：愿长（微信ID：vincent_wang0713） 独立培训人 课程开发师 知识付费设计师 授权 培训人社区 微信首发 版权归属原作者 什么是复盘（WHAT） 复盘，就是团队一起开个会，各自说说，总结项目的优缺点； 深奥一点，培训管理者，要跳出自身角色去看项目整体，由结果找寻项目环节中需要优化的部分，指导下一次项目的决策； 为什么复盘（WHY） 在项目执行中，很明显看到下属犯错了，作为领导，还不能在现场直接说，那不得逼死老子啊！所以，开个会，自己来总结吧！自己总结不到，那就不能怪我了，嘿嘿！（这只是培训管理者的内心活动） 复盘好处： 1、建立下属反思总结工作的思维方式，倒不是真的指望总结得多牛逼，只是为了他的成长，我以后的省心； 2、建立领导专业形象，为下属工作成长指引方向：对于员工在复盘中提出的观点，讨论并给予纠正和点拨（自己都不专业无法正确指引下属的培训管理者，赶紧去辞职吧~） 3、明确方向，每个项目在设计时一定会有预期的效果，而实际的效果不可能与预期完全匹配，这就是实际执行与预判的出入，复盘就是要总结出为什么会有这样的出入，本项目与公司战略和员工现状的匹配度如何，下一次再做这样的项目，环节如何取舍就更加清晰； 另外可能还会有很多新发现，或收集到新的需求，是项目开发的创新来源。 怎么复盘（HOW） 1、培训管理者先要自行复盘，或者比较成熟的培训经理，在项目的执行过程中，已经有认知了，那ok。 自行复盘以下内容： a.整体项目结果如何？ b.发现了项目设计的哪些问题点和突出点； c.执行上，每个下属的表现情况和改进点； 2、项目结束，立即复盘；最晚是第二天上午，如果实在安排不开，就安排团队每个人自行回去总结，再设定时间开会复盘（但还是当下复盘效果最好） 3、会议时，分享的顺序：一般跟项目最没关系的人先谈，完全旁观的角度，然后以此类推（基本是由团队新人到老人的顺序） 4、复盘的内容结构： a.说感受；b.说优点；c.改进点；d.其他乱七八糟的。 这是每个人一般的内容分享结构，但培训管理者不要太严格，因为制度严格了，感受就不真实了，当某位成员在分享中没提到哪方面问题，可以引导一下； 5、点评：每位成员分享完，可以开放一些，大家对于刚刚分享的内容如果也有自己的想法，可以随意交流或要求互相点评一下，培训经理要情商高一点，别傻不愣登的，大家都尴尬。 6、领导总结：结合第一步，培训经理自我复盘时的框架，再融合团队复盘的新内容，进行隆重的总结陈词（起范儿了，当然也可以随意哈）； 内容结构同第一步，但重点： a.团队工作的方向；b.每位员工成长的方向（讨论中如果已经指出，稍微点一下即可）；c.落地的行动计划-定人定时间（这是重点！） |
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