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案例介绍 2018年5月，诸暨市总商会人民调解委员会（以下简称“商调委”）受理了一起民间借贷纠纷，申请人包某提出申请，2016年5月被申请人赵某从其处借去现金30余万元，至今未还，他多次向赵某催讨未果。因此请求商调委进行调解。 调解员在查验了包某提供的借条后，立刻通过电话联系被申请人赵某，却发现电话始终无法接通。后来调解员又尝试通过对方手机号添加微信好友，数日后，好友请求才被通过，但对方并未回复消息，调解员多次私信该号表明调解员身份，提出申请人要求调解的请求，并询问他是否愿意调解，但该微信号均无回复。 就在大半个月后，案件临近受理期限，调解员对找到赵某已几乎不抱希望的时候，事情迎来了转机。当调解员在退案前再次联系赵某时，电话被接通了。赵某称他刚刚才从国外回来。对于申请人包某提出的调解请求，他表示愿意接受调解，但目前人在广州，近期无法来浙。调解员表示如果不方便现场调解，还可以通过网络平台参加视频调解。 随后，调解员向他简单介绍了“矛盾纠纷多元化解平台”，只要在手机上下载安装这个APP软件，就可以实现调解员与双方当事人的视频调解。赵某一听说不赶来诸暨也能参加调解，就答应了调解邀请。随后，调解员跟双方约定了视频调解时间。  赵某说，他承认自己曾欠包某30余万元，但其中有12万是当时用来成立双边贸易公司的，后来公司没建成，这12万都退给了包某，而这笔钱中的一半本应是属于赵某的。因此，赵某提出欠款中应减去6万。调解员立刻向包某确认，包某则完全否认了这个说法。调解员又询问赵某是否有相关证据，赵某表示没有。  鉴于赵某无法提供相关证据，调解员告知赵某，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，即“谁主张，谁举证”，因此，商调委对赵某的要求不予支持，但同时也表示，若赵某日后找到相关证据，可以另行提起申诉。经过调解员的劝说，赵某表示愿意全额归还欠款。 出于谨慎调解员也向赵某核实了相关情况，在问及赵某该借款是以现金还是转账方式借给他时，赵某却给出了让人意外的答案，他说，这其实不是借款，他们双方是合作关系，后来经营亏本，他需承担一半经营损失，就是30余万元。 若赵某所言属实，那该案件的性质就不是民间借贷纠纷，而是合同纠纷，如果双方的矛盾性质没有搞清楚，可能会导致后期法院司法确认无法通过，调解无效，案件履行无果等情况。  调解员急忙联系包某进行确认，一开始包某矢口否认，只说是借款，自己以前从未和赵某合作过。双方口供不一致，调解不能顺利进行，调解员想到包某或许是担心若案件性质变了，他手上的借条也会失效，便向包某详细讲解了相关法律法规。  在告知其即使该案件的性质由民间借贷纠纷转变为合同纠纷，该由赵某承担归还的部分仍需由赵某承担后，包某坦承，他们以前确实是合作关系，他也正是担心借条的效力问题才不肯承认。调解员通过微信向双方当事人核实了事件的真相，双方都在微信上认可了变更纠纷性质，并同意调解员截屏微信聊天记录作为证据的一部分保存。 在确认了还款金额及变更纠纷性质后，双方又对还款时限起了争执。对于赵某表示自己现在没有足够资金，要到明年年底才能部分还款的要求，包某表示还款周期太长，不予接受。调解员询问包某，得知其担心还款时间太长会发生变故，同时也了解到赵某现在资金紧张，若是还款会影响其当下的公司经营。  考虑到双方各自的顾虑和困难，调解员又与双方当事人进行了多次沟通协商，在双方各退一步后，终于达成了合意，形成了调解协议。随后，在调解员的指导下，双方都在各自的手机平台上浏览并点击确认调解协议，并在调解员的进一步指导下，双方都成功地申请了法院作司法确认，案件调解成功。 世界图书日  【案例点评】 输 本案是商调委今年接到又一个当事人自主申请案件，这说明了我们商调委的公信力、影响力和知名度都有所提升，老百姓愿意信任我们。此次案件发展一波三折，不论是口供不一致，还是对还款金额、还款时间的争执都是此次调解中的难点，最后问题能得到解决，需要调解员细致与耐心。 本起案件中，双方当事人都在外地经商，短期内都无法赶来诸暨，参加现场调解。网络视频调解同时克服了双方当事人不能参与现场调解的困难。 这种随时随地都能开展的“互联网+调解”高效模式受到了双方当事人的一致好评！ 对于商调委调解成功而又无法当即履行的民商事纠纷，调解员指导双方当事人在线同时申请司法确认，经法院审核通过后，可以在线生成《民事裁定书》，不仅保障了当事人的权益，也给人民调解赋予了法律效力。 通讯员 宣华 陈建丽 编辑 金向飞 朱振辉  |
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