各鞋店导购员要掌握鞋子导购员销售技巧,更要在鞋子导购员销售技巧的指导下灵活运用鞋子导购员销售技巧。下面由学习啦小编为大家整理的鞋子导购员销售技巧,希望大家喜欢! 一、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾 规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。 二、鞋子导购员销售技巧——接待顾客的动作流程 看到顾客 → 面带微笑 → 点头示意 → 说出服务导语 三、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客 要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。 四、鞋子导购员销售技巧——寻求接近顾客的最佳时机 作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下,顾客根本没有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机: (1)当顾客专注于某项商品时; (2)当顾客触摸商品时; (3)当顾客寻求同伴意见时; (4)当顾客寻求服务时。 既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。 五、鞋子导购员销售技巧——了解顾客的预算 在销售过程中,需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要 |
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