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80年代末，图书零售行业乘着个体私营经济发展的东风发展起来。 从1987年的晓风书屋，到1993年的万圣书园，1995年的风入松书店...各式各样的民营书店如雨后春笋，纷纷冒头。 纵观当年这些林林总总的书店，大多抵不过时间的消磨，逐一销声匿迹。 到了今天依旧能让老书虫脱口而出，让新书虫耳目一新的，不得不提这个在1993年成立的、名为西西弗的书店。 如今已成为全国最大的民营连锁书店的西西弗书店，能历经二十几年风雨不倒，还能创下年营业额3亿元的可观业绩，不得不说，这个书店的“逆生长”值得分析。 在西西弗书店里走上一遭，不难发现，西西弗书店区别于一般书店的最大亮点在于店面的装潢和商品陈列。 一些实体书店为了尽可能的降低经营成本，在店铺的设计上不会花费过多的心思。 西西弗书店恰恰相反。想要有高营业额，必须先保证人流量。 只要平均每天有1000个人进店，西西弗的年收入就可以达到500万，西西弗的现任董事长金伟竹这样说道。 能直接有效吸引人流量的无疑是店铺的外观。 因此西西弗的所有店铺均采用统一的复古欧式风格，深绿色的外墙搭配红棕黑三色的框架，加上暖色调的灯光，过往的行人即使不爱看书，也会为这仿若欧洲旧书童话世界的店铺多看几眼，甚至想走进去逛一逛。 一旦进入店铺，内部商品的陈列、随处可见的创意设计，无一不吸引顾客逗留得更久一点。 西西弗书店商品的陈列细看之下十分有讲究。 畅销书摆在靠近店门的地方是所有书店的共通点，西西弗也不例外。但除此之外，西西弗多了一样——创意书。 一进入西西弗的店面，首先吸引顾客的一定是放在畅销书旁边小货架上的迷你版图书。翻阅这些图书，其本身并无趣味，多是些诸如《菜根谭》一类阅众很小的古典书籍。 但大小仅有方寸的图书外形，绝对足够抓顾客眼球。不少顾客都会为了这个极具创意的图书外形购买这些实际上并不会真正拿来阅读的迷你书。 将这样的创意书和畅销书一起放置在顾客的第一眼位置，顾客对商品的第一印象自然加分许多，顺势就想再往里走一走看一看。 这样一来，促发消费的基础就有了。 店内的图书分类非常贴心，除了常见的畅销排行、重点新书一类的版块标识，地面上绘有全店书籍陈列种类的区域分布示意图，非常方便顾客自助找寻所需要的书籍。 整个店铺的主体分为两个板块，前半部分是图书展区，跨过一道门，就进入了店里的第二个区域——咖啡厅，读者们可以在这里点一杯咖啡坐下来阅读自己喜爱的书籍。 两个区域一闹一静，相得益彰，随着顾客在店铺中越走越深，四周也就越安静，仿佛闹市中寻得了一块静地，这样的环境变化非常轻易地将顾客留在店子里，顾客的平均停留时间自然拉长。 在西西弗书店，与其说是逛书店，不如说是进行一次视觉上的空间享受。 西西弗书店虽然是个书店，里面的可消费的商品却不止书籍一种。 除了占据店铺一半位置的阅读咖啡厅里的食品消费（咖啡业务在西西弗书店的盈利中占据大约17%的比例）， 无论是把书本创意化、把卖书转变为卖创意的迷你图书，还是与书本相关的文具、桌面盆栽、茶杯、饰品等等都在西西弗书店贩售商品之列。 可以说，西西弗书店将原本单一的图书零售拓展成了一个桌面类产品零售，顾客日常在桌面上需要用到的商品在这里一应俱全。 而这些商品从顾客踏入店铺的第一步起贯穿整个逛的过程。 不要轻视东西小，店铺中随处透着可消费的创新气息为西西弗的营业额贡献的百分比占到5%之多！ 西西弗书店非常会利用明星效应。 不少人肯定很疑惑，明星写书出书的不少，但真正能带来可观流量的多是当红小生，他们又不出书又不买书，怎么为西西弗书店带来销量呢？ 西西弗书店为此想出了一个妙招——定期策划读书主题，每期主题都会找一个明星担当关注人的角色。 关注人的工作就是依照主题给读者们推荐书单，店内会依照书单专门开辟一个陈列架作为主题书架。 这样一来，西西弗书店作为卖书商，既解决了书本本身没有明星代言的问题，又成功借到了明星效益的东风，可谓是一举两得。 看一个书店的营销，即使它有再多的附加商品，主体业务做的不好同样发展难以长久！ 出乎很多人意料的是，看起来消费点五花八门的西西弗书店，其主要盈利版块仍然是靠卖书拿下的，而这一板块竟然高达百分之七十几！ 如何做到让卖书主业务占据主导地位，这要归功于西西弗书店在图书销售数据分析上下的苦功夫！ 据闻，西西弗拥有多达19个专业团队，除了日常工作外，研究连锁书店的发展模式是另一项非常重要的任务。 在他们的研究下，西西弗形成了自己特有的运营标准。其中，西西弗的数控模型是能拿下消费者的终极武器！ 在这个数控模型的指导下，店内的每本书都有属于自己的十几个数据标签，比如读者的消费能力、阅读倾向、畅销度等等。 而每个书店都有专门的运营日志，里面记录着所在地的天气状况、当天书店的人流情况等指数。 这些数据被整合入库，依据不同地区的情况，后台会对每个店面的运营情况进行评估和改善建议。 流控和补货受此影响，当某一书本临时缺货时系统会自动报警并给出合适的补货数量，最大程度增加商品流通的速度，降低流通难度。 店与店之间，依据数据的反馈，有效互补周转库存，增加库存可控度，让西西弗书店的运营更加顺畅高效。 正如西西弗书店董事长金伟竹所说，这让他们比出版社更了解读者的需求。  如今，西西弗书店在全国遍地开花，已经开设了将近七十家店，进一步的扩张正在继续。 在这个电子书横行霸道、即将取代实体书的言论满天飞、人心浮躁难静的年代，于都市之中开辟一方精神供给幽境的同时，能保证自己的盈利累年增长，西西弗书店的未来，我们拭目以待！ |
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