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女性消费者,会看这些事,再决定发朋友圈夸你还是骂你!

 庄主帮 2020-08-25

亲子,亲子项目,亲子活动,等等与亲子相关的话题,对于我们很多人来说,都不再是陌生的词汇。

每个农庄都在做亲子相关的产业,而亲子也成了农旅融合的家常款。亲子的核心是孩子,而为之买单的是家长,家里又是妈妈说的算。

(据数据显示,女性对家庭休闲旅游的话语权占到84%)所以,这么说起来,我们首先该满足的是女人和孩子的需求。


01

为付费,做优化

孩子除了“傻玩”还有学习一些生活、体育、探究、科学小技能的教育兴趣需求。所以,很多农庄都有户外拓展、室内活动、自然教育课程、科学小实验、生活认知等,品类繁多的教育活动安排。

相对孩子的需求,如何让掌握付费权限的宝妈玩的开心,就比较费脑筋了。

 

当代女性最广的特点就是,爱拍照,爱晒朋友圈,每个人的手机相册都是满满的,每天都要发朋友圈,哪怕没什么事情发生。

所以,农庄里也要拼一下颜值,要么员工颜值高,要么农庄颜值高。再进一步讲,就是拼细节,看谁细节做得好。(考虑女性的需求和舒适度)

比如,试着去多种些花花草草,美化农庄的路。比如,试着把餐饮的土灶,搭配上饮料与点心。比如,试着花些心思解决女性如厕排长队的问题。


02

容易引发牢骚的小细节

女性是很敏感、细心的群体,一些小的细节,足以激怒她。一个朋友圈加一段描述,就很有杀伤力。

比如,农庄位置不好找,路不好走,指示牌不明显。因为农庄大多建在城市郊区,路况相对要差一些,标识不清,走冤枉路,是极易让人恼火的。

比如,停车场太小,停到别的地方还收费。这就激起民愤了,这位女士的朋友圈基本就报废了。

比如,一次性接待人数过多,超过园区承载能力。基本上,就是人看人了,最严重就是上厕所的问题,负面情绪极易挑起。

比如,园区动线规划不合理,路边缺乏休息场所。很多百亩以上的农庄,玩一圈要很长时间。中途累了的时候,没有休息的长椅、遮阴棚、零售商铺、厕所等配套设施,会让游客很是难受。

比如,农庄员工服务态度不谦和,引发口角。一些人员服务态度差,甚至趾高气扬。明显的缺乏集体培训,增强服务意识。

这些小细节,对于硬件设施强悍的园区,可能只是减少入园转化的问题。地区我最牛,你不来有人来。但对于小型的农庄,本来客流不稳,受资本挤压,这就是致命的硬伤了。

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