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作者：杜绍基，北京彼得·德鲁克管理学院荣誉院长 1 认识系统化的企业家精神 创新与企业家精神是德鲁克先生管理知识体系中一个极重要的组成部分。他认为企业的目的只有一个，就是创造顾客，而企业只有两个基本功能：市场营销和创新。唯有市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动都是成本。由于经营企业不能避免危机，最好应付的方法便是积极和主动进行创新。要创新就需有企业家精神，要突破过去，放弃一些明日黄花，不再产生高绩效的事业，为创造未来争取更有效的资源配置。 企业如何能够创造顾客？就是要为客户提供他们需要的价值，满足他们已知或未知的需求。谁是顾客、谁不是顾客有时是不容易辨明的，因为人口结构、市场结构、经济结构和竞争环境等不断地在变化。创新始于不断地发现新的顾客，从顾客购买行为的变化当中发现机会，这是动态的市场营销。当重新界定了谁是顾客，他们在哪里，他们想要什么和需要什么的时候，也就提出了重新定位企业业务的要求，接下来从产品、流程、技术、结构、资源配置、销售方式和渠道等一系列的改变，这整个过程就是创新的过程。创新是一个经济或社会术语而非科技术语，是企业家特有的工具。 企业家精神需要加以系统化学习，需要加以管理，最重要的，它应以有目的的创新为基础，因为企业家精神的本质就是有目的、有组织的系统创新。德鲁克建立了企业家精神系统，包括对政策与决策，机会与风险，结构与战略，人事任用与薪资奖励的叙述。 系统结构包括： 1.创新实践（机新机遇的七个来源）； 2.创新的原则； 3.企业家精神实践（现有企业、公共服务机构和新企业）和企业家战略，最后以企业家社会作总结。 2 企业家是谁？ 企业家 (entrepreneur) 一词源于16世纪的法语文献（entreprendre），意思是 “敢于承担一切风险和责任去开创并领导一项事业的人”。 中文 “企业家”的 “企业”两字容易让人联想到是有一定规模的事业，而 “家”让人想到某种独特身份或社会地位，但这名词的本义不是简单地指企业的创办人或拥有者、承办人、中间人、负责大规模生产项目的人、也不是指资本家或投资家；企业家可以是雇主或雇员，也可以是个单打独斗的人。对于缺乏创造新价值的企业，例如人人如是的餐馆或小商店，其创办人只算是个创业者，因为他既没有创造出一种新的满足，也没有创造出一种新的消费诉求。 在所有已创办的企业当中，企业家企业只占少数——他们创造出新颖而与众不同的东西，改变了原先的价值系统。凭借创新，企业家将变化看成是开创另一个产品或服务的机遇，他们善于将资源从生产力和产出较低领域转移到生产力产出较高的领域。著名的经济学家熊彼特认为企业家所从事的就是 “创造性破坏”，他们引发动态失衡，因为变化是健康经济的常态，企业家总是寻找变化并对其做出反应，将其视为机遇而加以利用。 3 企业家精神指的是什么？ 企业家精神与经营的企业规模大小无关，也不是指某种人格特征。企业家精神的主旋律就是创新，是创新实践的精神，驱动企业家追求做与众不同的事，而非将已经做过的事情做得好一些。它是做决策的勇气和责任，是行动力，是面对不确定性的态度，能视变化为常规，并往往能在变化中找到机会。创业家精神能敢于承担风险，因为高风险的回报比较大，因此足以抵消风险可能带来的损失。事实上不创新的风险要比创新的风险大得多，许多过去做得很成功的企业如柯达和诺基亚，他们的败落并不是偶然，很多业内人士总结其衰落的原因，极大一部分都是因为创新乏力，安于现状，被过去的成功所误。 企业家精神的内涵并不是单一或者标准化的，随着时代的变迁、经济环境的变化，企业家精神也会有着越来越多、越来越丰富的内容与形式，例如近十年流行的 “内创业”便是有效培养内部企业家精神的方式——企业提供资源，让那些具有创新想法和创业冲动的员工在企业内部进行创业，企业变身为一个孵化器，内部员工则变身为创客，双方通过股权、分红等方式成为合伙人，最终共享创业成果的一种制度——这就是一个颠覆，因为 “内创业”让员工成为真正意义上的企业家，彻底激发出企业家精神。 谷歌、亚马逊、3M、华为、海尔等的 “内创业”都很成功，例如海尔在2012年将整个企业变为孵化小微创业团队的创客孵化平台，目前已有200多个小微企业，进入A轮融资的比例高达47％。 企业内每个人都需要有企业家精神，能够共同承担创新和发展的责任。 来源：德鲁克管理学院 |
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