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产品打怪升级路线图(内部分享)

 梅花_三弄 2018-09-28

大家好,我是开课吧产品学院团队的宗宗。今天来聊一聊PM的打怪升级之路。


——宗宗



来源/产品经理从0到1

编辑/产品壹佰


最近公司在梳理产品经理的职级路线,我们的产品VP和我们做了一次内部分享,本着最好的输入就是输出的原则,我结合着个人的理解和大家一起分享下。

 

不确定大家选择互联网行业和产品岗位的原因是什么,我最开始选择这个行业是因为这里存在指数型增长的可能性…

 

对于产品岗而言,无外乎两条路,一条是专业线,一条是半路转职,专业线又分为两种情况,一种是一条道路走到底,一种是走到某个环节之后开始偏向于管理岗,其他岗位的情况也大致差不多。

 

产品岗一条道路走到底的话大致会按照以下路线打怪升级:产品实习生》产品助理》产品专员》产品经理》高级产品经理》产品总监》高级产品总监》产品VP》CPO/CEO…

 

因为不同公司的情况会不同,所以上述环节不一定都有,不过大致路线可以参考上面的路线图。

 

那么问题就来了,如何判断某个人是上述LV中的哪个级别,评估标准是什么,如何评估,能否量化?腾讯有着一套能力评级系统,参见下图…


素材来源于互联网

 

我们公司最近也在做类似的事情,我就结合着我们产品老大的分享来简单说下我们公司的各项能力要求,对产品生涯有一定追求的小伙伴也可以对照着来评估下自己,然后有针对性的打怪升级。

 

本文会按照产品经理能力评估模型来展开,全文分为通用能力、专业能力和小结这几部分。



通用能力



顾名思义就是基础能力,适用于所有岗位,这个能力项会分很多种,我们职级上划分的维度为自驱力、推动力、决策力、沟通力和管理力。



自驱力



核心其实就是一个词,主动。

 

有多少人能做到主动沟通、主动反馈、交代的事情有着落、落地有回音?回想一下自己最近几个月做的一些需求,有哪些是自己想做的,有哪些是大佬安排下来的?

 

对于自己的需求,从想法到方案,到设计,到开发测试,再到上线、数据分析、迭代这些环节,是否会积极主动的去跟进,去推动?还是说只是在等着被安排工作…

 

对于已上线的需求,有复盘么,有迭代么,上线前的目标是什么,上线后的数据表现如何,需要迭代么,后续还需要做哪些事情?

 

可以反思一下,看下自己在这个维度的表现如何,5分制的话,能打几分呢?



推动力



核心在于落地的能力,并不只是简简单单的执行,理想情况下是排好期,各自按照既定的时间和流程执行。

 

然而实际情况中,总是会遇到这样或者那样的问题,比如资源冲突,需求变更,依赖于外部资源,人员请假等等…

 

遇到上述种种问题时,如何在有限的时间和资源范围内把既定的目标达成,这非常考验一个人的综合能力。

 

除此之外,还会面临的一种情况是,上司的意见和你的意见不一致,那这个时候怎么处理,是否需要去执行…



决策力



越来越觉得产品工作的核心其实就是在不断的决策,你能决策的颗粒度大小对应着你的职级,你是能决定战略层面,还是战术层面,又或者是功能层面、视觉层面、交互层面、文案层面…

 

在目标不清晰的时候,如何去权衡利弊,如何抓住问题的本质,然后再来判断做还是不做,在什么时间点上做,如何去做,投入多少资源去做?

 

在目标清晰的时候,如何能够基于目标拆解出一套清晰的打法,明确实现目标的具体路径…

 

这些都是产品经理时时刻刻需要打磨的核心能力。

 

最后针对决策的结果要能敢于承担责任,而不是甩锅,尤其是不能公开甩锅。

 

其他职位没有一个人会对最终的交付物和结果负责啊,所以最终所有的锅,都是产品经理的锅…

 


沟通力



沟通=沟+通,沟了通了才叫沟通,并不只是单项信息传递的过程,这是一个双向信息交互的过程。

 

很多时候因为站的位置不同、视角不同,看到和考虑的东西会不一样,比如对于同样一个需求:

  • 上司可能会觉得这个东西解决了什么问题,具有什么样的价值,需要投入多少人力,性价比是否高;

  • 对于开发而言可能会觉得这个东西实现起来好麻烦,做这玩意儿有啥用,最后不会又要改回去吧;

  • 对于普通用户而言,可能会觉得这个东西是啥,我能用来干啥…

 

基于以上种种原因,在和别人沟通的时候我们尤其要注意换位思考和求同存异,不然聊到最后很有可能会变成抬杠,也就是我们俗称的撕逼…

 

如何能够优雅的说服他人按照你的想法去做,这是一个很强的能力,需要不断的磨练。



管理力



主要包括个人管理和团队管理两部分。

 

个人管理主要包含时间管理、情绪管理、压力管理、个人品牌管理等等…

 

团队管理分为两部分,团队内的管理和团队外的管理, 产品经理只是一个岗位名称,是没有实权的,在这种情况下如何能够让团队成员信服并按照你的想法去实施呢?

 

个人在管理这块接触的比较少,基本没什么经验,所以本部分就简单的略过了。



专业能力



产品经理这个岗位对人的综合能力要求比较高,除了上面说的一些通用能力外,还有一些专业能力要求,主要包括需求能力、逻辑能力、体验能力、数据能力和项目能力。



需求能力



很多时候,产品经理要做的是发现问题并提出解决方案,这里面有多个要点,比如:

  • 问题本身应该是存在的;

  • 问题是值得解决的;

  • 解决方案是合理可行的;

  • 解决方案和问题之间存在逻辑关系;

  • 解决方案是性价比较高的…

 

如果最开始的问题找错了的话,后面的环节做的再出色,也无法弥补找错了问题带来的损失。

 

衡量需求的时候可以用下面几个问题反问一下自己:

  • 用户、场景和需求是什么;

  • 高频、大众、刚需么;

  • 解决前用户都是怎么处理的;

  • 不解决会怎样,解决了之后会怎样,体现在数据上会有什么表现。

 

如果这几个问题都比较明确的话,再看下实现成本和收益,根据投入产出比再来判断是否值得去做,如果连场景都找不到,那这个需求多半可能是个伪需求…



逻辑能力



在很多地方都看到过这个能力要求,但究竟到底什么是逻辑能力,来看下百度百科的定义:

 

逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。即对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力,采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程的能力。

 

往大了说,逻辑能力能够帮助人进行正确的思考,抓住事物的本质,提升决策的正确率,往小了说,逻辑能力好的人在写文档的时候考虑的会更加全面,能尽量避免出现返工的情况…

 


体验能力



对应着的就是我们通常说的用户体验,对于一款产品,尤其是To C产品,产品中体验不好的点,会随着使用频次的增加而放大…

 

资源永远是有限的,而用户体验是整个流程中的主观感受,这就需要我们明确在整个用户体验流程中哪些是关键点,需要重点强化,哪些是非关键点,可以降低标准,但又需要保持在用户的可接受范围之内。

 

为了能够完成上述目标,就要求我们对微观体验有着比较敏感的体验,有一套衡量的标准,同时又要对整个用户使流程都很熟悉。

 


数据能力



一个好的产品人必须要有着良好的数据意识,一方面数据指标可以帮助我们更好的衡量结果,另一方面数据指标可以帮助我们分析现状,发现问题或者机会。

 

比如新上线一个功能之后,需要基于数据指标来判断功能表现的好坏,以及后续的动作是什么。

 

再比如当发现大盘的数据存在异常波动时,可以基于时间段、新老用户、设备、渠道、版本等维度进行细分拆解,找到具体的原因,然后再确定后续的解决方案。

 

在需求能力那部分里面也提到了要解决什么问题,解决之后反应在数据指标上会有什么表现,能够量化的东西才能进行提升。

 


项目能力



项目能力指的就是常规的项目管理,需求全流程包括需求》方案》设计》开发》测试》上线等阶段,这些阶段都需要产品跟进与推动。

 

一方面在项目推进过程中要能够协调各干系人按照预期的进度推动项目,另一方面在项目有成果之后,需要及时和项目成员同步结果。



小结


以上就是我们这次内部分享的所有能力要求,主要分为:

  • 通用能力:自驱力、推动力、决策力、沟通力、管理力;

  • 专业能力:需求能力、逻辑能力、体验能力、数据能力、项目能力。

 

当然这十大原力并不一定适用于所有行业和公司,在具体行业和公司里可能会有一些其他的能力要求,又或者对某些能力可能有更高的要求。

 

大家可以结合着自己的情况,按照上面十大原力的维度,用5分制来给自己打个分,然后绘制一下自己的能力雷达图,之后就可以结合着自己的目标来有针对性的打怪练级了。

 

漫漫产品路,与君共勉。

 

以上,就是本文的主要内容,愿你有所收获,欢迎斧正、指点、拍砖…

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