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访问转化率是指，进店人数占店铺曝光人数的比值。访问转化率低意味着很多顾客们划动过你的店铺，但是并没有点击进去。想要解决这个问题，你需要做好以下几步。 1，店铺头图要有质感 在访问转化率中，店铺头图实在是太重要了，怎么强调它都不为过。 很多老板不重视这个小图片，对审美和设计不屑一顾。他们觉得自己是做餐饮的，只要口味好就可以，图片啥的都是唬人的。 这种想法在街边实体餐饮店可能没问题，但是在外卖店上就大有问题了。实体店中，能吸引顾客注意的可以是香味、门头、客流、服务员的吆喝，但这些在外卖店中都没有。当顾客“路过”（也就是手指划过）你的店铺时，能直接吸引他们注意力的，就是这个小小的图片。 你的头图需要亮眼、有设计感、质感，用它吸引顾客的视线，从而点击进店。 这里提一个小技巧：观察你周围店铺头图的颜色，然后选择一个和它们不一样的颜色作为主色调。很多商家喜欢选择红色作为头图颜色，看上去个个长得差不多。如果中间有一个头图为绿色的店铺，就很能吸引人的注意力。 △ 在一堆红色头图中，白色的绿茶餐厅显得很显眼 2，店铺名最好为品牌名+品类名 在“诊断曝光量”中，推广君已经提到过这种命名方式，这里再提一遍。 为什么店铺名最好按照这种形式命名？因为它除了能提升搜索外，还能利于顾客快速了解，进而增加访问转化率。 如果你的店名叫“阿良蒸饺”，那么顾客能迅速明白你主卖的是蒸饺，“阿良”是你的品牌名。但有的老板喜欢搞文艺，把店铺取为“阿良家”、“阿良的童年味道”之类的名字。虽然很好听，但是顾客们会一头雾水。就算你的头图中有蒸饺，店铺的主营品类选择的也是“饺子”，可顾客是不会注意的！ 有的老板可能表示不服气，“但是外婆家、真功夫、麦当劳这些店，光看名字也不知道具体卖的是啥啊？”这话没错，但是这些品牌在餐饮界已经拼杀多年，早已在人们心中塑造出品牌形象。一家普通的外卖店不应该在取名方面借鉴它们。 所以，写明你的品类，让顾客做直线思考，这样才能提升你的访问转化率。 △ 和左侧相比，右侧的店铺名称和头图都十分随意，没单几乎是必然的 3，配送费不能太高 相较于起送价、人均价，很多顾客对配送费更为敏感。这是因为顾客想完成的只是“吃饭”这个动作，起送价和人均价包含在“吃饭”中，但是配送费是另外加的。 如果配送费太高，尤其是配送费占人均价的比值太高，会让顾客们觉得不值得，从而放弃进店点餐。 想要吸引顾客们进店，自配送商家可以适当降低自己的配送费；非自配送商家可以参加营销活动，设置“减配送费”。 4，丰富活动种类，但也别太多 想要吸引不同类型的新客老客，老板们可以设置不同种类的活动。除了最常见的满减，还有折扣菜、代金券、新顾客立减XX元等。 不过，推广君不建议开设过多活动，4个左右就足够了。因为过多的活动字也会太多，顾客根本不会仔细去看，只会让他们觉得眼花缭乱，不明所以。 |
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