 分享嘉宾：苏平老师
活动时间：2014年6月8日14:00-18:00
分享主题：如何运用开放空间进行各类培训
整理记录：逐鹿群-南京-Jessica
本次主题分享大纲：
二、开放空间实操
主持人：致远-南京-为梦前行老师；
培训师沙龙的简介与宗旨介绍：群英-南京-Alex老师；
若水-南京-杨慧与大家分享了自己与培训师沙龙结缘的初衷；
一、开放空间成功运用三要素
 1、氛围营造途径
 1-2暖场介绍
  1-3安全空间
培训师-苏平：
下面不得不说的是安全空间，刚刚我们已经做了那么多的暖场游戏，才进行的这个一个坐法。为什么？因为场地是一方面，还有一方面因为两个陌生人如果坐的太紧会感觉怎么样？
泉州-七叶：不舒服
培训师-苏平：很难受对嘛，什么原因
大连-涅磐：安全的空间
培训师-苏平：
所以刚开始我们是排排坐，现在是这样一个座位，大家记住，做这个开放空间，这个场地要求尽量要求能够彼此看见每一位伙伴的脸。
这时，苏平老师请赵军老师起身，用正常速度走过来。她突然走过去，马上要冲到赵老师面前时，赵老师不自主地就向后退去。这个模拟，让我们印象非常深刻！也认识到了安全空间对于参与者的重要性。
2、主题聚焦方法
开放空间主题聚焦方法包括：5W1H、PDCA，开放空间的讨论主题一定是没有标准答案的。
培训师-苏平：在我的课程开发里是不允许有销售技巧，这样的主题课程来的，为什么?
南京-欢哥：太大了
培训师-苏平：恩，太大，就像人力资源管理这样的课程，就叫假大空。一般我们企业内训课程2-3个小时，选了这么大一个课程，你能讲些什么呀
大连-涅磐：嗯
培训师-苏平：但是我们大家需要的是什么，实操实用，就是那些短平快拿来就能用的东西，不然你在上面讲的天花乱坠，下面会怎么样？
大家：昏昏欲睡
培训师-苏平：所以主题的聚焦是非常重要的。我们都说没有错误的答案，只有错误的问题，所以在开放空间里面，主题就是提出问题。模糊的问题只能得到模糊的答案。对吗？
大家：恩，对的。
3、收敛聚拢工具
收敛聚拢的方法包括三种：投票法、同类整理、决策矩阵
培训师-苏平：资深培训师和刚入门的培训师区别在哪里？
大连-涅磐：收尾
培训师-苏平：是收，是不敢放。敢不敢放就决定着他能不能收回。在开放空间大家可能发散出二三十个问题，怎么聚焦呢？
投票法：分两种，一个是点投票，基本是数量的二分之一，大家投票数量不能太多；一个是分投法。
同类整理：合并同类项，反过来看，就像课程大纲里的一级目录，二级目录。
决策矩阵：我们昨天就用了。比如讨论出15项行动方案，但是怎么能知道这15项哪些需要做，哪些可以放缓不做呢?于是我们就做了一个2x2的矩阵。
 培训师-苏平：那具体怎么做呢，我们就把时间留给欣澈老师
二、开放空间实操
1、欣澈老师给大家介绍开放空间原则和步骤
1-1开放空间四大原则：
1、来的人都是对的。2、该开始的时候就开始。3、发生什么就是当时只能发生的事。4、该结束的时候就结束
来的人都是对的。
 苏州-欣澈：
感谢简老师和涅槃老师，在这里需要提醒大家，在实施开放空间时，当我们提出议题时候，来参与开放空间的人，不在乎多少，不在乎职位，只在乎和他的互动和分享的质量就可以了。如果说，我提出一个议题，没有人来参与我这个怎么办，遇到这类情况也不要担忧，我们反思一下，我们的议题怎么样，是不是够聚焦，也可以反思提出议题的时机是不是都合适，如果都合适的情况下，那说明您这个议题现阶段只能有您自己做深入探讨，所以综上所述，来的人都说对的。
该开始的时候就开始，像今天，我们约定的时间是14:00.但是开始的时间却是14:10，那这个时间也就是我们说的，该开始的时间，那就是对的，不是看钟表，也是不看标准。
发生什么就是当时只能发生的事情，活在当下，当下发生的事情就只能是现在发生的。
该结束的时候就结束，通常在做开放空间时，不会给大家约定时间，如果一个议题20分钟结束了，不要担心时间不够，质量会不会不高而担忧，只要觉得有收获了，可以结束了，OK就可以结束了。
1-2双脚法则
双脚法则：当我在这个议题上没有收获和分享时，我们就可以挪动自己的双脚，去下一个议题，让自己的生产力更高，因为有了双脚法则，所以在整个培训中就诞生了两个角色，一个是蜜蜂，一个是蝴蝶。蜜蜂呢就是在不断的移动自己的双脚的同时呢，不断的提供自己的想法，提供自己的点子，就像小蜜蜂在花丛中飞来飞去采蜜，传授花粉；蝴蝶呢就是对这个议题，暂时没有分享，只是在场内优雅的飞来飞去，当蝴蝶收到灵感时，有可能也就变成了蜜蜂，也愿意把自己的想法表达出来。
2）开放空间的步骤
步骤一：1、开场致辞
步骤二： 1、设定主题
步骤三：1、抢占时段
步骤四：1、交流想法
步骤三：占据位置，在我们选定好自己的主题的时候呢，就出现了一位类似菜市场的摊主一样的角色，用自己的主题吸引大家分享交流；
步骤四：记录要点，我们的摊主在搜集信息的时候呢，不评价不讨论，只做记录；
2、开放空间实操（主题：如何运用开放空间进行各类培训？）
欣澈老师介绍完开放空间的原则和步骤， 伙伴们争先恐后提出了自己的议题，议题花园了
下面就是蜜蜂勤劳采蜜，蝴蝶飞舞。大家在兴奋和忙碌中，在花丛中穿梭。下面就是大家的收获：
3、活动总结和分享：O-R-I-D
Obiective
Reflective
Interpretive
Decisional
3-1客观性问题，反映性问题
培训师-苏平：
比如说今天下班刚开出公司第一个十字路口就遇到堵车，堵车是不是一个客观的，前面的车堵了多长时间，在哪里几点就堵车，这些都是客观的。
南京-欢哥：恩，是的。
培训师的苏平：
如果一天你的家人跟你反映，今天在路上堵车了。你如果真的关心他，你就会问：你几点出门的呀，什么时候下班的，在哪里堵了呀，堵了多久呀。他就说：我就晚下班十分钟，就在路上多堵了一个小时。
这时，你要说：是不是挺郁闷的，在车上挺无聊的吧。这时候更有同理心的人就说：我以前遇到比你还过分的呢。对方听了就会说：总算他比我还倒霉一些，我是哪辈子修来的福呀。刚刚我们的对话都是一些客观性问题和反应性问题。
3-2诠释性问题
那下面就会问一些诠释性问题：通过前面的堵车，你有些什么启发呀？
通过对启发性回答进行一个剥洋葱，这样就帮助他找到为什么迟到，原来是因为手头上一个工作早先忘记了，领导正好需要，为了赶出给领导，刚好赶上下班高峰期，所以就堵了。以后为了避免忘记工作，就在自己的手机日程中及时记录。
3-3决定性问题
后面就有了决定性问题，以后在工作中需要做哪些改变？下次忘了有没有什么办法能够提醒一下呢。所以决定性是有两个方面的，一个我要有行动，一个有新的观点和想法。
其实我们每个人看到的世界不是真实的世界，看到的都是你想看到的世界，所以我们在开会时就需要还原真相，得到最真实最想要的信息。而ORID就是一个很好的工具。
实操：用ORID进行今天活动的收尾
培训师-苏平：如果我们今天用ORID来收尾今天的开放空间，应该怎么应用？
深圳-小色：今天你都做了什么？
培训师-苏平：不错！也可以问：今天你都做了哪些角色？
深圳-小色：你参与了哪几个议题，你在哪几个议题上停留的时间比较长
泉州-七叶：客观性问题
培训师-苏平：恩，这是O的部分，那R呢？
深圳-小色：你感觉最让你兴奋的话题是哪一个？
培训师-苏平：
反映性问题更在于内心的感受和感想，或者你觉着你比较有收获的是什么，比较有困惑的问题是什么？参与开放空间的感受是怎么样的？那I的诠释性问题就是：各位在过程中有什么收获，有什么启发，对你有什么帮助？平时大家在培训中，看了视频、做了活动后，提问冷场，很多时候就是因为一开始就问了诠释性问题，让学员们不知道该从何说起。
D的问题就是：你有一些什么样的想法或者后期怎么做 ？
按照中国培训师沙龙的惯例：每次活动后，所有参加者均需在一周内，跟帖完成5-3-1作业
否则，就失去了下次参加活动的机会。
-------------------------------------下面摘录部分老师的活动后作业-----------------------------------------
真实姓名：张一侠
收获和感受：
开放空间技术我以前听说过，当然也是在沙龙群里听说的，这次专门学习了一下，收获良多。通过苏平老师的讲解对开放空间技术有了初步的了解，听了欣澈老师的分享，又有了进一步加深了印象。后面大家现场用开放空间技术进行实操训练，我抢到了一个摊主的资格，提出了“如何在演讲训练中运用开放空间技术”这样的话题，叫卖不成功，只吸引了同情弱者的伟大的多唯老师前来助阵。多唯老师提出了她的看法，后来苏平老师过来做了及时的指导。总结一下她们的建议，我觉得在演讲训练中对开放空间技术可以做如下的运用：
1、创造一个轻松快乐的训练氛围，例如可以在教室布置上、讲师授课方式上（如分组自由讨论）下功夫，让学员乐于参与分享。
2、将培训主题进行细化再聚焦。实际上是学员需求的再细化过程。如演讲怯场这个主题下，可以将怯场情况进行细化，指导学员提出自己的议题（例如”因为曾经有过一次痛苦的台上经历，所以后来一直不敢上台，寻求解决方案；或者因为不知道怎么讲，所以一上台就紧张，寻求解决方法；或者因为台下某些观众的存在，而导致怯场，怎么办“等等，注意这里老师一定要引导学员如何提出自己的议题，否则他们常常不能自己挖掘自己的需求，或者老师帮助将主题分解成小议题），其他学员参与解答，这样可以了解学员怯场的不同情况和不同原因，并取得学员们各自不同解决方案。
3、讲师进行主题的收敛，总结出主要的情况和原因以及有效的解决方案，评估总结出的解决方案与专业解决方案的差距，适时给与指导。
------------------------------------------------------------------------------------------- “531”计划表
行动计划表
真实姓名：赵军
收获和感受： 这次活动很多第一次，第一次见到了我们的苏老师、第一次看到我们的“欢哥”是位美女、第一次在各位沙龙前辈面前分享沙龙简介、第一次见到来自全国各地的群主和优秀的管理、第一次学习开放空间……
现场各位老师的积极分享和参与让感受到沙龙的理念，特别是在开放空间的学习中，从开场的个人秀，到现场苏老师现场运用开放空间的教学，让我感觉到在生活和工作中都可以把一原来的处理事情的方式运用开放空间来操作，效果会更好。 让我影响最深的就是双脚法则：想做蝴蝶还是蜜蜂，主动权是自己，不是在别人，只要让自己的双脚动起来，那么自己一定会有收获，敢于分享才会有让自己有更多机会学习，只要有学习，就会有改变，只要改变肯定有结果。 ------------------------------------------------------------------------------------------ “531”计划表
行动计划表
真实姓名：杨慧
收获和感受： 1、第一次在南京同城与来自各地的培训师朋友们在一起讨论、分享，特别是苏平老师及各群的群管大咖们面对面的学习、交流，特别开心。因为时间短暂，对开放空间的一些方法与技术还需要更多的深入学习，个人要更多的自学与取经，期待有更多的交流、分享的机会。 2、“开放空间”式的交流、分享方式，让我真切地感悟到“三人行，必有我师”、“分享是最好的学习方式”的道理，“开放”更多的是成员心态与氛围的营造。 “531”计划表
行动计划表
真实姓名：曾国辉
收获和感受：
第二次体验开放空间，第二次做摊主，相比第一次在七周年上的开放空间收获更大，并且进一步熟悉了操作流程和注意事项，在这次的议题讨论中把自己的问题给解决了，很意外地为接下来自己的TTT培训找到了不一样的方式
------------------------------------------------------------------------------------------- “531”计划表 行动计划表
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