是什么造就了领导者——一张图告诉你领导者密码

传统观点：高效领导者智商比情商更重要？

智商VS情商

• 首创精神
• 战略远见
• 宏观思维
• 聪敏
• 坚韧
• 果敢

情商——“锦上添花”还是“不可或缺”？

胜任力模型

• 高效领导者的重要共性是情商？
• 情商是领导者不可或缺的素质？
• 情商与工作绩效之间存在关系？

90%绩效差异源自于情商

智商和专业技能属于“入门级能力” 只是晋升高管职位的门槛。

情商能力贡献率至少是其他要素的2倍

• 专业能力：30%
• 认知能力：20%
• 情商能力：50%

职位越高，越需要情商

情商高低导致的目标完成差距可达 40%

一家公司的成功，与其领导者的情商有关——心理学家，“情商”概念之父，丹尼尔·格尔曼

构成情商的五大要素——意思行动

• 自我认知
• 自我调控
• 内驱力
• 同理心
• 社交能力

自我认知

认识并理解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人的影响。

• 坦诚，实事求是的自我评价；
• 自信；敢于自嘲。

自我调控

控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。

有自我调控能力的标志——

• 诚信可靠的品质，敢于说 “不”；
• 坦然面对不确定局面，处事不惊；
• 对变革持开放态度，内省和深思。

内驱力

高效领导者的共同特质——以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标。

有内驱力的标志——

• 强烈的成就动机；
• 乐观向上，失败了也不灰心；
• 对组织的忠诚。

同理心

理解他人情感的能力，视他人情感反应待人接物的技能。

有同理心的标志——

• 擅长培养人才，留住人才；
• 跨文化的敏感性；
• 热心服务于客户。

社交技能

精通人际关系管理和人际网络的建设，与他人寻求共同点，建立融洽关系的能力。

具备社交技能的标志——

• 能高效的领导变革；
• 说服力强；
• 擅长创建和领导团队。

情商可以习得！

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