一点小事-心理学-霍桑效应

“霍桑效应”，是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。

The Hawthorne effect is a type of reactivity in which individuals modify an aspect of their behavior in response to their awareness of being observed.

霍桑一词是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称。 从1927年到1932年，梅奥教授持续多年对霍桑实验结果进行研究、分析。 实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。

研究中意外发现，各种试验处理对生产效率都有促进作用，甚至当控制条件回归初始状态时，促进作用仍然存在。这一现象发生在每一名受试验者身上，对于受试验者整体而言，促进作用的结论亦为真。很显然，实验假设的各项条件并非是唯一的或决定性的生产效率影响因素。

梅奥教授所做的解释是，受试者对于新的实验处理会产生正向反应，即由于环境改变（试验者的出现）而改变行为。所以绩效的提高，并非由实验操控造成。这种效果就是我们所称的“霍桑效应”。

这个效应告诉我们，当自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。