秒回客户咨询的检索报告是如何生成的？ | iCourt

编者按

律师在面对客户咨询时，降低沟通交流成本与提高产出具有同等的重要性。如何在最短时间内给客户最详尽的回复？且看本文两步生成检索报告，让你的咨询回复变得高效、高级。

“王律师，公司有个员工表现不好，我可以和他解除劳动合同吗？”“王律师，劳动合同能否只加盖人事专用章啊？”

提供法律服务的过程中，律师会面对大量的客户咨询。为了每一个咨询，我们都需要做大量的法律检索和类案研究：上至最高人民法院大法官的司法观点，下至主审法官发表的学术论文，只要对案件有帮助，那么任何资料我们都不希望错过。

“检索是一门关于‘穷尽’的艺术”，有时我们无法保证输赢，但需要用数据展示我们对案件的理解、对法官审判习惯的分析和对案件走向的掌控，用数据给当事人足够的安全感。

很多律师检索之后往往只向当事人交付基于检索和分析所得出的结论。如何向当事人交付我们提供法律服务的过程，以最大化的体现法律服务的价值，一直以来都是提供法律服务过程中的难点之一。

其实，对于每次咨询、每个案件，  我们可以将检索过程制作为一份检索报告，告诉当事人我们的研究，是基于“3”部法律，“30”份类案裁判，还有“5”项最高人民法院大法官的权威观点。这样，当事人将更理解律师的工作，从而也会更能体会到律师工作的价值。

制作一份内容准确、格式美观的检索报告，确实不是一件容易的事：我们不仅仅要进行专业上的判断，还要有大量的时间来整理资料、制作表格、调整格式。

现在，Alpha将制作检索报告的效率提高到一个新的阶段：添加、下载，简单两步，制作完毕。

再遇到有客户咨询“员工不称职，公司是否可与其解除劳动合同”时，一起用Alpha检索报告，查好法规、案例和司法观点，再回答客户吧。

添加

一、添加法规

首先，找到规定企业可以与员工解除劳动合同的情形的法律，点击法条右侧的按钮，将该法条添加至检索报告。

添加成功后，页面右侧的“检索报告”标签下将显示“1”。这表示检索报告中已经有1项内容了。

二、添加案例

鼠标移动到规定劳动者不能胜任工作的具体款项，点击右侧的数字，利用法规关联案例的功能找到引用了该法条的全部案例。

继续利用关键词搜索，或者左侧的筛选选项，选择近期、本地区法院出具的裁判文书。

可以在案例检索结果页点击裁判文书下方的按钮，将该裁判文书添加至检索报告。

也可以在阅读裁判文书时，点击裁判文书最上方的按钮，将裁判文书添加至检索报告。

三、添加司法观点

与在案例库中类似，在司法观点库中，也可以点击司法观点搜索结果页或者详细内容页的按钮，将司法观点添加至检索报告。

添加成功后，屏幕右侧检索报告标签上的数字都会自动加上1。同时，原本的“+检索报告”的按钮会变为“√取消添加”。

下载

点击屏幕右侧“检索报告”标签，刚才添加的法规、案例、司法观点已经全部在检索报告中。

点击法规名称、案例名称或观点名称，都可以再次看到详细内容，方便复核。复核完成后，点击左下方的橙色按钮，就可以“生成检索报告”了。

下载后的检索报告，已经自动生成封面和目录，我们插入自己律所的标志，简单进行整理，就可以发送给客户了。

还有Excel版本，更一目了然地看到关键知识点。

小技巧：可以下载的检索报告共有4大类，分别是案例检索报告、法规检索报告、司法观点检索报告以及合集版检索报告。每一小类又分为Word和Excel两种格式，也即可以自动生成8种检索报告。点击“生成检索报告”按钮生成的是“合集版检索报告”。点击案例右侧的“↓”按钮，生成案例检索报告。

大约10分钟，一份内容详尽，完整体现法律服务提供过程的检索报告就制作完毕了。

今后，面对当事人的咨询，用Alpha制作一份检索报告，将法律服务的过程加以记录并进行提现，让法律服务更容易被当事人感知，让法律服务价值最大化。